베네수엘라의 플레이어가 당사에 연락하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 해당 플레이어는 지금까지도 상금을 받지 못했습니다.
안녕하세요, 1월 21일에 테니스 경기에 베팅해서 400달러를 땄습니다. 처음에는 모든 게 괜찮아 보였습니다. 출금을 요청했는데 베팅 사이트(FEZBET)에 따르면 최대 3영업일이 걸릴 예정이었습니다. 하지만 출금은 이루어지지 않았고, 8일 동안 제 지불이 처리되지 않았습니다. 저는 그들에게 연락했지만, 그들은 지연이 발생하고 재무부에서 제 사건을 처리하고 있다는 일반적인 답변을 보냈습니다. 제가 언급한 모든 것에 대한 정보를 첨부해서 상황의 세부 사항을 확인할 수 있도록 하겠습니다.
PS: 사진에 포함시킨 스크린샷에 나오는 잔액은 유로로 표시되어 있기 때문에 384.93으로 표시되어 있으며, 이는 약 400달러에 해당합니다.
도움이 필요해요, Fezbet에서 돈을 지불하고 싶어하지 않아요, 15일이 지났는데도 제 이메일에 답장조차 안 해요, 마지막으로 답장한 건 1월 31일이었어요. 매일 같은 답변을 받고, 언제까지 이 문제에 저를 붙잡아둘 수 있을지 모르겠어요, 저는 베팅만 하고 이겼을 뿐인데, 돈을 받을 권리조차 없는 것 같아요.
친애하는 다니엘카사르,
귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
또한, 당신은 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 활성화된 보너스를 이용했나요?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
제공된 모든 정보에 대해 Danielkassar에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Danielkassar,
출금이 아직 도착하지 않았다는 소식을 듣고 정말 죄송합니다. 카지노에 연락해서 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 하겠습니다.
이제 FEZbet 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
FEZbet 카지노님께,
선수의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 지급이 언제쯤 예상될 수 있는지 알려주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.