스웨덴의 플레이어는 9월 1일부터 fizz888에서 자금을 인출하려고 시도해 왔으며 mifinity에 요청을 했지만 인출을 받지 못했습니다. 지원 및 결제 팀에 연락했지만 아무런 응답이 없어 플레이어는 잠재적인 사기를 의심하게 되었습니다.
안녕.
이는 fizz888에 대한 불만입니다.
저는 1/9 이후로 출금을 시도했고, Mifinity에 요청했습니다.
저는 출금을 받지 못했습니다. 저는 지원 및 결제 팀에 연락하려고 노력했습니다. 단 한 번의 답변도 없이 지원 및 결제 팀 모두 제 이메일을 무시했습니다.
저는 이 카지노가 사기일지도 모른다는 걱정이 들기 시작했습니다. 답변이나 자금을 전혀 받지 못했기 때문입니다.
Tiar001님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
Tiar001 님, 몇 가지 질문을 드려 전체 상황을 완벽히 이해하고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.