홈 화면컴플레인Foggybet Casino - 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.

Foggybet Casino - 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €950

Foggybet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.07.23 | 케이스 종결 : 2023.08.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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라트비아 플레이어는 카지노에서 제공한 명확한 이유 없이 주소 확인 문서가 지속적으로 거부되어 확인 프로세스에 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 확인을 통과할 수 없습니다. 내 주소 확인 문서가 통과되지 않는데 왜 그런지 모르겠습니다. 나는 그들에게 묻고 그들은 나에게 같은 방식으로 대답합니다. 문제를 해결하도록 도와주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 SERZ15님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Foggybet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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SERZ15 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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