청구에 대한 업데이트가 있습니다. 은행을 통해 청구 환불 청구를 통해 모든 돈을 돌려받았습니다. 많은 장애물이 있었지만, 저는 청구를 이겨냈고(마스터카드) 나머지는 도박 사이트에서 환불되었습니다.
제가 도박 사이트와 은행에 환불 요청을 위해 보낸 내용은 다음과 같습니다.
"제목: 승인되지 않은 거래에 대한 환불 요청(Elegro - Concord Market)
XXX 고객 서비스 담당자님께 ,
저는 NikoTPFConcord Market AKA Elegro*로 등록된 상인이 제 계정에서 처리한 최근 거래에 대한 환불을 공식적으로 요청하기 위해 글을 쓰고 있습니다. 이러한 거래는 사기적 상황에서 실행되었으며, Mastercard와 Visa의 환불 규칙에 따라 환불 대상이 될 것으로 생각합니다.
도박 중독으로 어려움을 겪은 사람으로서, 저는 영국의 도박 사이트에 접속하는 것을 차단하기 위해 6년 이상 GAMSTOP에 등록되어 있었습니다. 하지만 문제의 상인은 의도적으로 상인 카테고리 코드(MCC)를 잘못 분류하여 거래의 진짜 본질을 위장함으로써 이러한 차단을 우회하는 사기 행위를 저질렀습니다.
이 경우, MCC는 교육용 의류 서비스와 관련된 것으로 잘못 표현되어 거래가 내 도박 제한을 우회할 수 있었습니다. 일반적으로 "거래 세탁"이라고 하는 이 관행은 Mastercard와 Visa 규정 모두에서 명시적으로 금지되어 있습니다. Mastercard의 Chargeback Code 4840("거래 사기 처리")에 따르면 이러한 유형의 허위 표현은 거래에 대해 환불을 받을 자격이 있습니다. MCC가 도박 관련 거래로 정확하게 설정되었다면 내 계정에 적용된 도박 제한에 의해 차단되었을 것입니다.
또한, MCC 허위 진술에 대한 Visa의 규칙은 Chargeback Code 13.5에 속하며, 이는 상인이 합법적인 제한을 피하기 위해 거래를 잘못 분류하는 경우에도 적용됩니다. Visa와 Mastercard의 규칙은 모두 명확합니다. 상인은 올바른 MCC를 사용해야 하며, 그렇지 않으면 Chargeback 청구를 받게 됩니다.
제가 요청한 주요 이유는 다음과 같습니다.
사기성 MCC 코딩: 판매자가 잘못된 MCC를 사용하여 거래의 성격을 은폐했습니다.
상품이나 서비스를 받지 못했습니다: 상인이 나열한 교육/의류 서비스를 구매하지 않았습니다. 자금은 온라인 도박 사이트로 전환되었고 실제 상품이나 서비스는 제공되지 않았습니다.
마스터카드와 비자 규정 위반: 거래 세탁 및 MCC 허위 진술은 마스터카드와 비자의 정책, 특히 이러한 수수료 환불을 뒷받침하는 차지백 코드 4840(마스터카드)과 13.5(비자)를 직접 위반하는 행위입니다.
이러한 상황과 Mastercard 및 Visa 규정에 대한 명백한 위반을 고려하여 분쟁 거래의 전체 금액에 대한 환불을 요청드립니다.
Elegro와 주고받은 통화 내용을 첨부하였으니, 은행에 연락하여 환불을 요청하라는 내용을 확인하시기 바랍니다.
이 문제에 대한 신속한 대응에 감사드립니다. 이 문제를 해결하는 데 신속하게 도와주셔서 감사합니다.
감사합니다,
트리플 엑스"
바보가 되지 말고 돈을 다시 도박에 쓰지 마세요. 저를 믿으세요. 이게 두 번째 기회를 얻을 수 있는 기회입니다. 놓치지 마세요.
I've got an update on my claims. I managed to get all of my money back either via charge back claim raised via my bank. Many hurdles but I managed to get by and win the claim (mastercard) and the rest were credited back by the gambling site.
Below is what I sent to the gambing sites and my bank for the charge back claim.
"Subject: Chargeback Request for Unauthorized Transactions (Elegro - Concord Market)
Dear XXX Customer Service,
I am writing to formally request a chargeback for recent transactions processed on my account by a merchant listed as NikoTPFConcord Market AKA Elegro*. These transactions were executed under fraudulent circumstances, and I believe they qualify for a chargeback under Mastercard’s and Visa’s chargeback rules.
As someone who has struggled with gambling addiction, I have been registered with GAMSTOP for over six years to block myself from accessing gambling sites in the UK. However, the merchant in question used deceptive practices to bypass these blocks by intentionally misclassifying the Merchant Category Code (MCC) in order to disguise the true nature of the transaction.
In this case, the MCC was misrepresented as relating to educational clothing services, which allowed the transaction to bypass my gambling restrictions. This practice, commonly referred to as "transaction laundering," is explicitly prohibited by both Mastercard and Visa regulations. According to Mastercard’s Chargeback Code 4840 ("Fraudulent Processing of Transactions"), this type of misrepresentation qualifies the transaction for a chargeback. Had the MCC been accurately set as a gambling-related transaction, it would have been blocked by the gambling restrictions applied to my account.
Additionally, Visa's rules on MCC misrepresentation fall under Chargeback Code 13.5, which also applies to cases where a merchant misclassifies a transaction to avoid legitimate restrictions. Both Visa and Mastercard’s rules are clear: merchants must use the correct MCC, and failure to do so opens them to chargeback claims.
The key reasons for my request are as follows:
Fraudulent MCC Coding: The merchant used an incorrect MCC to conceal the nature of the transaction.
No Goods or Services Received: I did not purchase any educational/clothing services as listed by the merchant. The funds were redirected to an online gambling site, and no actual goods or services were provided.
Violation of Mastercard and Visa Rules: Transaction laundering and MCC misrepresentation are direct violations of both Mastercard’s and Visa’s policies, specifically Chargeback Codes 4840 (Mastercard) and 13.5 (Visa), which support the reversal of such charges.
Given the circumstances and the clear violation of Mastercard’s and Visa’s rules, I kindly request that you initiate a chargeback for the full amount of the disputed transactions.
Please find attached the communication I have had with Elegro, where they instructed me to reach out to my bank for a chargeback.
Thank you for your prompt attention to this matter. I appreciate your swift assistance in resolving this issue.
Kind regards,
XXX"
Don't be a fool and use the money to gamble again. Trust me. This is your chance to have a second chance, don't blow it.
자동 번역: