1 년 전
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안녕하세요, Skrill 계좌에서 돈이 빠져나갔나요? 결제 서비스 제공업체에 오류가 있는지 문의해 보셨나요? 또는 보증금에 대해 다른 결제 방법을 사용해 보셨나요?
문제가 계속되면 알려주세요.
Hello, did the money leave your Skrill account ? Did you try to ask the payment provider if there was any error ? Alternatively, did you try any other payment method for the deposit ?
Let me know if your problem still persists.
안녕하세요 자로입니다.
돈이 내 계좌에서 빠져나갔습니다. 돈이 입금되지 않을 경우 판매자와 공유하기 위해 카지노 지원팀에 결제 스크린샷과 Skrill에서 제공한 ID를 보냈습니다. 하지만 지금까지 아무것도
Hi Jaro.
The money did leave my account. I did send a screenshot of the payment to the casino support and the ID provided by Skrill to share with the merchant if the money does not get credited. But nothing so far
알겠습니다. 나는 주로 카지노가 이러한 경우 손을 묶었기 때문에 이것을 물었습니다. 그것은 전혀 그들의 잘못이 아닐 수도 있기 때문입니다. 분명히, 귀하는 인내심을 갖고 다음 단계에 대해 스스로 정보를 얻어야 하며, 여전히 문제가 있는 경우 당사에 불만 사항을 제기할 수 있습니다.
그런데 카지노에 결제 내역을 보냈을 때 카지노에서는 어떻게 반응했나요? 그들이 뭐라고 말했습니까?
I get it. I asked this mainly because the casinos have their hands tied in these cases, as it may not be their fault at all. Obviously, you will need to be patient and keep yourself informed about the next steps and if you still have a problem, you can file a complaint with us.
However, how did the casino respond when you sent them the payment transcript ? What did they say ?
그들은 팀이 나에게 연락할 때까지 기다리라고 했고, 지금은 그게 전부입니다! 틀리지 않았다면 입금한지 5일이 지났어요!
They did say to wait until their team contact me, and that's all for now ! It's been five days since I made the deposit if I'm not wrong!
예, 아무것도 모르고 기다리는 것이 불쾌한 일이라는 것을 압니다. 하지만 안타깝게도 그러한 경우에는 달리 할 수 있는 일이 없습니다. 우리 팀도 많은 일을 할 수 없으며 때로는 며칠 이상이 걸릴 수도 있습니다. 그래서 나는 인내심을 갖고 모든 것이 정리될 때까지 더 이상 돈을 쓰지 말라고 권했습니다. 지원이 곧 좋은 소식으로 다시 돌아오길 바랍니다.
Yes, I know it is unpleasant to wait and not know anything, but unfortunately in such cases there is nothing else to do. Our team can't do much either and sometimes it can take more than a few days. So that is why I recommended to be patient and not to spend more money until everything is sorted out. I hope that support will get back to you soon with some good news.
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