2 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 1GoodBet Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
나는 너희들이 항상 삭제 한이 카지노에 대한 불만 사항을 열었습니다. 카지노에서 일주일 동안 내 자가 격리 요청을 무시했으므로 이 불만 사항을 해결해 주십시오.
고소장에 증거자료를 첨부했습니다. 이 공급자는 특별히 심각하지 않은 것 같습니다.
I opened a complaint about this casino which you guys have always deleted. Please address this complaint as the casino ignored my self-exclusion requests for a week.
I have attached some evidence to the complaint. This provider does not seem to me to be particularly serious.
Ich habe eine Beschwerde über dieses Casino eröffnet, die ihr bislang immer wieder gelöscht habt. Bitte nehmt euch dieser Beschwerde an, da das Casino eine Woche lang meine Wünsche nach einem Selbstausschluss ignoriert hat.
Etliche Beweise habe ich der Beschwerde beigefügt. Dieser Anbieter scheint mir nicht sonderlich seriös zu sein.
안녕하세요, 귀하의 불만 사항이 검토 대기 중입니다. "너희들이 항상 지운"은(는) 무슨 뜻인가요?
Hello, your complaint is waiting to be reviewed. What do you mean by "which you guys have always deleted", please?
친애하는 Anonymized134님, 1good.bet에 대해 부정적인 경험을 하셨다니 유감입니다.
그럼에도 불구하고 우리는 플레이어가 도박 중독과 싸울 수 있도록 최선을 다하고 있음을 강조하고 싶습니다. 선택할 수 있는 두 가지 옵션이 있습니다. 자체 배제 - 선택한 시간 및 7일의 냉각 기간 후에만 반환될 가능성이 있는 일정 기간 동안 계정 차단 또는 영구 삭제 - 14일 후에 반환하거나 차단 해제할 가능성 없이 계정 삭제 삭제 개시. 계정 차단을 해제해야 하는 경우 플레이어는 info@1good.bet로 이메일을 보낼 수 있습니다.
또한 1good.bet은 다른 웹사이트보다 훨씬 더 중요한 법적 지침을 우선시하고 플레이어가 이를 따르도록 지원합니다. 따라서 우리 카지노는 다른 대부분의 온라인 카지노와 달리 웹사이트 바로 위에 "책임 있는 게임"의 필수 섹션을 추가했습니다. 이는 플레이어가 옵션에 액세스할 수 있도록 하기 위해 수행되었으며 지침 없이 매우 신속하게 프로필에서 직접 조절할 수 있습니다. 또한, 모든 가이드라인을 숙지할 수 있는 기회를 놓치지 않도록 도박중독을 전문적으로 안내할 자격이 있는 공무원의 연락처를 알려드립니다. 우리의 24/7 고객 지원이 언제든지 도움을 주기 위해 존재하며 자신을 삭제/자체 배제하도록 안내했다는 것은 말할 것도 없습니다. 그러나 귀하는 그들에게 지속적으로 귀하의 계정을 닫고 다시 열도록 요청하는 것을 선호했으며 이에 대한 증거가 있습니다.
그럼에도 불구하고 우리는 피드백에 감사드리며 도박 중독에 대한 엄격한 전략을 개발하는 데 도움이 될 것입니다.
Dear Anonymized134, we are sorry you had a negative experience with 1good.bet.
Nevertheless, we would like to emphasize that we are doing everything to help our players fight against gambling addiction. We offer two options to choose from; SELF-EXCLUSION - blockage of an account for a definite period with a possibility to return only after the chosen amount of time and COOLING OFF period of 7 days, or PERMANENT DELETION - deleting the account without a possibility to return nor unblock yourself after 14day of initiation of the deletion. If you need to unblock your account, the players can email us at info@1good.bet.
