4 개월 전
죄송합니다만, 제게는 잘 이해가 되지 않습니다. 이렇게 말씀드리겠습니다.
카지노에서 이미 제출한 것과 동일한 명세서를 요구하나요? 아니면 지금 당장 공식적인 명세서가 "필요"한 건가요? 이번에는 은행에서 좀 더 공식적인 확인을 요구할지도 모르겠네요.
어느 쪽이든, 저는 그들이 더 많은 노력을 기울여야 한다고 여전히 확신합니다.
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BitKingz Casino - 일반 토론 (3 페이지)
4 개월 전
7월 31일부터 8월 10일까지의 정기 은행 명세서를 제출했습니다. 앱에는 결제 내역이 보였지만 갑자기 사라진 것을 보여주는 스크린샷도 첨부했습니다. 그러자 카지노 측에서 은행에 문의했는지 물어봤습니다. 은행에 문의했더니 은행 부서에서 4일째 처리 중이라고 합니다. 은행에서 거래를 찾는 데 왜 이렇게 오래 걸리는지 이해가 안 됩니다. 은행이 실제로 발생하지 않은 거래를 찾고 있는 것 같습니다. 지급 명령으로 발행되었지만 승인되지 않은 거래, 즉 정상적으로 완료되지 않은 거래라고 생각됩니다.
제 은행 명세서를 보니 입금이 안 된 것 같습니다. 카지노 측에서는 은행 탓이라며 각 거래 건에 대해 한 문장으로 된 공식 해명을 요구합니다. 카지노 측에서는 제 은행 명세서를 통해 입금이 안 된 것을 확인하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
이제 이해가 되시나요?
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4 개월 전
이제 알겠습니다. 고맙습니다!
카지노 측에서 정기적인 은행 명세서 처리에 불만을 품고 자사 문제로 등록하려는 것 같습니다. 정말 사용자 친화적인 시스템입니다!
간단한 질문이 있습니다. 카지노에서 거래 번호를 알려줄 수 있을까요? 카지노 측에서 적극적으로 나서지 않고 문제 입증 책임을 고객에게 떠넘기는 것 같으니, 카지노 측에서 특정 거래 번호를 찾는 것은 그리 어렵지 않을 거라고 생각합니다.
나는 그들에게 이렇게 말함으로써 "반격"을 시도할 것입니다.
정확한 거래 참조 번호와 결제 서비스 제공업체 또는 은행의 공식 결제 확인서(예: 해외 송금의 경우 SWIFT/MT103 확인서)를 제공해 주시겠습니까? 이를 통해 은행에서 결제가 실제로 전송되었는지 신속하게 확인하고, 문제가 귀사 측에서 발생했는지 아니면 송금 과정에서 발생했는지 판단하는 데 도움이 될 것입니다.
도움이 될지는 잘 모르겠지만, 제게는 이 모든 것이 너무 이상하게 느껴집니다.
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4 개월 전
이제 알겠습니다. 고맙습니다!
카지노 측에서 정기적인 은행 명세서 처리에 불만을 품고 자사 문제로 등록하려는 것 같습니다. 정말 사용자 친화적인 시스템입니다!
간단한 질문이 있습니다. 카지노에서 거래 번호를 알려줄 수 있을까요? 카지노 측에서 적극적으로 나서지 않고 문제 입증 책임을 고객에게 떠넘기는 것 같으니, 카지노 측에서 특정 거래 번호를 찾는 것은 그리 어렵지 않을 거라고 생각합니다.
나는 그들에게 이렇게 말함으로써 "반격"을 시도할 것입니다.
정확한 거래 참조 번호와 결제 서비스 제공업체 또는 은행의 공식 결제 확인서(예: 해외 송금의 경우 SWIFT/MT103 확인서)를 제공해 주시겠습니까? 이를 통해 은행에서 결제가 실제로 전송되었는지 신속하게 확인하고, 문제가 귀사 측에서 발생했는지 아니면 송금 과정에서 발생했는지 판단하는 데 도움이 될 것입니다.
도움이 될지는 잘 모르겠지만, 제게는 이 모든 것이 너무 이상하게 느껴집니다.
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4 개월 전
모든 노고에 진심으로 감사드립니다. 오늘 입금이 완료되어 입금을 받았습니다. 하지만 입금 처리가 매우 오래 걸렸고, 채팅에서 가끔 조급한 마음이 들었습니다. 결제 업체나 은행 중 어디에 오류가 있는지 궁금했습니다. 거래 내역은 확인된 것 같습니다. 하지만 이제 오류가 발생한 위치를 알 수 있습니다. 거래 승인이 지연된 걸까요, 아니면 은행에서 입금 처리에 기술적인 문제가 있었던 걸까요?
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댓글견적1
4 개월 전
안녕하세요. 드디어 끝났나요?
아, 정말 다행이에요. 카지노 측에 사과드려야 할 것 같아요. 제가 제대로 이해했다면 애초에 은행 기술적인 문제였거든요. 그래도 신속하고 더 도움이 되는 협조가 있으면 좋을 것 같아요. 🙂
어쨌든 좋은 소식을 알려주셔서 감사합니다!
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