홈 화면컴플레인First Casino - 플레이어의 계정이 정지되었습니다.

First Casino - 플레이어의 계정이 정지되었습니다.

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양: ₴21,500

First Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.05.15 | 케이스 종결 : 2020.06.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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우크라이나의 선수는 그녀의 계정을 차단하고 상금을 압수했습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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그들은 오랫동안 자금을 인출하지 않았으며, 아무 이유없이 당첨금으로 계정을 차단하여 다른 플레이어들과 함께 저를 이겼습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 계정이 차단되었음을 정확하게 알고 있습니까? 카지노에서 설명을 받았습니까? 귀하와 다른 플레이어의 계정간에 유사점이 있습니까? 내가 제대로 이해 했습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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그들은 저를 공모하고 내 아들 도이 카지노에 등록했으며 우리는 친척이라는 사실을 숨기지 않았습니다. 내 아들은 처음부터 그들에게서 모든 것을 발견했습니다. 나를 위해 주소. 나는 그들이 실제로 나를 막을 수있는 이유를 이해하지 못하고 알지 못합니다. 아들과 나는 다른 게임을했습니다. 일반적으로 그들은 다른 플레이어와 음모로 나를 묶을 것이지만 이것은 사실이 아니며 일부 제공된 데이터를 주문하지 않을 것입니다. 나는 18,000 천 UAH를 투자했고, 우승 후 21,500 UAH 또는 21,516 UAH를 신청했습니다. 그들은 심지어 얼마를 막았는지 정확히 밝히기를 거부합니다. 도와 주셔서 감사합니다. 나는 당신에게 매우 감사합니다. 내가 확인을 보낸 모든 세부 정보는 통과되었지만 내 장치에서만 재생되었으며 일반적으로 아무 것도 깨지 않았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,

빠른 답변 감사합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"플레이어는 하나의 게임 계정 만 열 수 있습니다 (메일 또는 IP 주소, 컴퓨터 또는 기타 장치를 포함하여). 웹 사이트에서 개설 된 다른 모든 계정은 중복 된 것으로 간주되며, 플레이어가 중복 계정을 여는 이유에 대한 합리적인 답변을 제공하지 않으면 폐쇄됩니다. 플레이어가 중복 계정을 열 수있는 권한을받지 못한 경우 회사는 중복 계정을 폐쇄 할 권리가 있습니다. 이 경우 중복 계정 / 계정에서 수행 된 모든 작업은 유효하지 않은 것으로 간주되며 회사는 이전에 중복 계정에서 인출 된 자금의 반환을 요청할 권리가 있습니다. 중복 계좌에 남아있는 자금은 환불되지 않습니다."

자녀가 카지노에서 확인을 받았는지 같은 IP 주소로 다른 계정을 개설 할 수 있는지 조언 해 주시겠습니까? 그렇다면 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 또한 귀하 또는 귀하의 아들이 과거에 보너스를 사용한 적이 있는지 알려주십시오. 회신 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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중복 된 계정이 없습니다.이 사이트의 사기 행위이며 다른 사람이 내 세부 정보를 사용하고 있다는 증거를 제공하거나 다른 계정이나 계정을 만든 곳을 제공하게합니다. 그들이 당신에게 그런 계정을 보여 주도록하십시오, 불가능합니다. 하나의 계정 만 사용했습니다. 그리고 채팅 스태프는 다른 플레이어와 비슷한 게임을하는 경우 다른 플레이어와 함께 사용하여 차단했다고 말합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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그리고 내 아들이 그의 장치와 그의 요구 사항을 가지고 놀았 기 때문에 그들은 내 아들과 내가 즉시 함께 등록했지만 하나의 IP 주소에서도 등록되지 않았다는 것을 알았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 웹 사이트에는 나를 막기 위해 어떤 종류의 캄 브로 매트도 없습니다. 그리고 내 아들이 내가 한 일부 게임에서 뛰었다는 사실은 나를 막을 이유가 아닙니다. 그들은 또한 같은 절차를 수행했다는 확인을 통과했지만 아들을 차단했습니다. 이 사이트는 단순히 자금을 기부 할 이유를 찾고 있습니다. 나는 그들이 전화 모드로 이야기 할 것을 제안했지만 그들은 대답하지 않았다.

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공공의
공공의
4 년 전
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빠른 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Juli에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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당신은 그들이 무언가를 위반했다는 증거와 함께 구체적인 사실이 없다는 사실을 알 수 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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여보세요,

문제에 대해 죄송합니다. 근거를 제시해 주시겠습니까? 이 불쾌한 상황을 해결하는 데 도움을 드리고 싶지만 너무 친절해서 First Casino와 아들 대화의 스크린 샷을 보내 주시거나 카지노 지원팀의 이메일을 보내주십시오. 내 이메일 주소는 yuliia.k@guruadmins.com 입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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그렇습니다. 아들은 자기 자신을 등록했고, 끝났을 때조차도 내 신분증을 던져서 즉시 확인하고 내 계정을 확인했습니다. 나는 아들에게 모두 채우라고 부탁 할 것이다. 그건 그렇고, 나는 그 IP 주소에서 놀지 않았고 심지어 등록하지 않았으며 다른 IP 주소가 없었습니다. 그들은 내 아들과 나에게 열려 있었고 모두 승인되었습니다. Vobschem은 이제 모든 것을 찾아서 보여 주려고 노력합니다.

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 년 전
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나는이 첫 번째 웹 사이트가 부정직하다는 사실이 충분히 있다고 생각합니다. 나는 당신이 어떻게 든 그들에게 영향을 줄 수는 없다는 것을 이해하지만, 가능한 모든 것을 하고이 카지노가 사용자를 속일 것이라는 사실을 게시해야합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,

빠른 답변 감사합니다. 이 사례를 계속 진행하기 전에 등록하는 동안 아들과 동일한 이메일 주소를 사용했음을 알고 싶습니다. 이것이 이유가 될 수 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 플레이어,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 답변을하지 않고 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 불만을 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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