1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 BitKingz Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
여보세요,
이 문제의 원인이 무엇인지 카지노에 문의해야 할 것 같습니다. 어떤 보너스를 받으려고 하셨습니까? 저희 측에 나열된 보너스를 받고 싶다면 예를 들어 보너스 탭에서 "보너스 받기"를 클릭/테이핑하여 적절하게 받아야 합니다.
이제 카지노에서 무엇을 배웠는지 알려주세요. 🤔
Hello,
I guess you should ask the casino what is causing this problem. Which bonus you tried to take, please? Kindly mind that if you are interested to take any bonus listed on our side, you have to take it properly, by clicking/taping "get bonus" in the bonus tab - for example.
Let me now what you learn from the casino, please. 🤔
일이 잘 안 될 땐 잠시 쉬어가는 게 가장 좋은 것 같아요. 그것은 도박이므로 카지노에서 게임을 할 때 모든 플레이어가 감수하는 위험입니다. 하지만 패배하는 것만으로도 상당히 실망스러울 수 있다는 점은 이해합니다.
아무튼, 비슷한 불행이 당신에게 닥치지 않고 행운이 당신에게 미소를 지어주기를 바라겠습니다. 😊
I think when things don't go well, it's probably best to take a break. It's gambling, so that's the risk every player takes when playing in a casino. But I understand that just losing is probably quite frustrating.
Anyway, I hope that similar misfortune doesn't stick to you and fortune will smile on you. 😊
입금액은 적었고 몇 차례 매우 높은 상금이 이어졌습니다. 어느 시점에서 실용적인 플레이로 인해 내 계정의 승리 알고리즘이 비활성화되었습니다. 13분 만에 카지노는 손실을 모두 복구했습니다.
요즘은 이렇습니다... 우리는 당신이 이기게 해줄 것입니다. 그러나 잠시 동안입니다. (:
보너스 구매 비용: 2700 PLN
반품: 954,87 PLN
The deposit was small, followed by several very high winnings, until at some point pragmatic play disabled the winning algorithms for my account. In 13 minutes the casino recovered the entire loss.
This is how it works nowadays... We will let you win, but only for a moment. (:
BONUS BUYS COST: 2700 PLN
RETURN: 954,87 PLN
더 많이 이기면 아마도 게임을 중단하고 그만 둘 것입니다. 비슷한 경우가 꽤 자주 있다고 생각합니다. 하지만 카지노에서 항상 승리할 수는 없습니다. 특히 카지노가 항상 플레이어보다 장기적인 이점을 갖고 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 내 생각엔 우리가 이 문제에 대해 여러 번 논의한 것 같아요. 🙂
I would probably stop playing and quit if I won more. I think you have similar cases quite often, but you can't win in a casino all the time, especially when the casino always has a long run advantage over the player. I think we have discussed this several times. 🙂
안녕하세요. Bitkingz에서 €2000에 당첨되어 계정을 인증하고 싶습니다. 그런데 채팅에서 내가 모르는 문서를 요구해서 계속 인증이 실패합니다. 즉, 카지노 이름이 적힌 은행 명세서입니다. 나는 paysafecard를 통해 입금했고 paysafecard는 거기에 입금하기 위해 utorg를 통해 암호화폐를 구입하기 때문에 어렵습니다. 도움을 요청해요
Hello, I won €2000 at Bitkingz and wanted to verify my account. But the verification fails the whole time because they ask for a document in the chat that I don't know. Namely a bank statement with the name of the casino on it. This is difficult because I deposited via paysafecard and paysafecard buys crypto via utorg in order to deposit there. I'm asking for help
Hallo, ich habe bei Bitkingz 2000€ gewonnen und wollte meinen Account verifizieren. Die Verifizierung schlägt aber die ganze Zeit fehl, da die im Chat ein Dokument verlangen was mir so nicht bekannt ist. Und zwar ein Kontoauszug wo der Name des Casinos drauf steht. Das gestaltet sich als schwierig, da ich über paysafecard eingezahlt habe und paysafecard über utorg krypto kauft um dort einzuzahlen. Ich bitte um Hilfe
안녕하세요. 실제로 Paysafecard를 사용하여 입금했지만 은행 계좌에서 입금하지 않았다는 사실을 카지노 지원팀에 설명하셨나요? 이메일로 연락해 보면 보증금을 증명할 수 있는 다른 문서를 제공할 수 있는 대안을 제공할 것입니다. 이에 대한 새로운 소식이 있으면 알려주시기 바랍니다.
Hello. Have you explained to the support of the casino that you actually used the Paysafecard to deposit and did not deposit from your bank account? Try to contact them by email and they should give you an alternative to provide some different document to prove your deposit. Please let us know if you have any news about this.
