온타리오 출신의 플레이어는 보상 포인트를 베팅하는 동안 카지노 계정에 문제가 있어 꺼졌습니다. 그녀는 베팅 요건을 충족했다고 주장했습니다. 플레이어는 자신의 보상 포인트를 활용했으며 베팅이 완료되자 카지노는 그녀의 상금을 압류한 것으로 알려졌습니다. 카지노는 플레이어가 보상 포인트를 베팅한 후 상한선이 없어야 한다고 믿고 최대 승리 한도를 명시함으로써 자신의 행동을 정당화했습니다. 상황을 명확히 하고 추가 정보를 요청하려는 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
친애하는 빅워커 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Fight Club Casino와 관련된 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 문제에 관해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다.
나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
무료 VIP 컴포지션 포인트가 있었는데 카지노에서 플레이하기 위해 현금으로 입금하고 슬롯을 플레이하면서 적립되었습니다. 12,000인지 14,000인지는 잘 모르겠습니다. 규칙을 플레이하는 도중에 게임이 중단되었습니다. 내가 했던 돈을 유지하기 위해 보상 포인트를 5배로 플레이하세요
귀하로부터 이메일을 받았지만 제공된 정보에 따르면 문제를 이해할 수 없습니다.
무슨 일이 일어났는지 친절하게 설명해주세요.
어떤 게임을 해봤나요?
보너스 베팅 간의 차이를 어떻게 발견하셨나요?
설명해주셔서 감사합니다.
카지노에서 귀하의 상금이 무효화된 이유를 설명했습니까?
귀하의 상금이 존중되지 않는 이유에 대한 규칙을 인용했습니까?
게임 기록에 직접 액세스하거나 카지노 지원팀에 기록을 요청할 수 있습니까?
카지노 이용 약관에서 다음을 발견했습니다.
" 무입금 프리스핀의 최대 인출 한도는 50 EUR입니다. 최대 승리 제한은 베팅 요건이 완료된 후에도 지속됩니다.
무입금 현금 보너스로 얻을 수 있는 최대 승리 금액은 50 EUR/USD입니다. 75 AUD/CAD/NZD ; 4500 루블; 500크로네; 225PLN; 275BRL; 7750엔; 4500루피; 0.002 BTC; 0.4BCH; 0.03ETH; 0.6LTC; 800개; 50USDT; 0.22BNB; 200ADA; 750 TRX."
그리고
1. 달리 명시하지 않는 한 Comp 포인트 교환은 보너스 입니다 . 달리 명시되지 않는 한 보너스 이용 약관이 적용됩니다.
카지노에서 상금을 75 CAD 또는 이에 상응하는 금액으로 제한했습니까?
