독일 선수가 보너스 T&C를 위반한 혐의로 기소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Flaming Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €4,500
Flaming Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕. Flaming Casino에 가입했습니다. 그런 다음 보너스로 입금했습니다. 그리고 이것은 완전히 장난입니다. 그 후 나는 보너스없이 3 x 100 유로를 입금했고 약 10000 유로를 얻었습니다. 이 10,000개 중 3,500개를 인출하고 싶었고 보너스 이용약관을 위반했다고 주장하여 현재 이 인출이 거부되었습니다. 나는 이미 세 번 지불했기 때문에 그 당시에는 보너스가 없었습니다.
도와주세요?
친절한 안부
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Tevon2,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 입금 보너스로 얼마나 많은 돈을 모았는지 알려주시겠습니까? 현재 귀하의 카지노 계정에 얼마나 많은 돈이 있습니까? 3번의 예치금을 입금했을 때 보너스가 완전히 베팅되었습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕. 보너스를 받았지만 완전히 사용했습니다. 그 후 나는 보너스 없이 세 번의 새로운 예금을 만들었습니다. 그래서 나는 합산을 얻었을 때 더 이상 보너스가 없었습니다.
카지노는 내 돈을 모두 취소했지만 100유로를 취소했습니다.
제조 비밀번호
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Tevon2. 입금을 하셨을 때 계정에 잔액이 0유로였다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 분쟁 금액(€4,500)이 정확한지 조언해 주시겠습니까? 귀하의 메시지와 제공된 스크린샷에 따르면 올바른 값은 €3,500이어야 합니다.
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Tevon2, 새로운 소식이 있었나요? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않으실 경우 귀하의 불만 사항을 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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공공의
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1 년 전
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카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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