Moreover, 1good.bet prioritizes legal guidelines and assists its players to follow those, much more significantly than other websites. Hence, our casino, unlike most other online casinos, has added an essential section of "Responsible Gaming" right on top of the website. This has been done to ensure our players have access to the options, and they can regulate it in their profile themself very quickly and without guidance. Additionally, so they do not miss a chance to get acquainted with all the guidelines, contact information of the government officials eligible to guide through gambling addiction professionally. Not to mention that our 24/7 customer support is there to assist anytime and has guided you towards DELETING/ SELF-EXCLUDING yourself; however, you preferred to ask them to CLOSE and RE-OPEN your account constantly, of which we have evidence.
Nonetheless, we are thankful for your feedback, and it will help us develop strict strategies against gambling addiction
당신의 반응에 감사드립니다. 공식 카지노 담당자이신 것 같습니다. 그렇다면 친절하게 공식 카지노 이메일을 사용하여 radka@casino.guru 이메일을 통해 저에게 연락해 주시면 귀하의 계정을 카지노 담당자로 변경할 수 있습니다.
Thank you for your reaction. It seems you are an official casino representative. If so, would be so kind and contact me via radka@casino.guru email, using your official casino email, so I can change your account to casino rep., please?
불행히도, 이 카지노는 모든 인출에 문제가 있는 것 같습니다. €5,000의 내 Swift 출금은 10영업일 후에도 여전히 도착하지 않습니다. 공급자는 어떤 이메일에도 응답하지 않으며 €10 보증금 한도에 대한 나의 요청을 존중하지 않습니다. 내 astropay 지불금 €500도 처리되지 않았습니다. 채팅은 나로부터의 모든 연락을 즉시 종료합니다. 나는 그것이 심각하다고 생각하지 않습니다. 나는 단지 내 돈을 받고 싶습니다. 나는 엄청난 금액을 잃을 수 있었지만 이제 공급자는 지불금에 전혀 반응하지 않습니다. 나는 1good이 그것을 했기를 바랍니다. Casinoguru를 돕고 불만을 처리하십시오.
공급자가 진지하고 거기에서 노는 것을 즐겼다고 생각했기 때문에 부끄럽습니다.
Unfortunately, this casino seems to have problems with every withdrawal. My Swift withdrawals of €5,000 have still not arrived after 10 working days. The provider does not respond to any email and does not respect my request for a €10 deposit limit. Even my astropay payout of just €500 has not been processed. The chat immediately ends any contact from me. I don't think that's serious. I just want to receive my money. I was allowed to lose an incredible amount, but now the provider does not react at all to payouts. I hope that 1good did it at all. Please help me Casinoguru and take care of the complaint.
It's a shame, because I thought the provider was serious and enjoyed playing there.
Leider hat dieses Casino bei jeder Auszahlung scheinbar Probleme. Meine Swift Auszahlungen über 5.000€ sind nun nach 10 Werktagen immer noch nicht eingegangen. Der Anbieter reagiert auf keine Email und respektiert meinen Wunsch auf ein 10€ Einzahlungslimit nicht. Selbst meine astropay Auszahlung über gerade einmal 500€ ist nicht bearbeitet. Der Chat beendet sofort jede Kontaktaufnahme von mir. Das finde ich nicht seriös. Ich will nur mein Geld erhalten. Ich durfte unglaublich viel verlieren, nun bei Auszahlungen reagiert der Anbieter aber gar nicht. Ich hoffe diese hat 1good überhaupt durchgeführt. Bitte helft mir Casinoguru und nehmt euch der Beschwerde an.
Schade, da ich den Anbieter für seriös hielt und gerne dort gespielt habe.
나는 또한 질문이 있습니다. 왜 Casinoguru에서 모든 나쁜 카지노를 제거하지 않습니까? 사람들이 더 이상 그들에 대해 듣지 않도록, 그것이 첫 번째가 되어야 합니다.
