폴란드 플레이어는 몇 주 동안 지속되는 Flush Casino와의 확인 프로세스에서 상당한 지연을 경험하고 있습니다. 카지노 측은 처음에는 표준 KYC 문서를 요청했고 결국 제공받았으나 현재는 검증을 위해 공증된 문서를 요구하고 있습니다. 카지노가 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했기 때문에 우리는 결국 불만을 거부했습니다.
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Flush Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $1,128
Flush Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.2
Flush Casino의 안전 지수는 8.2(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
Flush가 몇 주 동안 내 확인을 지연시키고 있습니다...
결국 내 이메일에 대한 응답을 받으려면 채팅에서 2~3일을 요청해야 할 때마다 - 정말 답답합니다...
그것은 표준 kyc - id, 은행 명세서, 날짜가 있는 셀카와 'I play at flush' 메모로 시작했고 이 모든 것을 같은 날 보냈습니다. 그들은 승인했지만 은행 명세서를 영어로 보내달라고 요청했는데 내 은행에서 영어로하지 않는다고 말했지만 마침내 다른 은행을 사용하고 영어로 명세서를 얻었 기 때문에 문제였습니다. 같은 이야기 - 2~3일 동안 채팅을 했는데 이제 답장이 왔습니다.
'감사히 잘 받았습니다.
귀하의 국가에 있는 법인의 공증인 서비스에서 이 문서를 인증할 수 있습니까?
우리는 문서를 받기를 기대합니다.
감사합니다
플러시 지원팀'
kyc 검증을 위해 문서를 공증하기에는 너무 많은 IMO가 있습니다. 이런 것을 본 것은 처음이고 이런 종류의 협력을 받아들이지 않습니다. 그들은 저에게 돈을 지불하지 않기 위해 모든 것을 하고 있습니다.
이 문제를 해결하도록 도와주실 수 있나요?
모든 사람이 이것을 읽어야 합니다. 그들은 전혀 허용되지 않는 kyc에 대한 공증 문서를 원합니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 블리스터,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
공증된 문서를 제공하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
나는 더 이상 그들을 믿지 않습니다. 그들이 요청하는 문서를 보낼 때마다 그들은 지불하지 않고 새로운 것을 원한다는 새로운 변명을 합니다. 나는 그들이 폴란드어를 받아들이지 않는다고 말하면서 영어 문서를 보냈고 은행 명세서를 원했기 때문에 좋지 않았습니다. 아무도 영어 명세서를 하지 않기 때문에 문제가 있는 영어로 제공했고 아무도 내 나라에서 영어 은행 명세서에 대해 공증을 하지 않을 것이라고 생각하고 그들이 지불하고 싶지 않아 케이스를 가능한 한 확인하기 어렵게 만듭니다.
감사합니다.
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, blystor. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 블리스터님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 이 불만 사항의 해결에 참여하고 대화에 참여하도록 Flush Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 플러시 카지노 ,
공증인 서비스에서 선수 은행 명세서를 인증받아야 하는 이유를 설명해 주시겠습니까? 일반적으로 이러한 문서는 은행에서 직접 인증합니다. 플레이어의 은행 명세서에서 어떤 세부 정보를 확인해야 합니까?
이 사건에 대한 추가 정보가 반드시 필요합니다. 감사합니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 블리스터,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제공받았다. 유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 플레이어에게 명백히 불공평한 이점을 제공하는 활동에 참여함으로써 카지노의 이용 약관 및 보너스 이용 약관을 위반했기 때문에 이 불만이 정당하지 않은 것으로 간주하여 거부합니다. 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다: https://flush.com/bonus-terms/
카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했습니다.
죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 하지만 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
정보를 제공하고 협조해 주신 플러시 카지노에 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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