안녕하세요.
상황을 조금 설명할 수 있을 것 같아요. 우선, 출금 요청으로 인해 출금 자격을 얻으려면 통과해야 하는 KYC(고객 알기) 확인 절차가 시작되었을 수 있습니다.
이러한 요청이 있을 경우 많은 카지노에서는 플레이어의 계정을 차단하고 이메일을 통해 확인을 처리합니다.
지금 해야 할 일은 두 가지입니다.
- 자세한 지침이나 설명은 이메일을 확인하세요.
- 계정에 액세스하려고 할 때 발생하는 오류를 보여주는 스크린샷을 캡처하세요.
최선의 추측에도 불구하고 여전히 다른 일이 일어날 가능성이 있으므로 스크린샷을 찍습니다.
그런데 많은 카지노에서는 자금을 인출하기 전에 예치금을 가지고 플레이해야 합니다. 최소 한 번, 보통 입금액의 3배입니다. 카지노는 은행과 달리 모든 거래에 대해 수수료를 지불하는데, 이는 부분적으로 그러한 요청을 없애는 방법입니다.
추가 정보를 얻으러 여기에 올게요.
Hello.
I think I can explain the situation a bit. First of all, the withdrawal request probably triggered the KYC (know your customer) verification procedure, which you need to pass in order to be qualified for the withdrawal.
Upon such a request, many casinos block the player's account and handle the verification via email.
There are two things you should do now:
- check your email for further instructions or explanation
- capture a screenshot showing the error occurring when you try to access your account.
Despite my best guess, there is still a chance something else is going on, hence the screenshot.
By the way, in many casinos, you must play with your deposit before the funds are withdrawable. At least once, usually three times the deposited sum. Casinos, unlike banks, pay fees for every transaction, this is partly a way to eliminate such requests.
Well, I'll be here for your further info.
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