9 개월 전
글쎄요, 꼭 볼 만한 가치가 있다고 확신합니다. 뭔가 찾아보실 수 있을까요?
"예를 들어, 이메일을 받으셨나요? 스크린샷을 여기에 첨부할 수 있는 이메일을 찾아주시겠어요?"
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BETSSEN Casino - 일반 토론 (2 페이지)
9 개월 전
안녕
첨부된 메일을 확인하세요 
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9 개월 전
제가 알기로는 카지노 측에서 여러 계좌를 사용했다고 고소한 것 같습니다. 혹시 카지노에서 여러 계좌를 사용하셨나요? 아니면 그런 문제가 있다는 걸 알고 계신가요?
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9 개월 전
안녕
저는 여러 개의 계정이 없었고 그들에게 증거가 있는지 물었습니다. 그들은 제공할 것이 아무것도 없기 때문에 제공하지 않았습니다.
그들이 원한다면 나는 무엇이든 증명할 수 있다
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9 개월 전
음, 불만을 제기하신 건 다행이네요. 카지노 측에서 어떻게 반응할지 지켜봐야겠습니다. 카지노 측에서 쓴 글을 보니 문제가 있을 것 같습니다.
같은 인터넷에서 같이 게임하는 사람이 있을 수 없나요? 같은 집에 사는 사람 같은 거요? 이런 상황에서는 그것도 문제죠.
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9 개월 전
아니요, 절대요. 제 친구들이 이 카지노를 추천해줬어요.
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9 개월 전
음, 보시다시피, 친구들은 규칙에 더 운이 좋았을 수도 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 제 동료들이 상황을 더 자세히 살펴볼 것입니다. 말이 나온 김에, 공유기나 공용 와이파이를 이용해 플레이해 보신 적 있으신가요? 제 생각에는 카지노 경영진이 그런 결정을 내린 구체적인 이유가 무엇인지 알아봐야 할 것 같습니다. 다른 계정들과의 유사점 때문에 그럴 가능성이 높을 것 같습니다.
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9 개월 전
안녕
카지노에 문의해서 돈을 환불해달라고 요청하세요. 제가 무엇이든 증명할 수 있습니다.
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9 개월 전
물론, 수표에 관해서는 그게 불만 제기의 계획이었습니다. 하지만 나머지는 조사 결과에 따라 달라집니다.
공유 Wi-Fi는 어떻게 되나요? 공유 Wi-Fi 관련 질문에 아직 답변하지 않으신 것 같습니다.
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9 개월 전
안녕
저는 제 WIFI를 사용하고 있습니다
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9 개월 전
그리고 카지노에 대해 조언해 준 친구들이 당신의 집에서 게임을 하고 당신에게 카지노에 대한 정보를 공유해 준 적이 있나요?
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9 개월 전
안녕
아니, 그들은 내 집에서 연주하지 않았어
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9 개월 전
그러니 공유 와이파이를 이용해 플레이해 본 적이 없다면 그럴 가능성은 낮을 것 같습니다. 그렇다면 카지노에서 어떤 서비스를 제공할지, 또 어떤 서비스를 제공할지 꽤 궁금합니다. 친구와 함께 플레이한 적이 없거나 다른 계정이 있는데도 모른다고 하시면, 제가 생각할 수 있는 다른 가능성은 많지 않을 것 같습니다. 그러니 결과를 기다려 보죠.
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9 개월 전
안녕
어떤 업데이트
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9 개월 전
음, 지금까지는 그런 사례가 없는 것 같습니다. 미칼이 귀하의 불만 사항을 접수했고 카지노에 연락할 예정이니, 기다려 봐야겠습니다.
카지노에 상황을 명확히 설명하지 않았나요?🤔
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9 개월 전
안녕
나는 그랬지만 그들은 대답하지 않았다
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9 개월 전
글쎄요, 안타까운 일이죠. 미칼이 카지노에 연락한 것에 대한 소식을 듣기까지는 기다려야 할 것 같아요.
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3 개월 전
1200유로의 상금을 지급하지 않고 독일 플레이어는 더 이상 받지 않는다고 하면서 제 등록을 허용하고 제가 베팅한 보너스 자금을 획득하도록 허용했는데 베팅이 완료된 후 1200유로를 획득했는데 제가 어떻게 해야 할지 알려주세요.
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3 개월 전
음, 그럼 당신 나라가 제한 국가로 등록되어 있었나요? 등록 절차를 거칠 때 모든 정보를 정확하게 입력했는데도 통과가 된 건가요?
귀하께서 불만을 제기하신 것을 확인했으므로 처리하겠습니다.
결과가 어떻게 될지 궁금하네요.
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2 개월 전
2025년 11월 19일에 Skrill을 통해 실제 돈으로 4번 입금했습니다(모두 KYC 검증이 완료된 후).
23:32 - €100, 23:40 - €200, 23:47 - €100, 23:50 - €100
해당 세션에 입금한 총 금액: €500. 보너스는 전혀 받지 않았습니다.
마지막 100유로 입금 후부터 승리하기 시작했습니다.
11월 20일 00:38에 제 잔액은 €3,095.39였고, €2,000을 출금해 달라고 요청했습니다.
저는 계속 플레이했고 02:08에 제 잔액은 €9,218.76에 도달했습니다.
11월 20일 오전 9시 38분, 카지노에서 아무런 사전 경고도 없이 갑자기 내 계좌에서 6,218.00유로를 빼버렸고, 그로 인해 3,000유로가 남았습니다(당시 2,000유로는 출금 확인을 기다리고 있었습니다).
제가 라이브 지원팀에 문의했을 때 그들은 다음과 같이 썼습니다(정확한 인용문):
"카지노에서 지급하는 최대 보장 금액은 당첨금이 발생한 마지막 입금 금액의 50배를 초과할 수 없습니다."
50 × €100 = €5,000. 따라서 그들은 €6,218.00을 압수했습니다.
다음의 스크린샷이 있습니다:
4개의 입금 확인 모두
잔액 내역에 €9,218.76이 표시됨
€6,218 공제
지원팀과의 전체 채팅에는 "마지막 입금 금액의 50배"라는 정확한 견적이 포함되어 있습니다.
압수된 6,218유로를 즉시 반환해 달라고 요청합니다(또는 최소한 이 압수를 허용하는 정확한 공시 기간을 명확하게 언급해 달라고 요청합니다).
중재해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요, 조란
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