홈 화면컴플레인FortuneToWin Casino - 플레이어의 예금은 그의 계좌에 입금되지 않았습니다.

FortuneToWin Casino - 플레이어의 예금은 그의 계좌에 입금되지 않았습니다.

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양: €100

FortuneToWin Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.06.05 | 해결 : 2020.06.12
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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오스트리아의 플레이어는 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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보증금이 안전하지 않습니다 !!!

보증금이 도난당했습니다.

돈이 갔다 은행이 확인했습니다. Skrill이 확인했습니다. 그러나 카지노는 내 계좌에 내 예금을 예약하지 않았습니다. 은행 계좌에서 스크린 샷과 skrill의 확인 이메일을 4 번 보냈습니다. 그들은 매번 그들이 찾는 데 도움이 될 것이라고 말합니다. 물론 아무 것도하지 않았습니다.

멀리있어 !!!!

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Robert,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 계좌에 자금을 입금하기 위해 사용한 결제 방법을 지정할 수 있습니까? Skrill 전송입니까? 거래 영수증을 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 이상적으로는 모든 관련 커뮤니케이션도 전달할 수 있습니다.

그러나, 귀하의 예금이 귀하의 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수있는 유일한 일은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사는 필요하지만 약 한 달이 소요되는 과정임을 명심하십시오. 이 경우 카지노에는 손이 묶여 있습니다.

그럼에도 불구하고 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 페트로 넬라,


전송의 스크린 샷을 보냈습니다.


친애하는,

로버트

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Robert에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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로버트 안녕하세요.

나는 당신의 사건을보고 당신의 상황을 이해합니다. 이제 카지노에 연락하여 도와 드리겠습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,


만나서 반갑습니다.


나는이 사건을 분명히했다. Skrill을 통한 100 EUR 보증금에 문제가 있음을 이해했습니다.

이 문제는 재무 부서로 보내졌으며 금액은 어제 귀하의 계정에 추가되었습니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.


명확히하기 위해, 당신이 의미하는 것입니까?

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 로버트, 예금이 잔액에 추가되었는지 확인할 수 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요!


내 카지노 계정에 입금되었습니다.


대단히 감사합니다.


편집
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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 소식입니다. 기뻐요. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베드로

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