Alberta의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 철회가 처리될 때까지 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 추가 메시지와 질문에 응답하지 않아 조사를 계속할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
나는 원래 내 온라인 카지노 계정에서 $7,500를 얻었고 7500을 인출하려고 갔는데 금방 거부되었습니다. 그리고 온라인에 접속해서 담당자에게 왜 이렇게 오래 걸리냐고 물었더니 하루에 3,000달러만 인출할 수 있다고 하더군요. 그래서 그렇게 했는데 며칠 기다렸다가 취소했는데 여전히 너무 오래 걸리기 때문입니다. 500달러를 시도했는데 어제 500달러 인출이 아직 보류 중입니다. 담당자에게 왜 이렇게 오래 걸리는지 여러 번 메시지를 보냈습니다. 그들은 카지노에서 인출하러 처음 갔을 때 계속 잘 기다려야 한다고 말했습니다. $500를 통과했고 거의 즉시 완료되었습니다. 저는 이 카지노에서 보너스나 무료 스핀을 사용해 본 적이 없습니다. 계정이 여러 개 있거나 그와 유사한 것은 없지만 오늘 저를 조금 다시 생각하게 만든 것은 제가 왜 그렇게 오래 걸리는지 물었을 때 담당자가 매우 무례했다는 것입니다. 귀하의 이용 약관에 최대 시간이 3일이라고 말했기 때문에 최대 시간이 소요될 수 있으므로 저와 문제를 해결하려고 노력하는 대신 그는 나에게 아무런 정보도 제공하지 않고 계속 같은 말을 반복했습니다. 다른 사람들은 모두 전에 말했으니까 내 냉장고 사진을 찍어서 말했지, 내겐 아이가 셋이나 있는데 이 돈으로 간신히 돈을 벌고 있다면 식료품비를 절약할 수 있을 것이고 아이들을 학교에 보낼 옷이나 그런 일을 시키려고 노력할 텐데 그가 한 모든 일이요. 나에게 "좋은 냉장고"라는 메시지를 보냈습니다. 나는 내가 정당하게 얻은 이 돈에 대해 절박하다는 그의 입장에 있다는 점을 고려할 때 그 의견이 매우 무례하고 무례하다고 생각했습니다.