말레이시아 선수는 조직 차익 거래의 일부라는 비난으로 인해 철회가 거부되었습니다. 스포츠 베팅과 관련된이 불만 사항을 거부했습니다.
저는 350 MYR을 입금하기 시작했고 2020 년 12 월 19 일에 100 % 환영 보너스를 청구하고 게임을 시작했습니다. 며칠 플레이 한 후 2020 년 12 월 24 일에 드디어 매출액을 달성했습니다. 처음으로 MYR 2135를 인출하려고했지만 거절 당했기 때문에 라이브 채팅에 가서 이유를 묻습니다. 그런 다음 그들은 내 신분증과 3 개월의 은행 명세서를 요청했고 내가 요청하면 즉시 제공했습니다.
잠시 후 라이브 채팅이 응답했습니다.
"안녕하세요, 다음 메시지를주의 깊게 읽으십시오. 회사의 위험 관리 부서에서 관찰하고 테스트 한 결과 귀하의 계정은 조직 차익 거래로 입증되었습니다. 회사는 귀하와의 거래를 중단하기로 결정했습니다. 귀하의 조직에 다시 오지 말라고 알려주십시오. 재 입금 한 것을 회사에서 발견하면 몰수됩니다. 협조 해 주셔서 감사합니다. "
나는 그 순간 혼란스러워서 더 타당한 이유를 물었지만 그 이후에는 라이브 채팅이 응답하지 않았습니다. 그런 다음 동일한 금액으로 다른 인출을 제출했는데 다시 거부되었지만 거부 후 돈이 반환되지 않았습니다. (아래 첨부 된 스크린 샷을 참조하세요).
앤디코이에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 이 사건이 스포츠 베팅과 관련이 있다는 것을 정확하게 이해하고 있습니까? 카지노 섹션에서도 플레이 했습니까, 아니면 스포츠 만 했습니까?
아시다시피 Casino.Guru 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만 만 처리합니다. 어려운 일 이겠지만 안타깝게도 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 해결할 수있는 통찰력이 충분하지 않습니다. 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻을 수 있지만 동시에 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 귀하에게 편리한 경우 이메일을 통해 연락을 계속할 수 있습니다. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 어떻게 진행할 것인지 알려주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요 Petronela,
이 상황에 대한 이메일을 보냈습니다. 이 문제를 검토하는 데 도움과 시간을 주셔서 감사합니다. 답장 기다리겠습니다.
감사,
앤디
이메일 주셔서 감사합니다. andychoy. 보너스 베팅 문제가 순전히 스포츠 베팅과 관련이 있음을 확인 하셨기 때문에 도움을 드릴 수 없습니다.
이 문제를 해결하지 못해 정말 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 앞서 언급했듯이 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점이없고 이러한 종류의 분쟁을 처리하거나 적절하게 판단 할 수있는 충분한 통찰력이 없기 때문에 마지막에 귀하의 불만을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.
더 많은 정보를 요청하기 위해 카지노에 연락했고 이메일을 통해 연락을 계속할 것입니다.