캐나다 출신의 플레이어는 카지노의 보너스 조건에 불만을 표시했는데, 이 조건은 20달러의 '예치금 없음' 보너스에 대해 50배의 베팅 요건을 요구하고 상금을 청구하려면 의무적으로 5달러의 예치금을 요구했습니다. 그녀는 경쟁사의 제안에 비해 이러한 조건이 덜 유리하다는 것을 알았습니다. 우리는 각 카지노마다 고유한 보너스 정책이 있으며 이용 약관을 결정하는 것은 카지노에 달려 있다고 설명했습니다. 플레이어는 현재 조건이 만족스럽지 않은 경우 다른 보너스나 카지노를 선택하라는 조언을 받았습니다. 그러나 해당 플레이어는 불만 사항을 종결해 달라고 요청했으며 이후 그녀의 요청에 따라 거부되었습니다.
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친애하는 lc2022님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며 어떤 이용 약관이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다. 예치금 없는 보너스 규칙이 만족스럽지 않은 경우, 다른 보너스나 다른 카지노를 선택하여 플레이할 수 있습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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