I also have a question, why don't you remove all the bad casinos from casinoguru? so people wouldn't hear about them anymore, that should be the first
Am si eu o intrebare,de ce nu eliminați din cazinoguru toate cazinouriile rele?asa lumea nu ar mai auzi de ele,asta ar trebui sa fie primu
우리는 웹에서 언급한 대로 🙂 온라인 카지노에 대한 세계 최대의 정보 소스를 계속 제공할 계획이기 때문입니다.
또한, 나쁜 카지노를 모두 숨긴다면 사람들이 나쁜 카지노에서 게임을 하지 못하도록 어떻게 보호하고 낙담할 수 있습니까? 우리는 어떤 카지노는 시도할 가치가 있고 어떤 카지노는 나쁘고 부정직하며 무시할 가치가 있다는 것을 모든 사람들이 알고 있기를 바랍니다.
카지노는 분명히 등급을 향상시킬 수 있는데 왜 아무 것도 숨기지 않습니까?
Because we intend to keep providing the world's biggest source of information about online casinos 🙂 as the web states.
Furthermore, how can we protect and discourage people from playing in bad casinos if we hide all those bad casinos? We want all the see that some casinos are good - worth trying and some are bad and dishonest - worth ignoring.
Casinos can apparently improve their ratings so why hide anything?
나는 단지 이 카지노에서 계좌를 개설하려는 모든 사람들을 착용하고 싶습니다!!! 그냥 하지 마세요... 제 이야기는 간단합니다. 저는 게임을 하고 약간의 돈을 얻었고 이제 돈을 인출할 시간입니다..첫 번째 계정 확인: 내 계정을 확인하는 데 5 dyas가 걸렸습니다!! 근데 결국 제 계좌를 확인했네요..지금 출금 : 출금신청서에 Swift(은행송금)로 출금신청을 하고 집주소까지 요구하는 정보를 다 넣어놨는데 무슨 이유인지 모르겠지만 아무튼..48시간만에 출금이 거절되었다는 메일을 받았는데..집주소가 틀려서!! 출금 신청서에 주소도 쓰지 않았습니다. 자동으로 내 계정에 있었습니다. 지원팀에 문의했더니 재무팀에서 수동으로 출금을 처리할 것이며 info@1good.bet로 이메일을 보내야 한다고 말했습니다. 나는 .. 라이브 지원이 내 메일을 받았다는 확인을 줬고 48시간 이내에 내 출금이 처리될 것이라고 약속했습니다!! 지금은 72시간 이상을 기다리고 있습니다. 실시간 지원은 무슨 일이 일어나고 있는지 알지 못합니다. 단지 관련 부서에서 귀하의 사례를 처리하고 있다고 말했습니다. 그러면 가능한 한 빨리 돈을 받게 될 것입니다!! 정보에 1-2개의 이메일을 보냅니다. 하지만 응답이 없습니다. 모든 대화가 있습니다. 인쇄 화면을 보낼 수 있습니다. 그리고 내 계정 정보에서 사진을 보내드립니다. 여기에서 내 집 주소와 인쇄 화면을 볼 수 있습니다. 내 출금 신청서 ..그래서 모든 사람들이 내 집 주소에 아무것도 없다는 것을 확인하기 위해 ..하지만 그들은 어쨌든 내 철회를 거부했습니다 (그들은 내 철회를 거부하는 어떤 이유가 필요합니다! 그리고 물론이 모든 이유는 당신을 만들기위한 것입니다 놀고 돈을 잃는 것에 화를 낸다!! 나는 다른 이유가 보이지 않는다!!
