홈 화면컴플레인Fortune Clock Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Fortune Clock Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 103

양: €1,300

Fortune Clock Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.06.18 | 해결되지 않은 : 2020.07.22
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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스페인 선수가 승리를 거두는 데 어려움을 겪고 있습니다. 2 주 동안 카지노로부터 답변을받지 못한 후이 불만을 "해결되지 않음"으로 표시해야했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 철수를 요청했으며 36 시간 안에 그것을 검토하겠다는 것을 건너 뛰었습니다 ... 48 시간 이상 후에 다시보고 동일한 작업을 다시 수행해야했습니다. 같은 일이 다시 발생합니다 ... 돈이 도착했을 때 나는 수술을 반복해야 했습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 라라,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 죄송합니다. 카지노의 T & C ( https://2clockfortune.com/en/rules )를 확인한 후 다음을 발견했습니다.

„8.14.2. 자금은 귀하의 계좌에 입금하기 위해 사용 된 것과 동일한 지불 시스템에서 인출되어야합니다.

출금 요청을하기 전에 지난 30 일 동안 적어도 한 번의 성공적인 입금이 필요합니다."

인출을 요청하기 전에 이러한 조건이 충족 되었습니까?

지연된 출금에 관해 카지노에 연락을 시도 했습니까? 그렇다면, 귀하와 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.

회신 해 주셔서 감사합니다. 이 사례를 최대한 빨리 도와 드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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라라 이메일의 추가 정보 :


"카지노에 연락을해서 그 방법을 놓치면 다음날 내 계정에 로그인하면 1,300.40e의 잔액이 없습니다. ... 그들은 내가 연주했고 그것이 거짓말이라고 말해, 그 금액을 얻은 후 언제라도 놀지 않았다 ... 나는 그들이 다른 장치에서, 심지어 다른 나라에서 연주되었는지 여부를 확인하도록 요청했다. 같은 일에 대답했다. .. 돈이 연주되었다. .. 그들은 나에게서 도난 당했다. 그리고 나는 무엇을해야하는지 알고 싶다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 라라,

이 불만에 대해 직접 답장을 보내 주시기 바랍니다. Google과 연락하는 가장 쉽고 빠른 방법이기 때문입니다.


이제 게임 기록에 액세스 할 수 있는지 알고 싶습니다. 그렇다면 내 이메일 주소 (kristina.s@casino.guru)로 전달할 수 있습니까? 대단히 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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라라 안녕하세요,


카지노에서 게임 기록을 보냈습니까? 이 사건과 관련하여 새로운 것이 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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그들은 나에게 그것을 보낼 수 없으며 계정에 들어간 장치의 위치에 액세스 할 수 없다고 말했습니다. 그것에서, 그들은 나에게서 도난당했습니다.

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공공의
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4 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 문제를 해결하는 데 도움이되도록 Fortune Clock Casino에이 사례에 참여하도록 요청하고 싶습니다.


Lara는 스페인이 카지노에 제한되어 있으며 해당 약관에이 정보가 명확하게 명시되어 있습니다. 앞으로 카지노에서 게임을 할 때는 그 점에 유의하십시오. 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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불행히도 카지노는이 사건에 대한 답변을 아직 제공하지 않았습니다.

친애하는 라라, 사건에 관한 업데이트가 있습니까? 이 불만에 대한 답변을 Fortune Clock Casino에 다시 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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아니요 그들은 대답하지 않습니다

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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죄송하지만이 문제와 관련하여 카지노로부터 답변을받지 못했기 때문에이 문제를 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료해야합니다.

더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 최소한이 불만 사항을 해결하지 않으면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어는 귀하의 검토에 대한 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.


카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.


친애하는,

새긴 금

Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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