안녕하세요
저는 Rollbit 하우스에 문제가 있습니다. 7월 17일 그들은 약 10,000달러의 잔액으로 제 게임 계정을 임의로 폐쇄하기로 결정했습니다. 그들이 요청한 정보 중 KYC 인증을 요청했는데 만족스럽게 진행되었으며 계좌에 입금한 자금의 출처도 물었습니다. 약 14,000 달러입니다. 그들의 대답은 내 계정이 영구적으로 차단되었고 자금을 잃었다는 것입니다. 제발 그 기금이 내 생명을 절약하는 데 도움이 필요합니다.
감사합니다
여기요. 그렇다면 카지노에서 귀하의 계정을 폐쇄한 이유를 제공하지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? KYC가 잘 진행되었다고 설명해주셔서 이 상황이 이상합니다. 이 카지노에서 인출한 적이 있습니까?
귀하의 상황과 관련하여 카지노가 귀하의 계정을 폐쇄하고 상금을 가져간 이유에 대한 합리적인 설명을 제공하지 않았으므로 불만을 제기하는 것이 좋습니다. 하지만 과거에 카지노에서 불만을 해결하기 위해 협력 한 것을 보았으므로 여기에서도 그렇게되기를 바랍니다. 불만 제기에 관한 한 다음 링크를 클릭하기만 하면 됩니다. https://es.casino.guru/quejas 에서 열 수 있습니다.
불만 사항에 대한 유용한 정보가 포함되어 있을 수 있는 가이드 링크도 첨부했습니다: https://es.casino.guru/instrucciones-resolucion-quejas
불확실한 사항이 있는 경우 포럼에 글을 남겨주시면 도와드리겠습니다.
사건이 잘 해결되어 생명을 되찾을 수 있기를 바랍니다.
가능하다면 귀하의 상황을 업데이트해 주십시오. 행운을 빌어. ☘
안녕 좋은 아침,
카지노가 대답합니다.
귀하의 계정은 KYC 우회 및 스포츠북 남용으로 인해 영구적으로 금지되었습니다.
친절한 안부
롤빗 팀
파초
롤빗.
하지만 그는 한 번도 KYC를 거부하지 않았고 괜찮았고 그들은 제 게임 계정의 화면과 자금의 출처를 공유해야 하는 화상 통화를 요청했습니다. 하지만 그럼에도 불구하고 그들은 내 계정을 비활성화했고 내 자금을 인출하지 않았습니다.
흠, 영상통화를 해야 하는 KYC를 아무 문제 없이 통과하셨다고 하시니 이상하네요. KYC 우회가 정확히 무엇인지 또는 정확히 무엇을 위반했는지 카지노에 물어보셨습니까?
나는 당신이 불만을 제기한 것을 보았는데, 이것은 이 경우에 해야 할 옳은 일입니다. Kristina는 우리가 계속해서 당신을 도울 수 있도록 업데이트를 기대할 것입니다.
오해가 아니길 바라며 모든 일이 공정하게 해결되길 바랍니다.
안녕하세요
저는 Rollbit 하우스에 문제가 있습니다. 7월 17일 그들은 약 10,000달러의 잔액으로 제 게임 계정을 임의로 폐쇄하기로 결정했습니다. 그들이 요청한 정보 중 KYC 인증을 요청했는데 만족스럽게 진행되었으며 계좌에 입금한 자금의 출처도 물었습니다. 약 14,000 달러입니다. 그들의 대답은 내 계정이 영구적으로 차단되었고 자금을 잃었다는 것입니다. 제발 그 기금이 내 생명을 절약하는 데 도움이 필요합니다.
감사합니다
Rollbit은 플레이어에게 매우 불공평합니다. KYC가 통과되었고 내 계정도 폐쇄되었으며 내 계정의 크레딧이 차감되었습니다. 그것은 성격이 매우 나쁘고 매우 부정직합니다. 이런 회사는 그야말로 도둑이다.
이런 상황에 처하게 되어 죄송합니다. 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점은 없지만 다음과 같은 세 가지 웹사이트를 제안할 수 있습니다.
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
뭔가 조치를 취할 수 있는지 확인하기 위해 시도해 보십시오.
