홈 화면컴플레인Fluffy Wins Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Fluffy Wins Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €250

Fluffy Wins Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.12.22 | 케이스 종결 : 2021.01.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 £ 250를 획득했다. 나는 나의 마지막 인출에 이드를 보냈다. 새 은행 카드로 ID를 보냈고 은행 카드를 보내야한다는 이메일을 받았기 때문에 다시 보냈습니다. 두 번 새 은행 카드를 보냈고 이제 이메일이 무시되고 인출이 여전히 보류 중이라고 표시됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Jennifer에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 조언을 받았습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Jennifer에게,

타이머를 10 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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