스웨덴의 플레이어는 도박 문제로 인해 Slotnite 카지노와 모든 화이트 햇 게임 제한 카지노 사이트에서 영구적으로 잠금을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 자매 사이트인 Firevegas에서 돈을 잃었습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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firevegas Casino - 플레이어의 자체 배제 요청은 무시됩니다.
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양: €1,200
firevegas Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
2023-06-30에 저는 Slotnite 카지노에 다음과 같은 이메일을 보냈습니다.
"안녕,
도박 문제가 있어서 계정을 영구적으로 잠그고 싶습니다.
나는 또한 모든 화이트 햇 게임 제한 카지노 사이트에서 잠그고 싶습니다."
그러나 그 후 나는 자매 사이트 firevegas에서 돈을 잃을 수 있었습니다.
Firevegas 카지노에서 게임을 할 수 없었어야 했기 때문에 환불을 요청하는 이메일을 firevegas에 보냈습니다.
그들은 그들이 slotnite로 보낸 이메일을 찾을 수 없다고 대답했고, 내 이메일이 보내졌다면 위반이 있었을 것이라는 데 동의했습니다.
이메일을 전달하고 보낸 편지함에서 사진을 찍어 첨부 파일로 저장했습니다.
그들은 10일 동안 그것을 들여다 보았고 여전히 거기 시스템에서 그것을 찾을 수 없다고 주장했습니다.
시스템에서 수신하지 못한 경우 여전히 환불해야 합니다. 나는 증거가 있고 이메일이 전송되었음을 증명했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Kottig,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 원래 요청에 대한 확인을 받으셨습니까? 언제 firevegas 카지노 계좌를 개설하셨습니까?
하나의 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호받는 것은 아닙니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 것을 전달했습니다.
아쉽게도 언제 개봉했는지는 모르겠습니다.
실제로 몰타 면허이기 때문에 도박 문제로 인해 계정이 잠긴 경우 금지는 면허 전반에 걸쳐 있어야 합니다. 카지노가 동의했습니다. 
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공공의
공공의
1 년 전
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커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다, Kottig. firevegas Casino가 7월 13일에 귀하로부터 또 다른 이메일을 받았으며 그 때 네트워크의 모든 계정이 무기한 폐쇄되었다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
Slotnite Casino로부터 6월 30일부터 귀하의 초기 이메일을 받았다는 확인을 받은 적이 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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죄송하지만 Slotnite Casino로부터 확인을 받지 못했다면 저희가 도와드릴 수 있는 것이 많지 않습니다. 6월 30일에서 7월 13일 사이에 Slotnite에 추가로 연락을 시도한 적이 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
내 도박 문제와 계정 잠금 요청을 설명하는 명확한 이메일을 보냈습니다. 도박 중독자로서 저는 재활 과정의 일환으로 계정 잠금과 도박 제한에 대해 가능한 한 많은 이메일을 보내려고 노력합니다. 일부 사이트는 일부 응답하지 않습니다. 내 문제를 명확하게 설명하고 요청하는 이메일을 보내면 처리될 것으로 기대합니다.
나는 luckywilds와 비슷한 문제가 있었고 거기에서 당신은 나를 찬성했습니다. 똑같은 문제였습니다.
카지노가 계정 잠금 요청을 무시하고 "우리는 그것을 보지 못했다"고 말할 수 있다면 도박 중독자는 큰 문제에 직면하게 될 것입니다.
요청이 전송되었습니다. 나는 증명했다. 그런 다음 내 요청을 처리하는 것은 카지노에 달려 있습니다. 선수보호법(MGA)에 의거
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공공의
공공의
1 년 전
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그것을 요 약하기:
- 2023년 6월 30일에 귀하는 Slotnite 카지노에 도박 문제를 언급하면서 자체 금지 요청을 보냈으나 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다.
- 2023년 7월 13일: 귀하는 Firevegas Casino에 자체 제외 요청을 보냈으며 네트워크 전체에서 귀하의 계정이 즉시 차단되었습니다.
다시 한 번, 30.6.-13.7 사이에 Slotnite Casino에 추가로 연락을 시도한 적이 있는지 알려주시기 바랍니다. 그 사람들로부터 아무런 답장도 받지 못했을 때?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Kottig 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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