여보세요.
나는 1일 전에 스페인에서 FgFox에 등록했고(Google에서 온라인 카지노를 검색하고 FgFox가 내 국가를 제외했다는 사실을 알지 못함) 내 은행 계좌를 통해 €500를 예치했습니다.
그 중 하나에 돈을 입금하려는 시도가 여러 번 실패한 후 은행 계좌에서 공제되지만 카지노 계좌에는 입금되지 않는 €500를 수락합니다.
스페인이라는 국가가 제외된다면 VPN을 사용하지 않고 실제 IP로 등록할 수 있게 한 이유는 무엇입니까? 문제에 대한 빠른 해결책을 제공하지 않는 이유는 무엇입니까? 그리고 그 500유로가 나에게서 차감되지만 해당 사용자 계정에는 반영되지 않는 이유는 무엇입니까?
나는 나 자신을 확인하려고 했지만 그들은 내 계정을 확인하지 않았습니다. 나는 카지노에 문제가 있는 것을 원하지 않으며 그것이 사기라는 것을 의심하지 않습니다. 법적 문제 및 문제에 관여해야 합니다.
WhatsApp을 통해 카지노 지원팀과 나눈 대화는 친절했지만 속도를 높여야 하고 이 문제를 해결하고 싶습니다.
Hello.
I registered 1 day ago at FgFox from Spain (searching for online casinos on Google and not knowing that FgFox excluded my country) and deposited €500 through my bank account.
After several unsuccessful attempts to deposit money in one of them, it accepts the €500, which is deducted from my bank account but NOT deposited into my casino account.
If the country of Spain is excluded, why did it let me register with my real IP without using any kind of VPN? Why don't they give a quick solution to the problem? And why are those €500 deducted from me but they are not reflected in said user account?
I have tried to verify myself but they do not verify my account, I do not want problems with the casino nor do I doubt that it is a fraud, but it is €500 that costs a lot to win and I just want my refund before having to get involved in legal issues and problems .
The conversations I've had via WhatsApp with the casino support have been kind, but I need to speed up and want to solve this problem.
Buenos días.
Me registre hace 1 día en FgFox desde España (buscando casinos online en Google y sin saber que FgFox excluía mi país) y ingresé 500€ a través de mi cuenta bancaria.
Después de varios intentos fallidos de depositar dinero en uno de ellos me acepta los 500€ que son descontados de mi cuenta bancaria pero NO depositados en mi cuenta de juego del casino.
Si el país de España está excluido, porque me dejó registrarme con mi IP real sin usar ningún tipo de VPN? Porque no dan una solución rápida al problema? Y porque se me descuentan esos 500€ pero no salen reflejados en dicha cuenta de usuario?
He intentado verificarme pero no me verifican la cuenta,no quiero problemas con el casino ni tampoco pongo en duda que sea un fraude,pero son 500€ que cuesta mucho ganarlos y solo quiero mi reembolso antes de tener que meter por medio temas judiciales y problemas.
Las conversaciones que he tenido por WhatsApp con el soporte del casino han sido amables,pero necesito agilización y ganas de solventar este problema.
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