홈 화면컴플레인Fight Club Casino - 플레이어에게 베팅 요건을 완료하라는 요청을 받았습니다.

Fight Club Casino - 플레이어에게 베팅 요건을 완료하라는 요청을 받았습니다.

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양: A$100

Fight Club Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.01.25 | 케이스 종결 : 2022.02.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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호주에서 온 플레이어는 카지노에서 인출을 요청하기 위해 보증금을 내라고 요청했기 때문에 불만족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마크,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 불행히도 일부 카지노에서는 실제 돈을 예치해야 합니다. 이것은 표준 AML(자금 세탁 방지) 규칙 중 하나입니다. 모든 카지노가 이것을 요구하는 것은 아니지만 불공평한 것은 아닙니다. 나는 또한 카지노의 T&C를 확인 했고 나는 이것을 발견했다:

„9.6 플레이어가 자금 인출을 요청했지만 마지막 입금액 이후에 이루어진 배팅의 합계가 해당 입금액의 3배(3배) 미만인 경우 카지노는 플레이어에게 거래 처리 비용을 청구할 권리를 보유합니다. , 예금 및 인출을 포함합니다. 이 결정은 카지노 경영진의 단독 재량입니다."

요구 사항을 충족하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 인출을 요청할 수 없습니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마크,

타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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