플레이어는 카지노가 자신의 잔액 손실을 초래한 가짜 게임을 사용한다고 비난합니다. 카지노 팀으로부터 아무런 답변을 받지 못하여 '미해결'로 케이스가 종료되었습니다.
안녕,
저는 최근에 개장한 3개의 카지노 Firescatters, Patrickspins 및 풍뎅이 승리 계정이 있습니다.
나는 이 무면허 카지노에 어리석게 등록했고 이로 인해 돈을 잃었습니다.
나는 그들이 가짜 게임을 가지고 있는 것으로 알려진 이전 카지노와 연결되어 있음을 발견했습니다.
나는 이것을 증명했다고 생각한다. 내가 무엇을 해야 하는지 알려줄 수 있습니까?
케이
안녕하세요 adamkerrak님.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언급하신 모든 카지노의 링크를 제공해 주시겠습니까? 또한 각각에 대해 별도로 불만 사항을 제출해야 합니다. 가지고 있는 가짜 게임의 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 adamkerrak님
이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 우리는 먼저 카지노를 시스템에 추가해야 했습니다. 귀하가 제공한 모든 증거를 확인하려면 아직 약간의 시간이 필요합니다. 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
안녕,
나는 당신이 가짜 게임으로 당신의 사이트에 Scarabwins를 추가했다는 것을 알아차렸습니다. Firescatters와 Patrick 회전은 이제 다른 것들뿐입니다. Firescatters가 추가되었지만 가짜 게임으로 나열되지 않았으며 patrickspins는 추가되지 않았음을 주목합니다. 이들은 동일한 그룹이므로 모두 의심됩니다 가짜 게임을 사용합니다.
도움을 주셔서 감사합니다.
아담
안녕하세요 adamkerrak님.
우리는 현재 거기에 가짜 게임이 있는지 여부를 아직 확인할 수 없습니다. Firescatters에서 게임 기록을 전달할 수 있습니까?
모든 정보에 대해 adamkerrak에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
안녕하세요 요제프,
나는 그들이 웹사이트에서 주로 booongo 게임에서 많은 게임을 제거했다는 것을 알아차렸습니다.
나는 이것이 복사 된 게임 때문이라고 생각합니다. 내가 정보를 요청했지만 그들이 나에게 다시 오지 않을 것 같아서 booongo에 연락하여 이것을 확인해 주시겠습니까?
감사합니다
아담
안녕하세요 조제프님
전화 통화가 가능할까요? 관련 정보가 있을 수 있습니다.
당신이 나에게 이메일을 보낼 수 있다면 나는 내 연락처를 제공할 것입니다.
안부
아담
카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는 아담,
대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 불행히도 카지노는 우리 사이트에서 평판이 좋지 않은 무면허 운영자입니다. 앞으로는 저희 사이트에서 최소한 평판이 좋은 라이선스 브랜드를 선택하는 것이 좋습니다. 비슷한 문제를 피할 수 있지만 문제가 발생할 경우 해결의 성공 가능성이 훨씬 더 큽니다.
이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
안부 인사, 요제프