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Fortuna Casino CZ - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.

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양: Kč1,900

Fortuna Casino CZ
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.06.18 | 케이스 종결 : 2023.07.17
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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플레이어의 계정이 만료되어 비활성화되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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그들은 30일 후에 내 임시 계정을 차단했습니다. 그것은 자정에 만료되었고 나는 그보다 약 30분 전에 꽤 많은 돈을 얻었습니다. 은행 ID가 없기 때문에 즉시 지원팀에 편지를 썼고 가능한 모든 곳에서 15분 이내에 지점에서 내 신원을 확인할 곳이 없었기 때문에 (하지만 OP 사본을 보냈습니다) 상금을 잃고 싶지 않습니다. 그들은 나에게 아무것도 할 기회를주지 않았고 나는 단지 승리를 잃었습니다. 임시계좌가 만료되면 보증금만 돌려준다고 하는데 이건 좀 도둑질이에요! 능력이 더 높은 사람에게 연락할 수 있습니까? 카지노에서 상금을 받을 권리가 있으며 카지노에서 상금을 지불하지 않으면 불법이라는 내용을 어딘가에서 읽었습니다. 계정이 차단되기 전에 누군가에게 연락을 시도했다는 사실을 고려하면 많은 이메일, 문자 및 전화가 있어야합니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 zuzanahrstkova111,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Fortuna 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

임시 계정이란 무엇을 의미하는지 조언해 주시겠습니까? 계정이 비활성화된 경우 어떻게 잔액을 잃을 수 있습니까? 귀하의 계정은 현재 여전히 활성 상태이며 실제 잔액이 있습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
10 개월 전
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zuzanahrstkova111 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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내 임시 계정이 30일 이내에 만료되었습니다. bankID가 없기 때문에 지원팀에 전화를 걸었습니다. 물론 아무도 응답하지 않았고 OP 사본도 보냈지 만 거부했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 zuzanahrstkova111,

nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있는 귀하의 불만 사항과 관련하여 귀하와 카지노 사이에 이메일 통신이 있습니까?

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공공의
공공의
10 개월 전
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zuzanahrstkova111 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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