그리스 출신의 플레이어는 카지노 웹사이트에 150유로의 일일, 주간, 월간 손실 한도를 설정했지만, 무시되어 5,000유로의 손실을 입었습니다. 한도가 활성화되었다는 증거가 있음에도 불구하고, 게임은 합의된 금액을 초과하는 손실을 계속 허용했고, 플레이어는 이것이 계약 조건을 위반한다고 주장합니다. 그들은 4,850유로를 반환하여 해결책을 모색하고 필요한 경우 추가 조치를 취하겠다고 위협합니다.
저는 16:10에 150유로의 일일, 주간 및 월간 손실 한도를 설정했습니다. 저는 이를 올바르게 활성화했으며 이를 증명할 증거가 있습니다. 한도를 설정한 지 몇 시간 후, 저는 5,000유로를 잃었습니다. 즉, 150유로를 잃으면 게임이 중단되어야 하고 더 이상 계속되지 않아야 합니다. 합의한 것보다 더 많이 잃도록 하려는 악의적인 의도가 있었던 것 같습니다. 약관에는 설정된 손실 한도에 도달하면 게임이 중단되어야 한다고 명확하게 명시되어 있습니다. 획득한 금액이나 잃은 금액이 이를 초과해서는 안 되므로 150유로를 잃은 직후에 게임이 중단되어야 합니다. 이는 모든 평판 좋은 회사에 적용됩니다. 저는 한도를 설정하여 계약을 따랐지만 게임은 계속되었습니다. 순손실 150유로에 도달했을 때 게임이 중단되지 않아 계약 위반입니다. 관련 당국에 불만을 제기하고 은행을 통해 거래 분쟁을 시작할 계획입니다. 저는 4,850유로를 제 계좌로 반환하여 이 문제를 우호적으로 해결하기를 바랍니다. 그렇지 않다면 사기 혐의로 소송을 제기하여 내 이익을 기만적으로 침해한 모든 관련자를 책임지도록 하겠습니다.
친애하는 kleitospaok30님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
그리스의 모든 베팅 회사와 회사의 약관 및 국가법, 회사법, 계약에 따라 말씀드렸듯이 플레이어가 설정한 한도는 시스템에서 즉시 확인할 수 있으며, 한도를 설정한 후 몇 시간 후에 돈이 손실되었다는 사실을 지적하기 위해 책임을 지고 4850을 다시 입금해야 합니다.
kleitospaok30 님, 당신이 언급한 증거를 공유해 주실 수 있나요?
손실 한도에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
손실 한도에 대해 의사소통할 필요가 없습니다. 대화에서 정의되지 않지만 설정에서 저는 24시간 내내 페이지를 통해 직접 이를 수행하며 약관 및 규칙 또는 우리 간의 계약에 정의된 대로 즉시 적용됩니다.
kleitospaok30, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
지금까지 아무것도 해결되지 않았습니다. 거의 20일이 지났지만 누구에게서도 적절한 답변을 받지 못했습니다. 답변조차 지연시키고 있습니다. 특정 회사와 모든 소셜 미디어에 대해 부정적인 글을 올려주세요.
친애하는 kleitospaok30님,
저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.
이제 이 불만 사항 스레드 외에 Fonbet Casino GR에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려드리겠습니다.
네, 저는 그들이 어디에도 협조하고 싶어하지 않으며, 제 요청에도 응답하지 않고, 며칠 내에 알려드리겠다고만 했고, 20일이 지났지만 단 한 번의 응답도 없었습니다. 그들은 평소처럼 저를 놀리고 있습니다...