I just want to worn all who want to open account in this casino!!! Just don’t…my story is simple: I play i win some money and it’s time to withdrawal my money..first account verification: it’s took them 5 dyas to verify my account!! But in the end they verified my account..now the withdrawal: I request a withdrawal request via Swift ( bank transfer) on my withdrawal application I put all the information they request even a my home address for what reason I don’t know but anyway..after 48 hours I received a mail that my withdrawal request is denied..because my home address was wrong!! On the withdrawal application I didn’t even write my address it was automatically there from my account..i talked with support and they tell me that financial team will process my withdrawal manually and i need to send email to info@1good.bet and i did..the live support give me confirmation that they received my mail and they promised me that my withdrawal will be processed within 48 hours!! Right now am waiting more than 72 hours..live support don’t know what is going on just they said the relevant department working on your case..and you will get your money soon as possible!! I send 1-2 emails to info..but no response.. i have all our conversation i can send a print screens ..and i will send you a photo from my account info where you can see my home address and print screen from my withdrawal application ..so just for all to se that nothing was with my home address..but they denied my withdrawal anyway ( they need some reason to denied my withdrawal!! And of course the reason for all of this is to make you angry to play and to lose your money !! I don’t see any other reason!!
안녕하십니까,
이 카지노가 이러한 문제를 더 빨리 해결할 수 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다. 그러나 재무 부서에서는 문제가 일부 자동 채우기 기능에 의해서만 발생하는지 또는 이것이 단지 일상적인 문제인지 확인해야 한다는 점을 이해할 수 있습니다.
어쨌든, 누구든지 당신의 이름과 주소를 볼 수 있기 때문에 나는 그 PrintScreens를 삭제했습니다. 이것은 매우 위험합니다. 공개적으로 숨길 수 있는 불만 사항 을 통해서만 해당 개인 정보를 붙여넣으십시오.
난 당신이 이해 바랍니다.
Hello,
I'm sorry that this casino is unable to solve such a problem more quickly, but I can understand that the financial department needs to be sure that the problem is only caused by some autofill feature or that this is just a mundane problem not.
Anyway, I deleted those PrintScreens because anybody could see your full name and address - this is very very dangerous. Kindly paste that personal information only via complaint where we can hide it from the public.
I hope you understand.
예, 당신이 내 첨부 파일을 삭제하는 이유를 이해!! 그러나 내가 이해하지 못하는 것은 그들이 어떻게 그것을 할 수 있다는 것입니다!! 매일 지원한다고 얘기하는데 매일 거짓말을 하고.. 네 출금이 처리되었다고 합니다!!! 아니면 오늘 처리됩니다...그리고 최악의 경우 돈이 여전히 내 계좌에 있다는 것입니다..그것은 언제든지 그들을 재생할 수 있다는 것을 의미합니다(나는 그들을 잃을 수 있습니다) 나는 그것이 1개의 좋은 요점입니다.베팅..그들이 저를 놀래키고 있습니다 매일 저를 화나게 하고 돈을 잃어서 그들이 지불하지 않도록 합니다. 5일 동안 기다린 후 수동으로 인출을 처리할 것이라고 말한 후 eZeewallet을 엽니다. eZeewallet을 통해 돈을 인출하려고 합니다. 요청합니다. 출금은 지불할 금액을 넣었고 eZeewallet 번호나 메일을 넣을 수 있는 옵션이 없었습니다. 그래서 eZeewallet에 대한 내 정보를 넣을 수 있는 다른 사이트로 이동하기를 바라며 다음을 누릅니다. '..그냥 같은 페이지에 머물면서 내 요청이 수락되었다고 말하십시오!!!?? 내가 지원팀에 이야기한 것보다 그들은 내 인출이 수동으로 처리되기 때문에 다른 인출 요청을 시도하지 않고 판매했다고 말합니다!!! 그리고 eZeewallet 시도가 보류 중이고 돈이 여전히 내 계정에 있습니다. 말했듯이 나는 언제든지 잃을 수 있습니다.(하지만 나는하지 않을 것입니다) 그들이 내 돈을 지불 할 때까지 더 이상 거기에서 놀지 않을 것입니다. 나는 당신에게 약간을 보낼 것입니다 첨부 파일은 지원에서 매일 내가 어떻게 거짓말을했는지 확인합니다. 그리고 그들은 심지어 내 인출이 재무 부서에서 처리된다고 말하기도합니다. 그러나 돈이 여전히 내 계정에 있고 내가 가지고 놀 수 있는데 어떻게 내 인출이 처리 될 수 있습니까? 그들을!!??..
