러시아 출신 플레이어는 인증이 끝난 후 사기 혐의로 계정을 차단했습니다. 그는 출금 요청을 할 수 없으며 카지노로부터 규칙 위반 혐의에 대해 구체적인 설명을 받지 못했습니다. 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이 불만사항을 거부했습니다.
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Fortune Clock Casino - 사기 의심으로 인해 플레이어의 계정이 정지되었습니다.
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양: руб158,000
Fortune Clock Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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7월 28일 출금요청 작성이 차단되었습니다. 내 계정 인증이 10월 11일에 종료된다고 하더군요. 해당 날짜 이후에 계정에 로그인을 시도했는데 계정이 차단되었다는 메시지가 표시되었습니다. 지원하려고 글을 썼습니다. 사기 혐의로 계정이 차단됐다고 밝혔습니다. 의심을 위해!! 그들은 내가 어떤 규칙을 어겼는지 말하지 않습니다. 그들은 나를 차단했고 그게 전부입니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 sport4ever 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지 알려주시겠어요?
- 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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6 개월 전
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귀하의 답변에 감사드립니다. 안타깝게도 해당 문제는 스포츠 베팅에만 해당된다는 점을 명시하셨기 때문에 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.
귀하의 사건을 해결하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현재 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 충분한 전문 지식이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만사항을 처리할 수 없습니다. 제가 더 많은 도움을 받을 수 있었더라면 진심으로 바랐습니다.
양해해 주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 한편, 나는 현재 귀하의 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
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