헝가리 출신 선수가 3주 전에 출금을 요청했지만 아직 거래가 완료되지 않았습니다.
친애하는 jarasipeter 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
지불 지연과 관련하여 마지막으로 고객 지원팀에 연락한 것은 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
친애하는 베로니카!
- 아직 출금이 이루어지지 않았습니다. 절대. (그사이에 고객센터에서 비트코인으로 결제를 요청하지 않고 은행송금으로 하면 돈이 전송되기까지 2~3일 정도 걸린다고 해서 어제 결제를 취소했습니다. 그리고 거기에 시스템이 있습니다. 은행 송금 오류라고 합니다. 해당 시스템이 허용되지 않아 불가능합니다.)
- 보너스 없이 이겼고, 항상 보너스 없이 플레이합니다.
- 거의 매일 고객센터와 소통하는데 항상 양해와 사과를 요구하고 있습니다. 한번은 2~3일 안에 돈을 보내주겠다고 약속했지만 그런 일은 일어나지 않았다. 나에게도 그 스크린샷이 있다.
친애하는,
베드로