yes a understand why you delete my attachments!! But what I don’t understand is how they can do that!! Am talking to support every day and they lie to me every day..they telling me that yes your withdrawal is processed!!! Or it will be processed today…and the worst thing is the money are still in my account..that’s mean a can play them any time( I can lose them) I that’s the point to 1 good.bet..they jerking me off every day to make me mad and to lose my money so they don’t pay.. after thay said that they gonna processed my withdrawal manually after 5 days of waiting i open a eZeewallet i try to withdraw my money via eZeewallet.. i request the withdrawal i put the money amount to be pay and there was no option to put my eZeewallet number or a mail..so I press next hoping that it will bring me to other site where a can put my information about my eZeewallet but it didn’t..just stay in the same page and say that my request is accepted!!?? Than I talked to support and they tell me that i sold not attempt to make an another withdrawal request because my withdrawal is processed manually!!! And the eZeewallet attempt is pending and money are still on my account..like a said i can lose them any time..( but I will not) am not playing there any more until they pay my money..i will send you some attachments to see how I been lied every day from support..and they even telling my that my withdrawal is processed by financial department..but how is possible my withdrawal to be processed when the money are still on my account and I can play with them!!??..
친애하는 전문가 카지노 빠른 업데이트!! 방금 eZeewallet을 통한 출금 요청이 승인되었음을 알았습니다!!!! 그리고 말했듯이 내 인출 요청을 할 때 내 eZeewallet에 대한 정보를 입력할 수 있는 옵션이 없었습니다!!! 이제 내 출금이 승인되고 내 계정에서 돈이 사라졌습니다!!!! eZeewallet을 확인했지만 돈을받지 못했습니다. 물론 돈을받지 못했습니다. eZeewallet에 대한 정보를 입력하지 않았기 때문에.. 선택권이 없었습니다. 어떻게 그것이 가능합니까..어디서 그들은 내 돈을 보낸다!!!
Dear Guru casino quick update!! Just now I noticed that the withdrawal request via eZeewallet was approved!!!! And like a said when a was making my withdrawal request there was not an option to put any information about my eZeewallet!!! And now my withdrawal is approved and the money are gone from my account!!!! I check my eZeewallet but I didn’t receive any money…of course i didn’t recive the money..because i didn’t put any information about my eZeewallet..there was no option..how is that possible..where they send my money!!!
안녕,
Nick도 이 진행 상황을 볼 수 있도록 불만 사항을 업데이트했습니다. 글쎄, 나는이 경우에 추측과는 거리가 멀고 내가 제공 할 수있는 대답이 없습니다.
Hello there,
I updated your complaint so Nick can see this progress too. Well, I'm far from guessing in this case, I have no answer I can provide.
안녕하십니까,
친절한 알림: "답장" 버튼을 사용하세요. 그렇지 않으면 귀하가 편지를 보낸 사람에게 알림이 전송되지 않습니다. 감사합니다 🙂.
Nick이 작업 중인 것을 알 수 있습니다. 솔직히 말하면 그가 불만 사항 을 종료할 것이라고 생각하지 않습니다. 어제 그에게 알리고 귀하의 문제가 아직 해결되지 않았다는 것을 알고 있다는 인상을 받았습니다.
Hello,
Just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂.
