친애하는 마크,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 불행히도 일부 카지노에서는 실제 돈을 예치해야 합니다. 이것은 표준 AML(자금 세탁 방지) 규칙 중 하나입니다. 모든 카지노가 이것을 요구하는 것은 아니지만 불공평한 것은 아닙니다. 나는 또한 카지노의 T&C를 확인 했고 나는 이것을 발견했다:
„9.6 플레이어가 자금 인출을 요청했지만 마지막 입금액 이후에 이루어진 배팅의 합계가 해당 입금액의 3배(3배) 미만인 경우 카지노는 플레이어에게 거래 처리 비용을 청구할 권리를 보유합니다. , 예금 및 인출을 포함합니다. 이 결정은 카지노 경영진의 단독 재량입니다."
요구 사항을 충족하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 인출을 요청할 수 없습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Mark,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Unfortunately, some casinos require to wager the real money deposit. This is one of the standard AML (anti-money laundering) rules. Not all casinos require this, but it isn't anything unfair. I have also checked the casino’s T&Cs and I found this:
„9.6 If a Player requested a withdrawal of the funds, but the sum of made bets since the last deposit is less than 3x (three) times the size of that deposit, the Casino reserves the right to charge the Player the costs of transaction processing, including deposits and withdrawals. This decision is at the sole discretion of the Casino management."
I suggest you fulfilling the requirements, otherwise, you won’t be able to request the withdrawal.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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