내 은행에서 상품을 받지 못했다는 이유로 이의를 제기해야 한다고 했습니다. 영수증이나 주문 증빙 서류를 받지 못했고 이 판매자로부터 디지털 상품도 받지 못했습니다.
My bank have told me I need to dispute it under no goods received I didn’t get any receipt or proof of order and no digital goods from this merchant
내 은행에서 상품을 받지 못했다는 이유로 이의를 제기해야 한다고 했습니다. 영수증이나 주문 증빙 서류를 받지 못했고 이 판매자로부터 디지털 상품도 받지 못했습니다.
My bank have told me I need to dispute it under no goods received I didn’t get any receipt or proof of order and no digital goods from this merchant
안녕하세요 여러분
카지노에서 제 불만에 대한 답변을 받았고 그들은 MCC 거래를 완전히 회피했습니다. 저는 채팅에서 플래그를 지정하고 VIP 매니저와 공식 불만을 제기했지만 아직 답변이 없어서 은행에 문의하겠다고 답했습니다.
또 다른 응답은 다음과 같습니다...
당사는 귀하가 당사 웹사이트에 등록할 때 수락한 이용 약관 에 따라 엄격히 운영된다는 점을 유의하시기 바랍니다. 구체적으로, 6.1항은 다음과 같습니다. "웹사이트에서 계좌를 개설할 때 귀하는 귀하의 계좌와 연결된 재무 운영이 회사, 지불 시스템 운영자 및/또는 이 활동을 수행하도록 회사가 지정한 제3자에 의해 직접 처리된다는 데 동의합니다."
이제 상인에게 가야 할까요, 아니면 은행에 가야 할까요?
그들은 또한 내 계정을 검토했지만 나에게 이것을 말하지 않았습니다. 다행히도 나는 이미 내 모든 거래 내역을 스크린샷으로 찍었습니다!
Good morning all
I received a response from the casino to my complaint and they totally swerved the mcc transactions. I've replied and said despite me flagging it in chat, with my vip manager and by formal complaint they have still not answered so I will take it up with my bank.
Another response as follows...
Please note that we operate strictly in accordance with our Terms and Conditions, which you accepted upon registering on our website. Specifically, point 6.1 states:"When you open an account at the Website, you agree that the financial operations connected to your account will be processed directly by the Company, an operator of a payment system, and/or by a third party designated by the Company to perform this activity."
Do I go to the merchants now or the bank?
They've also put my account under review but didn't tell me this. Thankfully I already have screenshot all my transactions!
저는 불만을 제기하고 입금에 잘못된 MCC 코드가 사용되었다는 점을 지적했지만 이제 그들은 저를 차단했습니다.
모든 거래내역을 이메일로 확인하였습니다.
이제 어떻게 해야 하나요? 신용카드 회사에 불만을 제기하고 거래를 취소하려고 시도해야 하나요?
I filed a complaint and pointed out the incorrect mcc codes that were used for my deposits, but now they have blocked me.
I have confirmed all transactions by email
What should I do now? File a complaint with the credit card company and try to reverse the transactions?
Ich habe eine Beschwerde eingereicht und auf die falschen mcc Codes hingewiesen die bei meinen Einzahlungen verwendet wurden nun haben sie mich gesperrt.
ich habe alle Transaktionen per email bestätigt
was soll ich jetzt machen ? Bei der Kreditkarten Firma Beschwerde einreichen und versuchen die Transaktionen rückzuführen ?
안녕하세요 여러분.
지난주에 이 스레드를 팔로우했고 매우 도움이 되었습니다. 자신의 이야기/지식을 공유해 주신 모든 분께 진심으로 감사드립니다.
제가 분쟁을 겪고 있는 부분은 TERRVERS로 거래되는 GoldenBet과 관련된 것입니다. 몇몇 사람들이 같은 문제를 겪고 있는 걸 봤습니다.
저는 지난 2주 동안 90건 이상의 거래를 했으며 현재 은행과 분쟁 절차를 진행 중입니다.
이 프로세스에서는 판매자에게 연락하는 데 14일이 걸린다고 권장하지만 TERRVERS에 대한 정보가 없으므로 저는 즉시 "상품 미수령" 환불 요청을 제기했습니다(회사에 대한 정보를 찾을 수 없어서 연락할 수 없다고 말했습니다). 그리고 오늘 5일 후에 일부 환불 요청이 저에게 환불되었습니다. 저는 분쟁 상품 카테고리를 "디지털 상품"으로 제기했습니다.
거래가 많아서 15개씩 일괄적으로 분쟁을 제기해야 했는데, 이는 은행 앱에서 케이스당 허용한 모든 것이었습니다. 이 중 일부는 은행에서 질문하지 않고도 내 계좌에 입금되었습니다. 일부는 "상인이 자세한 내용을 답변하지 않는 한 임시 입금"이지만 대부분은 아직 답변을 기다리고 있습니다.
이것이 제가 자금을 회수하는 시작이기를 바라며, 다른 모든 사람들도 성공하기를 바랍니다. 참고로 저는 TERRVERS에 대한 정보를 찾을 수 없었고, GoldenBet에 이메일을 보냈지만 별다른 답변이 없습니다. 하지만 제 영국 은행에서 이 문제를 해결할 가능성이 높아 보입니다.
GoldenBet과 거래하는 사람이라면 가능하다면 은행을 통해 거래하는 것이 좋습니다.
Hi all.
Been following this thread the past week and found it extremely helpful. Greatly appreciate everyone who has shared their story/knowledge.
My dispute is with GoldenBet trading under TERRVERS - I see some people have the same issue.
I made 90+ transactions to them over the past 2 weeks and am currently in the dispute process with my bank.
The process advises allowing 14 days to contact the merchant but as there is no info of TERRVERS I just immediately raised a "goods not received" chargeback (I said I could not contact them as I could not find any info on the company) and today 5 working days later some of the chargebacks are being refunded for me. I raised the disputed goods category as "Digital Goods".
As there are many transactions I had to raise disputes in batches of 15 as this was all the bank app allowed per case. Some of these have been credited into my account with no questions asked by the bank - some of them are "temporary credits unless the merchant replies with further details" but the majority of them I am still waiting for a response on.
I hope this is the start of me recouping my funds and hope everyone else is successful too - for the record I could not find any info on TERRVERS, I emailed GoldenBet with no real response but it’s looking promising my UK bank will sort this out from here.
Would advise anyone dealing with GoldenBet to go through your bank where possible.
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