일본 플레이어가 Fight Club Casino에 입금하고 출금을 요청했습니다. 3배 배율을 통한 플레이를 포함한 요구 사항을 준수했음에도 불구하고 해당 계정은 폐쇄되었으며 Payz ID로 환불이 약속되었습니다. 여러 번의 상호작용에도 불구하고 플레이어는 아직 환불을 받지 못했습니다. 플레이어가 환불을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.
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Fight Club Casino - 환불 대기 중인 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: $5,536
Fight Club Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 카지노 전문가.
12월 8일 Fight Club Casino에 신용카드와 Payz를 이용하여 입금하고 플레이 후 출금을 신청했습니다.
다음 날인 12월 9일, 지난달 신용카드 명세서를 필수 서류로 제출해 달라는 요청을 받아 카지노에 제출했습니다.
그러다가 12월 15일 카지노 측에서 입금액 x 3을 곱하지 않으면 돈을 인출할 수 없다고 해서 입금액 x 3을 곱한 후 다시 출금을 신청했습니다.
하지만 며칠 후 아무 이유 없이 내 계정이 폐쇄되었고 카지노로부터 잔액이 환불된다는 이메일을 받았습니다.
입금할 때 사용한 Payz ID로 환불을 요청했는데 카지노에서 받아들여졌는데, 2주가 지났는데도 아직도 돈을 받지 못했습니다.
라이브 채팅을 통해 카지노에 여러 번 연락했지만 제가 받은 유일한 답변은 "최대한 빨리 처리하겠습니다"라는 복사 붙여넣기 응답뿐이었습니다.
입금된 금액은 약 $9,000이고 출금 요청 금액은 약 $5,500입니다.
보너스 등은 사용하지 않았습니다.
카지노 전문가의 시간이 이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
미리 감사드립니다!
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 우의이스타 님
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Fight Club Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 정확히 언제부터 환불 보류 상태인가요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 계정 폐쇄에 대해 설명한 적이 있나요?
결제가 처리되는 데는 항상 14일이 권장됩니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 개월 전
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당신의 답변에 감사드립니다.
내 계정은 12월 8일에 확인되었습니다.
첫 출금 신청은 12월 8일이었으나 추가 서류 요청으로 한 번 취소됐다.
2차 출금 요청은 12월 11일에 되었는데, 카지노 측에서는 12월 15일에 입금액의 3배를 배팅하라고 지시했습니다.
3차 출금요청은 12월 16일이었으나, 12월 19일에 계좌가 폐쇄되었습니다.
우리는 카지노에 폐쇄 이유를 설명해 달라고 요청했지만, 경영진의 결정이라는 설명밖에 나오지 않았습니다.
그 후 카지노에서 환불 안내를 받았고, 처음에는 은행 송금 주소를 물어보았고, 답변을 했으나 며칠 뒤 은행 송금이 불가능하다는 통보를 받았습니다.
그러다가 전자지갑을 이용하여 환불을 받기 위해서는 페이즈 아이디를 알려달라는 요청을 받아서 답변을 드렸으나 아직까지 환불을 받지 못했습니다.
12월 23일에 페이즈 아이디를 주었는데, 첫 출금 신청부터 계속 페이즈 출금을 요청하고 있습니다.
마지막으로 연락한 날은 12월 30일이었지만 매일 '최대한 빨리 하도록 하겠습니다' 등의 복사 붙여넣기 지시만 받았습니다.
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