홈 화면컴플레인Fortune Panda Casino - 플레이어의 보너스 상금이 몰수되었습니다.

Fortune Panda Casino - 플레이어의 보너스 상금이 몰수되었습니다.

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블랙 포인트: 69

양: €507

Fortune Panda Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.09.01 | 해결되지 않은 : 2021.10.06
해결되지 않은 평결

불확실한 경우, 수동적 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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독일에서 온 선수가 불규칙한 배팅 패턴으로 기소되었습니다. 결과적으로 그의 우승은 취소되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 카지노에서 몇 번 플레이했고 모든 것이 괜찮았지만 2020년 카지노에서 마지막으로 플레이했을 때 내 승리를 제거하고 내 보증금을 돌려주었습니다. 이것은 카지노의 설명이었습니다. 최근 게임 플레이를 확인한 결과 귀하의 게임 패턴이 진정한 레크리에이션 플레이어 범주에 속하지 않는다는 결론을 내렸으므로 보너스 이용 약관을 준수해야 합니다.

카지노가 실제로 내 승리를 제거할 자격이 있는지 알고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 폴리스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하가 사용하고 상금을 적립한 정확한 보너스 제안은 무엇입니까? 보너스 링크, 관련 커뮤니케이션 및 게임 기록을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

문의가 많아 보일 수 있다는 점은 이해하지만, 사건을 진행하려면 요청하신 모든 정보가 필수입니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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3 년 전
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그것은 내기 무료 토요일 보너스였습니다. 카지노에서 귀하의 주소로 이메일을 보냈습니다. 불행히도 나는 게임 기록을 어떻게 얻을 수 있는지 모르겠습니다. 카지노에서 찾을 수 없습니다.

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공공의
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3 년 전
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전달된 이메일에 대해 Folis에게 대단히 감사합니다. 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이했는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 직접 게임 이력을 요청해 보셨나요?

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공공의
공공의
3 년 전
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아발론을 플레이했습니다. 나는 게임 기록을 요청하는 이메일을 카지노에 방금 보냈고 내가 그것을 받으면 그것을 당신에게 전달할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Folis님, 답변 감사합니다. 타이머를 5일로 설정하고 다음 주 수요일까지 발전이 없으면 개입하겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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카지노에서 답장을 받았습니다. 불행히도 그들은 더 이상 2020년의 게임 로그를 저장하지 않습니다.

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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Folis에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 폴리스입니다.


게임 로그가 없으면 아무것도 증명할 수 없습니다. 그러나 우리는 레크리에이션 선수에 대한 용어가 전혀 공정하지 않다고 생각합니다. 누가 레크리에이션 플레이어이고 누가 아닌지를 결정하는 것은 간단합니다. 그리고 기준은 어디에 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다. 가능하다면 Folis가 레크리에이션 선수가 아니라고 생각하는 이유를 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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Fortune Panda Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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3 년 전
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죄송합니다, Folis, 카지노는 응답하지 않습니다.

이 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료됩니다.


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