퀘벡 출신의 한 플레이어는 카지노에서 그녀의 상금을 압류당하면서 출금에 어려움을 겪고 있습니다. 그녀는 보너스를 받지 않겠다고 약속했음에도 불구하고 배팅 금액을 초과했다고 주장하고 있습니다.
그들은 내가 현금화하는 것을 허락하지 않고, 내가 받은 상금을 압류했습니다. 왜냐하면 그들은 활성 보너스를 받는 동안 임금이 초과되었다고 말했기 때문입니다. 나는 정확히 이런 이유로 보너스를 거부했습니다... 그들이 오는 것을 보았고 여전히 속았습니다. 내가 말한 모든 것을 증명하기 위해 사진을 찍었습니다!!! 내 인생에서 더 믿을 만한 헛소리를 들었다고 합시다!
친애하는 stephaniemadedward,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Fortune Play Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
상황은 그들이 보너스 때문에 내가 이겼다고 말하는 것입니다. 그래서 저는 50달러를 다시 로드하고 그 후 보너스 없이 게임을 다시 시작했기 때문에 이런 일이 일어나지 않도록 했습니다. 그래서 저는 보너스를 요청하지 않도록 했지만 그들은 끔찍한 고객 서비스를 제공했고 전화번호도 전혀 없었습니다. 위의 Pi에 대한 이야기입니다!
그들이 나를 그렇게 속였고 다행이다…난 "실망스럽다"는 수준을 훨씬 넘어섰어. 그런데 정말 화가 난다…이건 사이버 사기이자 사이버 괴롭힘이야…그리고 내가 마지막으로 확인했을 때는 불법이었어!!
답변해 주셔서 감사합니다.
저는 귀하에게 카지노와 이 문제에 대한 의사소통의 모든 내용을 요청하고 싶습니다. 그것은 우리가 이 문제를 더 잘 이해하고 카지노가 귀하에게 한 비난에 반대하는 데 도움이 될 것입니다.
내 이메일은 tomas@casino.guru 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
상황을 설명해 주셔서 감사합니다.
제공된 스크린샷을 보면 10월 18일경에 보너스가 비활성화된 것으로 보입니다.
귀하가 받은 보너스는 그날 입금한 금액 중 하나와 관련이 있었습니까?
재로드 보너스였나요?
미리 답변해 주셔서 감사합니다.