독일 선수가 보너스 T&C를 위반한 혐의로 기소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Flaming Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €4,500
Flaming Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
Flaming Casino의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕. Flaming Casino에 가입했습니다. 그런 다음 보너스로 입금했습니다. 그리고 이것은 완전히 장난입니다. 그 후 나는 보너스없이 3 x 100 유로를 입금했고 약 10000 유로를 얻었습니다. 이 10,000개 중 3,500개를 인출하고 싶었고 보너스 이용약관을 위반했다고 주장하여 현재 이 인출이 거부되었습니다. 나는 이미 세 번 지불했기 때문에 그 당시에는 보너스가 없었습니다.
도와주세요?
친절한 안부
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Tevon2,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 입금 보너스로 얼마나 많은 돈을 모았는지 알려주시겠습니까? 현재 귀하의 카지노 계정에 얼마나 많은 돈이 있습니까? 3번의 예치금을 입금했을 때 보너스가 완전히 베팅되었습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕. 보너스를 받았지만 완전히 사용했습니다. 그 후 나는 보너스 없이 세 번의 새로운 예금을 만들었습니다. 그래서 나는 합산을 얻었을 때 더 이상 보너스가 없었습니다.
카지노는 내 돈을 모두 취소했지만 100유로를 취소했습니다.
제조 비밀번호
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Tevon2. 입금을 하셨을 때 계정에 잔액이 0유로였다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 분쟁 금액(€4,500)이 정확한지 조언해 주시겠습니까? 귀하의 메시지와 제공된 스크린샷에 따르면 올바른 값은 €3,500이어야 합니다.
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Tevon2, 새로운 소식이 있었나요? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않으실 경우 귀하의 불만 사항을 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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