1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Betinia Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
아, 방금 이 게시물을 발견했습니다.
비록 다른 곳에서 답변을 드렸지만 여기가 더 적절합니다.
따라서 여기에 내 답변을 붙여넣을 수 있습니다.
여기 포럼에 불만을 제기하는 것과 귀하가 지금 언급하고 있는 부정 행위를 찾기 위해 조사하려는 심각한 불만 사항을 무시하는 것 사이에는 큰 차이가 있습니다.
이에 대해 상당히 우려하시는 것 같으니, 종결된 불만사항을 다시 한번 해결해 주시기를 바랍니다.
나는 당신이 아마도 이것을 간과했다고 확신합니다.
"안타깝게도 당사는 플레이어로부터 대체 분쟁 서비스에 대한 판결을 받지 못했습니다. 마지막 상호 작용이 얼마 전에 발생한 것을 인정함에도 불구하고, 당사는 경과 시간을 기준으로 불만 사항의 상태 및 분류를 적절하게 수정하는 것을 목표로 했습니다. 아쉽게도 플레이어의 입력이 불가능해지면 '거부됨'으로 케이스를 종료하게 됩니다.
플레이어가 이 불만 사항을 다시 제기하고 싶다면 언제든지 연락해 주시기 바랍니다. 당국(ARN)의 판결에 대한 입증 증거를 제출하면 적절하게 재분류할 수 있습니다. 그때까지는 양해해 주시기 바랍니다."
하지만 걱정하지 마세요. '다시 열기'를 선택하면 언제든지 케이스를 다시 열 수 있습니다.
우리가 숨기려고 하는 것은 아무것도 없으며 귀하의 불만 사항은 바로 여기에서 확인 하실 수 있습니다.
🙏
Oh, just found this post.
Even though I just replied to you elsewhere, this is a more appropriate place.
Thus, allow to paste my reply here:
There is a huge difference between complaining here on the forum and ignoring serious complaints we intended to investigate in order to find any irregularities you are probably mentioning now.
You seem quite concerned about that, Thus, I ask you to address your closed complaint again.
I'm quite convinced you probably overlooked this:
"Regrettably, we have not received the ruling of the alternative dispute service from the player. Despite acknowledging that our last interaction occurred some time ago, we aimed to appropriately revise the complaint's status and classification based on the elapsed time. Regrettably, without the player's input, this becomes impossible, leading us to close the case as "rejected."
The player is welcome to reach out in the future, should they wish to reopen this complaint. We can appropriately reclassify it upon submission of substantiating evidence of the Authority's (ARN) verdict. Until then, we appreciate your understanding."
But don't worry, you can reopen the case at any time by choosing "reopen".
I can assure you there is nothing we aim to hide, and your complaint is fully available right here.
🙏
그래서 그들은 내가 검증될 때까지 내 모든 출금을 잠갔습니다.
1주일 전에 필요한 모든 것을 보냈지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 인출하고 싶은 잔액이 SEK 5912입니다.
So they have locked all my withdrawals until I am verified
Sent in everything they needed 1 week ago but nothing happens. I have a balance of SEK 5912 that I want to withdraw
De har alltså låst alla mina uttag tills jag verifieras
Skickade in allt de behövde för 1 vecka sen men inget händer .har saldo på 5912 kronor som jag vill få ut
안녕하세요, 어차피 이 과정에서는 돈을 인출할 수 없었을 테니, 인출이 차단된 것은 그렇게 중요한 일이 아닙니다.
KYC를 성공적으로 통과하면 달라질 거라고 생각합니다.
하지만 서류를 보냈을 때, 승인 또는 거부된 것이 있는지, 아니면 전혀 승인되지 않은 것이 있는지 알아냈나요? 저희는 카지노에 플레이어를 검증할 수 있는 14일을 주는데, 여러분이 일주일을 기다렸다는 것을 알고 있습니다. 이번 주에 아무 일도 일어나지 않는다면, 불만을 제기할 수 있으며 저희가 도와드리도록 하겠습니다.
어떻게 말씀하시나요?
Hello, you wouldn't have been able to withdraw the money during this process anyway, so it's not really that important that they blocked your withdrawals.
I suppose once you pass KYC successfully, then that will change.
But when you sent the documents, did you manage to find out if any were approved or rejected or not at all? We give casinos 14 days to verify a player and I see that you have been waiting for a week, so if nothing happens in this week, then you can file a complaint and we will try to help you.
What do you say?
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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