안녕,
온라인에서 살펴봤지만 Astropay에서 돈을 돌려받는 데 도움을 줄 제3자를 찾을 수 없어서 여기에서 조언을 구하고 싶습니다.
7월 22일에 Astropay를 사용하여 카지노 계정에 BTC(300달러 상당)를 입금했습니다.
내 거래가 블록체인에서 확인되었고 내 지갑에서 인출되었음을 확인하는 이메일을 받았습니다.
몇 시간 후 Astropay는 내 btc 거래가 '검토 중'이라는 알림을 보냈습니다.
결제를 해제하기 전에 확인을 위해 지갑 ID와 BTC 금액을 제공하라는 요청을 받았습니다.
정보를 보내고 기다린 후(3일 후) 지갑 ID가 유효하지 않다는 안내를 받았고 확인하고 다시 보내라고 했습니다.
어떻게 유효하지 않을 수 있는지 이해할 수 없습니다. 해당 지갑에 입금하고 지불금을 여러 번 받았습니다.
이것은 내가 설정한 새 지갑으로 환불하라고 말할 때까지 왔다 갔다 했습니다.
그들은 말했다,
'이 정보를 담당 부서에 전달하고 업데이트를 받으면 회신하겠습니다. '
응답 없이 왜 그렇게 오래 걸리는지 여러 번 문의했음에도 불구하고 그들로부터 다른 소식을 듣지 못했습니다.
나를 더 답답하게 만드는 것은 블록체인에서 트랜잭션을 확인했을 때 내 btc가 입금된 주소가 사용된 것입니다!
돈을 돌려받기 위해 해야 할 일에 대해 조언을 해줄 수 있는 사람이 있습니까?
Hi,
I've looked online but can't find a third party to assist in getting my money back from Astropay, so im hoping to get some advice here.
On the 22nd of July i deposited BTC ($300 worth) to my casino account using Astropay.
I got an email verifying that my transaction had been confirmed on the blockchain and withdrawal from my wallet was successful.
Hours later Astropay sent notice that my btc transaction was 'under review'.
I was asked to provide the wallet ID and amount un BTC for verification before they would release payment.
After sending the info and waiting (3 days later) i was informed that the wallet ID is invalid and to check and send again.
I don't understand how it can be invalid - ive deposit and received payouts to that wallet many times.
This went back and forth until i told them to refund it to a new wallet i set up.
They said,
'We will forward this information to the responsible department, we will reply when we get an update. '
I haven't heard anything else from them despite inquiring multiple times why its taking so long with no response.
What's making me more frustrated is upon checking the transaction on the block chain, the address my btc were deposited into have been spent!
Can anyone give me advice on what to do to get my money back please?
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