I can see that Nick is working on it, honestly, I do not think that he was going to close the complaint, I informed him yesterday and got the impression, that he knows that your issue is not solved yet.
ininf Nick은 내가 내 돈을 받았다..그래서 그는 내 불만을 마감할 수 있습니다!!! 10일 고생 끝에 돈을 받았습니다!! 나는 여전히 1Goodbet을 추천하지 않습니다. 그리고 내 계정을 삭제합니다!! 사실 저는 100년동안 자가격리...그때까지 살아있다면.. 놀러갈께요!!😀😀 아무튼 도와주셔서 감사합니다!!
ininf Nick that i have received my money..so he can close my complaint!!! I received my money after 10 days struggling!! I still don’t recommend the 1Goodbet ..and i delete my account whit them!! Actually i put self exclusion for 100 years…so if am alive by that time..i will play !!😀😀 anyway thanks for the help !!
알려주셔서 감사합니다. 결국 돈을 받으셨다니 다행입니다. 🙂 자가격리 잘 하신 것 같아요. 👍
Thank you for your notice, I'm happy you got the money after all. 🙂 I guess that you made a good thing with the self-exclusion. 👍
안녕하세요, 귀하의 경험에 대해 유감입니다. 여기에서 사용자 리뷰 를 통해 다른 플레이어와 공유할 수도 있습니다. 어떻게 생각하세요? 감사합니다
Hi, I am sorry for your experience. You might share it also with other players via our user review here, what do you think? Thank you
제 이해가 맞다면 보증금이 7일 이상 누락된 것 맞죠?
음, 입금에 사용한 방법인 게임 제공업체에 연락하여 무슨 일이 있었는지 설명해야 할 것 같습니다. 카지노는 보증금이 여전히 누락된 경우 결제 제공업체와 동일한 작업을 수행해야 하지만 무엇이 잘못되었는지 조사하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
If I understand correctly, your deposit is missing for more than 7 days, right?
Well, I guess you should contact your game provider - the method you used for the deposit- and explain what happened. The casino has to do the same with their payment provider, if the deposit is still missing, however, be prepared that it will take some time to investigate what went wrong.
안녕하세요, 저는 등록 직후 1goodbet에서 제 계정을 확인했고 확인 이메일도 받았습니다. 이제 2023년 1월 30일에 처음으로 지급을 요청했습니다. 내 계정에 289유로가 있고 189유로의 지급을 요청했습니다. 3일 후 아무 일도 일어나지 않은 후 나는 라이브 채팅에 가서 지불금이 언제 처리되는지 물었습니다. 그들은 내가 인내심을 가져야 한다고 말했습니다. 몇 시간 후 더 이상 로그인할 수 없었고 "내 계정이 금지되었습니다"라고 표시됩니다. 이와 관련하여 이메일이 없으며 라이브 채팅도 도움이 되지 않습니다.
여기에서 내 문제가 해결되기를 바랍니다. 심각해 보이지 않습니다.
Hello, I verified my account at 1goodbet immediately after registering and also received a confirmation email. I have now requested a payout for the first time on 01/30/2023. There are 289 euros in my account, I have requested a payout of 189 euros. After 3 days nothing happened I went live chat and asked when my payout will finally be processed. They said I should be patient. Hours later I couldn't log in anymore and it says "My account is banned". No emails in this regard and the live chat cannot help either.
I hope my problem can be solved here. That looks anything but serious.
Hallo, mein Konto bei 1goodbet habe ich direkt nach meiner Registrierung verifiziert und bekam auch eine Bestätigungsemail. Ich habe jetzt am 30.01.2023 zum ersten Mal eine Auszahlung beantragt. Auf meinem Konto befinden sich 289 Euro, ich habe eine Auszahlung in Höhe von 189 Euro beantragt. Nachdem 3 Tage nichts passiert ist bin ich in den Livechat und fragte, wann meine Auszahlung endlich bearbeitet wird. Man sagte, ich sollte mich gedulden. Stunden später konnte ich mich nicht mehr einloggen und es wird angezeigt "My account is banned". Keinerlei Email diesbezüglich und auch der Livechat kann nicht weiterhelfen.
Ich hoffe hier kann mein Problem gelöst werden. Das wirkt alles andere als seriös.
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