홈 화면컴플레인Fishka Casino - 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다.

Fishka Casino - 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다.

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양: €833

Fishka Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.02.12 | 케이스 종결 : 2022.03.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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슬로바키아에서 온 플레이어는 상금을 인출하려고 했지만 카지노에서는 그렇게 하려면 먼저 3번의 예금을 해야 한다고 알려왔습니다. 불행히도 플레이어는 우리의 질문과 메시지에 대한 응답을 중단했고 우리는 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 최소 40유로 입금했는데 당첨되면 최소 3개 입금해야 한다고 제 서포터분들이 써주셔서 출금이 안되네요

우둔?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 데니스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까? KYC 인증을 통과했는지 여부를 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

또한 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

한편, 카지노에서 설명을 들을 때까지 더 많은 보증금을 지불하지 않는 것이 좋습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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Denis님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 데니스입니다!


이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 먼저 이 카지노를 어떻게 알게 되셨는지 설명해 주시겠습니까? 이 정보를 제공하는 것은 우리에게 매우 중요합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 데니스입니다!


우리는 당신의 소식을 한동안 듣지 못했습니다. 문제가 해결되었습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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