네덜란드에서 온 플레이어는 룰렛 게임에서 두 번 내기를 했습니다. 그녀의 내기는 사라졌다. 플레이어가 질문과 메시지에 응답하지 않았기 때문에 불만을 종결했습니다.
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FgFox Casino - 플레이어의 잔액이 사라졌습니다.
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양: €300
FgFox Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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빨간색에 100번을 1번, 빨간색에 200번을 1번 걸었습니다. 공이 굴러갈 때 '베팅 거부됨'이라는 오류 메시지가 표시됩니다. 두 공이 모두 빨간색에 착지하는 동안 돈은 빨간색에서 사라졌습니다. 또한 베팅 금액이 내 계정에 표시되지 않았습니다. 그래서 이제 카지노의 실수로 300유로가 사라졌습니다. 나는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 건방진 답변만 얻었고 그들은 돕고 싶지 않았습니다. 그들은 모든 베팅이 '정확'하다고 말했지만 그들이 말한 것처럼 베팅이 정확했을 때 총 600유로를 얻었지만 내 계정에 돈을 돌려받지 못했습니다. 나는 전에 이것을 본 적이 없습니다. 베팅이 거부되면 이것을 플레이어 계정에 다시 넣는 것이 카지노의 임무입니다. 나는 이것으로 지금 2 주 바빴다!
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Mkok27님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. FgFox Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
첫 번째 베팅은 수락되었지만 이후에 한 베팅은 거부되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 베팅 내역에 베팅이 어떻게 기록되나요? 빨간색에 대한 첫 번째 베팅이 이기는 베팅이었지만 금액이 귀하에게 적립되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 귀하의 메시지에 감사드립니다
두 베팅 모두 빨간색에 걸었습니다. 공이 회전했을 때 나는 두 베팅 모두에 '베팅 거부'라는 메시지가 표시되어 내 베팅이 빨간색에서 사라졌습니다. 그 후 공은 빨간색으로 떨어졌습니다. 하지만 거부된 내기 때문에 돈을 받지 못했습니다. 그러나 나는 또한 내기를 돌려받지 못했습니다
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공공의
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1 년 전
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이 단일 게임 라운드의 2개의 베팅이 귀하의 베팅(게임) 기록에서 어떻게 보이는지 설명해 주시겠습니까? 불만 사항을 저희와 공유해 주시겠습니까? 또는 내 이메일 tomas@casino.guru 로 지원 증거를 보내주십시오.
카지노와의 커뮤니케이션도 포함하십시오.
답장을 기다리겠습니다.
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