안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
제출:
2020.04.18
|
케이스 종결 : 2020.05.04
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 년 전
번역
The player from United Kingdom had his withdrawal denied. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
영국의 선수는 탈퇴를 거부했다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
자동 번역:
공공의
Kyle
등록되지 않은 사용자
공공의
4 년 전
번역
인출을 요청했으며 은행에 전화를 걸었을 때 아무런 사유없이 거절되었습니다. 그들은 지불이 거부되지 않았으며 내와 비슷한 불만을 검토했으며 지불에 문제가 있었는데 도움을 줄 수 있을지 궁금했습니다. 나는 카지노에서 다시 철회하려고 노력했지만 그들이 그것을 다시 거부 할 느낌이 내 상금을 검색
I have requested a withdrawal and it was rejected with no viable reason I have phoned my bank and they say that no payment was rejected and I have looked at complaints similar to mine and they have had issue with being paid I was wondering if you can help me retrieve my winnings I have tried to withdraw again from the casino but have a feeling they will reject it again
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 은행이나 카지노에서 출금이 거부 되었습니까? 이 문제와 관련하여 카지노에 연락 했습니까? 과거에 KYC 인증을 완료했는지 확인 하시겠습니까? 많은 질문처럼 보일 수 있지만 문제를 가능한 한 정확하게 이해하고 싶습니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Kyle,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Was the withdrawal rejected by the bank or by the casino? Have you contacted the casino regarding this issue? Could you please confirm that you have completed KYC verification successfully in the past? I understand that it might seem like a lot of questions, but I would like to understand your problem as accurately as possible. Thank you very much in advance for your reply.
타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.
Dear Kyle,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
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