콜롬비아 선수와 그의 삼촌의 계정이 차단되었습니다. 베팅에서 얻은 상금은 철회될 수 없습니다. 민원팀은 일반적으로 금지되어 있는 동일한 기기에서 여러 계정을 개설하는 것이 카지노의 조치가 정당하다는 결론을 내렸습니다. 플레이어에게 추가 정보 제공을 위한 연장이 허용되었음에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
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FortuneJack Casino - 플레이어 및 친척의 계정이 차단되었습니다.
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양: ₮150
FortuneJack Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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juan123321님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. FortuneJack Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
그러나 복수 계좌 개설은 거의 보편적으로 금지되어 있습니다. 귀하의 장치에서 두 계정을 모두 개설하면 카지노에서 해당 계정을 한 사람이 사용하는지 여러 사람이 사용하는지 판단하는 것은 불가능합니다.
이러한 상황에서 우리는 카지노의 행동이 정당했다고 믿습니다.
앞으로는 한 가구에서 여러 개의 계정을 사용해도 괜찮은지 사전에 카지노에 문의해 보시고, 문제가 발생하지 않도록 각자 자신의 기기로 계정을 만드시길 권해드리고 싶습니다.
다른 방법으로 도움이 필요하면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만사항이 거부됩니다.
귀하의 이해와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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