영국의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Fortune Clock Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €3,600
Fortune Clock Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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나는 돈을 입금했고 €3600를 땄다. 한 번에 $500 유로를 인출할 수 있으며 각 신청에는 36시간이 소요될 수 있습니다. 나는 그들이 요청한 대로 지금 여러 번 확인을 위해 문서를 제출하라는 요청을 받았고 여전히 문서를 다시 업로드해야 한다고 계속 돌아오지만 내 요청 승인을 지연하는 것만으로도 누락된 것(누락된 것이 없음)을 말하지 않을 것입니다. 나는 결코 승인되지 않을 것이라고 생각합니다. 한 번에 최대 €500까지만 인출할 수 있고 첫 번째 요청을 처리하지도 않았기 때문에 8개의 인출 요청이 필요한 €3600를 회수할 수 있을 것으로 기대하지 않습니다. 이제 이것이 사기성 "카지노"/웹사이트라는 것을 알았기 때문에 업로드한 문서에서 내 신원이 도용된 것으로 의심됩니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 레베카,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 몇 일 전에 출금을 요청하고 계정 확인을 시작했는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 제 신원 및 주소 문서가 이제 확인되었지만 포춘 카지노에서는 은행 세부 정보를 확인해야 한다고 명시하여 인출 요청을 거부했다고 들었습니다. 이미 은행 카드 앞면과 뒷면 사진과 증명 사진을 제출했음에도 불구하고 은행의 IBAN 번호 중 나는 오늘(2022/06/04) 내 이름과 함께 내 카드 앞면과 뒷면의 사진과 내 IBAN 은행의 증명서를 보내고 36시간 대기 기간을 다시 시작한 출금 요청을 다시 제출했습니다. 은행 송금의 경우 500 제한이 있는 이유는 무엇입니까?
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공공의
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2 년 전
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업데이트: Fortune clock 카지노가 내 출금 요청을 다시 거부했습니다. 신분증과 서류를 확인했음에도 불구하고. 그들은 내가 한 번 이상 요청한 모든 정보를 제공했음에도 불구하고 예금을 인출한 것과 동일한 은행 계좌로 인출을 처리하는 것을 거부합니다. 이것은 완전히 사기입니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 예. 나는 그 이후로 돈의 일부를 받았지만 전부는 아니었고 여전히 두 번의 추가 승인된 인출 요청 지불이 내 은행으로 이체되기를 기다리고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 그래서 저는 3600유로로 시작했습니다. Fortune Clock Casinos 약관에 따라 한 번에 최대 €500까지만 인출할 수 있습니다. €500의 7건의 출금 요청이 수락되어 현재 Fortune Clock Casino 계정에 남아 있는 총 금액은 €100입니다. 1100. 내가 받은 마지막 지불은 14일 목요일이었습니다. 은행 휴일로 인해 지연된 경우를 대비해 부활절 주말 이후에 다른 미결제 금액이 내 은행에 표시되는지 확인하고 기다리겠습니다. 그러나 요청은 4월 13일 수요일과 4월 14일 목요일에 수락되었으며 다른 날짜에는 다음 날짜까지 이체되어야 했습니다. 지금.
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