저도 지금 같은 문제가 있어요... 11월 5일에 최대 5,000유로의 출금을 요청했어요. 보통 최대 24시간이 걸리지만... 이번에는 복사-붙여넣기 답변으로 정중하게 거절당했어요. 최우선순위 등등. 어제인 11월 9일에 KYC 지원팀에서 연락이 왔어요. 갑자기 제 신분증, 운전면허증 또는 여권과 함께 찍은 사진이 필요했어요. 사진을 보냈고 오늘도 안전을 위해 한 장은 가까이서 한 장, 한 장은 멀리서 한 장 보내요. 어떻게 될지 모르겠지만, 주말이라 지금은 움직임이 없을 것 같아요.
그렇지 않으면 다른 것...
10월에 각각 €1,000씩 두 번 출금했습니다. 아무 일도 없었습니다... 뭐, 하지만 더 좋아집니다. 농구에서 좋은 성적을 거둔 것에 대한 감사의 표시로, 높은 라이브 베팅 옵션을 놓쳤습니다. 1유로는 농구에서만 가능합니다. 경기 전 조합도 취소되었습니다. 제 계정을 확인한 후 책임 부서에서 사업적 결정을 내릴 것이고, 결정되면 취소할 수 없습니다. 이 문제에 대해 Trustpilot에서 전에 읽어봤지만, 제게 이런 일이 일어날 리가 없다고 생각했습니다. 눈물과 웃음을 동시에 느낄 수 있습니다. 웃음은 제가 언젠가 정말 정리를 해야 할까봐 제한을 가하는 것일 테고, 울음은 그곳의 오퍼가 정말 좋기 때문입니다. 하지만 다행히도 정확히 같은 오퍼를 제공하는 대체 사이트가 있습니다. 희망적으로 임박한 지급이 있으면 그곳으로 갈 것입니다.
I have the same problem right now... I requested a maximum withdrawal of 5000 euros on November 5th. Normally it takes a maximum of 24 hours... but this time I was very politely put off with copy-paste replies. Highest priority, etc. Yesterday, November 9th, the KYC support contacted me. They suddenly needed a photo of me with my ID card, driver's license or passport. I sent it and today again, just to be on the safe side, one close up and one further away. We'll see, it's the weekend so I don't expect any movement in this case for now.
Otherwise something else...
In October I made two withdrawals of €1,000 each. Nothing came of it... oh well, but it gets better. As a thank you for my good run in basketball, I was taken away from the option of placing high live bets. 1 euro is only possible in basketball. Pre-game combinations have also been canceled. It would be a business decision by the responsible department after my account has been checked, and once it has been decided, it is irrevocable. I've read about this on Trustpilot before, but I found it unthinkable that this would happen to me. You can look at it with both tears and laughter. The laughter because they're restricting me because they're probably worried that I'll really clean up at some point. The crying because the offer there is really good. But luckily they have an alternative site with exactly the same offer. After the hopefully imminent payout, I'll go there.
Ich habe gerade das selbe Problem..habe am 5.11. eine max. Auszahlung in Höhe von 5000 Euro beantragt Normalerweise dauerte es höchstens 24 Stunden.. dieses Mal allerdings wurde ich sehr freundlich hingehalten mit den Copy Paste antworten. Höchste Priorität usw. Gestern,9.11. meldete sich der kyc Support bei mir. Man benötige auf einmal ein Bild von mir mit Personalausweis, Führerschein oder Reisepass. Habe ich abgeschickt und heute nochmal zur Sicherheit 1 Bild nah und eins weiter weg. Mal schauen es ist Wochende also rechne ich erstmal mit keiner Bewegung in dem fall.
Ansonsten noch etwas...
Ich Habe im Oktober 2 Auszahlung zu je 1000 Euro getätigt. Da kam nichts.. nun gut aber es kommt noch besser. Als Dank für meinen guten Lauf im Basketball wurde mir die Möglichkeit genommen live hohe Einsätze zu platzieren. 1 Euro geht nur noch im Basketball. Kombis vorm Spiel ebenso gestrichen. Es wäre eine ,nach Überprüfung meines Kontos, Geschäftsentscheidung der zuständigen Abteilung die nach Beschluss unwiderruflich ist. Ich habe bei trustpilot davon schon Mal gelesen aber fand es undenkbar das mir das Mal zu Teil wird.Man kann es mit einem Weinenden und einem lachenden Auge betrachten. Das lachende weil sie mich einschränken da sie wohl Sorge Haben das ich irgendwann mal richtig abräume. Das weinende weil das Angebot echt gut dort ist. Aber zum Glück haben sie eine Alternative Seite mit exakt dem selben Angebot. Nach der hoffentlich baldigen Auszahlung,werde ich dort vorstellig Werden.
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