안녕하세요, BitDice의 장기 고객이며 이 사이트에서 25,000 이상을 걸었습니다. 이제 문제가 생겼습니다. 내기에서 승리하지 못했습니다. 내 돈이고 보너스나 다른 것이 아닙니다. 나는 75.5 포인트가 넘는 내기를 했고 내 돈은 여전히 이 내기에 걸었다. 게임이 끝나고 내 내기가 이긴 후 내기를 돌려받았지만 이기지 못했다. 라이브 지원에서 긴 토론 후에 나는 아무 것도 얻지 못했고 그들은 경기가 취소되거나 뭔가 있다고 말했지만 경기 결과는 공개되었습니다(다른 모든 스포츠 사이트에서도). 이제 내 계정에 내 원 금액을 원합니다. 첨부된 스크린샷을 참조하십시오.
Hello, i a long term customer of BitDice and bet over 25k on this site. Now i have the problem, i dont get a win from a bet. It‘s my money and not from a bonus or something. I played a bet over 75.5 points and my money was still placed on this bet, after the game was finished and my bet was won, i got my bet back but without the win. After a long discussion in the live support, i didnt got anything and they said the match got cancelled or something but on their own site the result of the match was public (also on all other sports sites). Now i want my won amount to my account. Please see attached screenshots.