안녕하세요 여러분, AAMS가 아닌 온라인 카지노에서 겪고 있는 문제에 대해 저보다 더 전문가의 조언이 필요합니다.
처음으로 300e 인출(보너스 없음, 실제 현금 및 실제 충전만)을 요청했고 사이트에서 추가 문서를 요청하는 이메일을 보냈습니다.
필요한 모든 문서(셀카, 운전 면허증 및 주택 청구서)를 사용하여 이미 게임 계정을 확인했으며 추가 문서에서 카드 앞면과 뒷면에 숫자가 가려진 사진을 요구한다는 점을 지적하고 싶습니다. 읽을 수 있는 손에 면허증을 들고 있는 추가 셀카와 함께 입금했습니다.
운전면허증을 소지한 셀카와 요청한 문서의 사진이 이미 있는 경우 탈퇴 사이에 어떤 연관성이 있는지 알고 싶습니다.
요청한 확인을 계속 진행해야 합니까, 아니면 불만사항을 제기하는 것이 더 낫습니까?
Hi everyone, I need advice from someone more expert than me on the problem I'm having with a non-AAMS online casino.
I requested my first 300e withdrawal (no bonus, just real money and real top-ups) and the site sent me an email requesting additional documents.
I would like to point out that I had already verified the gaming account with all the required documents (selfie, driving license and house bill), in the additional documents they ask me for a photo with the numbers covered, front and back of the card with which I deposited and a further selfie with my license in my legible hand.
I would like to know what connection there is between the selfie with the driving license in hand and my withdrawal, when they already have the photo of the requested document.
Do I continue with the requested verification or is it preferable to open a complaint?
Ciao a tutti, avrei bisogno di un consiglio di qualcuno piu esperto di me sul problema che sto riscontrando con un casino' online non AAMS.
Ho richiesto il mio primo prelievo di 300e (no bonus solo soldi veri e ricariche vere) e il sito mi ha inviato una email richiedendomi dei documenti aggiuntivi.
Premetto che avevo gia verificato il conto di gioco con tutti i documenti richiesti (selfie, patente, e bolletta di casa), nei documenti aggiuntivi mi richiedono la foto con i numeri coperti, fronte retro della carta con cui ho depositato e un ulteriore selfie con la mia patente in mano leggibile.
Vorrei sapere che connessione c'e' tra il selfie con la patente in mano e il mio prelievo, quando hanno gia' la foto del documento richiesto.
Continuo con la verifica richiesta o e' preferibile aprire un reclamo?