우크라이나에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 플레이어의 명시적 요청에 따라 이 불만 사항을 거부했습니다.
좋은 날. 계정에 로그인할 수 없습니다. 차단됩니다. 약 UAH 2,000이 계정에 남아 있습니다. 채팅의 모든 질문은 두 가지 템플릿으로 답변됩니다. "자원의 보안 서비스에 의해 계정이 차단되어 자금 인출이 불가능합니다." "현재 다른 정보가 없습니다." 문제 해결에 도움을 주세요.
친애하는 말야말리,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라