온타리오 출신의 플레이어는 입금할 때 보너스 프로모션을 사용했지만 카지노에서는 보너스를 받지 않았습니다. 우리는 문제를 조사하려고 시도했으며 플레이어에게 그가 경험한 문제에 대한 자세한 내용을 요청했습니다. 그러나 응답 시간을 연장했음에도 불구하고 플레이어는 필요한 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 조사를 진행할 수 없었고 고소를 기각할 수밖에 없었습니다.
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Fortune Panda Casino - 플레이어의 보너스는 적립되지 않습니다.
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양: Can$45
Fortune Panda Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 입금할 때 보너스 프로모션을 사용하는데 카지노에서는 보너스를 인정하지 않으므로 기본적으로 입금을 사용하고 이후에는 보너스가 없습니다. 입금했는데 카지노 계좌에 자금이 추가되지 않았습니다. 라이브 채팅에 대한 증거를 보여주고 재무 부서에 여러 이메일을 보냈습니다. 라이브 채팅 운영자가 재무 팀이 최대한 빨리 처리할 것이라고 말했기 때문입니다. 이메일에 응답을 받지 못하고 내 돈이 내 카지노 계정에 입금되기를 영원히 기다리고 있었습니다. . 나는 이 카지노를 전혀 추천하지 않을 것이다
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Player1000님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 두 가지 문제, 즉 보증금 손실과 보너스가 적립되지 않았다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
- 어떤 보너스를 활성화하려고 했는지 알려주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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