저는 이미 지원하기 위해 여러 번 글을 썼고 Paysafe의 스크린샷을 제공해달라고 요청했지만 항상 거부되었습니다. 은행 명세서 제공이 불가능하다는 나의 설명은 무시됩니다.
I have already written to support several times, they ask me to provide a screenshot of Paysafe, but this is always rejected. My explanation that it is impossible to provide a bank statement is ignored.
Habe bereits mehrfach mit dem Support geschrieben, sie fordern abwechselnd an das ich einen Screenshot von Paysafe hinterlege der aber immer abgelehnt wird. Meine Erklärung das es unmöglich ist einen Auszug von der Bank zu hinterlegen wird ignoriert.
스크린샷을 어떤 형식으로 찍어야 하는지 물어보세요. 서류를 거부하는 이유는 대부분 형식이 잘못되었기 때문입니다. 혹시 그 사람들이 당신에게 그걸 설명해 주었나요? 어떤 형식을 사용해야 하는지 알고 있나요? 알려주세요.
Try to ask them in which format should the screenshot be. Many times the reason for rejecting documents is, that they are in wrong format. Have they explained that to you , by any chance? Do you know which format should be used? Let us know, please.
저는 Bitkingz에서 플레이해서 150유로를 얻었습니다. 출금하려고 했더니 2시간 뒤에 출금이 거부되었습니다. 지원하기 위해 편지를 썼는데 그 이유는 은행 정보를 확인해야했기 때문이라고 즉시 설명했습니다. 나는 그날 저녁에 조금 더 플레이했고 더 많은 승리를 거두었습니다. 그날 저녁 500유로의 인출을 요청했고 그 돈은 단 몇 시간 만에 내 계좌에 들어왔습니다. 그래서 저는 카지노가 좋다고 생각하고 지원을 통해 문제를 매우 빠르게 해결할 수 있었습니다.
I played on Bitkingz and won 150 euros. When I wanted to withdraw it, my withdrawal was rejected 2 hours later. I wrote to support and they explained to me straight away why, it was because I had to verify my bank details. I played a little more that evening and won even more. I then requested a withdrawal of 500 euros that evening and the money was in my account in just a few hours. So I think the casino is good and the support was able to solve my problem very quickly.
Ich habe auf Bitkingz gespielt und habe dann 150 Euro gewonnen, als ich diese Auszahlen wollte wurde 2h später meine Auszahlung abgelehnt, ich schrieb mit dem Support und mir wurde direkt erklärt wieso, es lag daran dass ich meine Bankverbindung verifizieren musste. Ich spielte am Abend noch ein wenig und habe sogar noch mehr gewonnen, ich habe dann am Abend eine Auszahlung von 500 Euro beantragt und in wenigen Stunden war das Geld auf meinem Konto. Also ich finde das Casino gut und konnte mein Problem durch den Support sehr schnell lösen.
듣기 좋네요. 그럼 그 분이 요청한 서류를 빨리 제공해 주실 수 있었나요? 정말 훌륭해요!
지원팀이 문제나 요청을 신속하고 잘 해결할 수 있을 때 정말 중요합니다. 오른쪽?
This is nice to hear. So, were you able to provide the document they asked for that quickly? Really great!
It is really important when support can solve issues or requests quickly and well. Right?
저는 제 계정에 대한 평생 금지를 요청했고, 제가 도박에 중독되어 있다는 것을 분명히 했고, 그들은 제가 자금을 잃기 위해 다시 플레이하도록 허용했습니다. 이 측면에 대해 조치를 취할 것인지 알려주시겠습니까? 그들은 안전한 게임 정책의 원칙을 준수하지 않으며 라이선스를 발급한 기관에서 엄중하게 처벌받아야 합니다. 저는 카지노 전문가가 이 문제에 개입하기를 요청합니다. 저는 제 말을 확인하기 위해 모든 채팅 대화의 사본을 요청했고, 그들은 접근할 수 있었지만, 저에게 보내주기를 거부했습니다.
I asked for a lifetime ban on my account, making it clear that I am addicted to gambling, and they allowed me to play again to lose my funds. Can you tell me if you will do anything about this aspect? They do not adhere to the principles of safe gaming policy and should be severely punished by the body that issued their license. I ask for casino guru to intervene in this matter. I asked for a transcript of all chat conversations to confirm my words, which they have access to - they refused to send it to me.
안녕하세요, 언제 계정 금지를 요청하셨나요? 카지노에서 계정을 닫지 않은 이유가 있나요? 카지노에 도박 중독자라고 말했나요? 말했는데도 카지노에서 아무것도 하지 않았다면, 카지노 측에서 옳지 않은 일이라고 생각하고, 불만을 제기하면 저희 팀에서 추가로 처리하겠습니다.
그러니 제 질문에 대한 답변을 알려주시기 바랍니다.
Hey, when did you request a ban on your account? Is there a reason why the casino didn't close it? Did you mention to them that you are a gambling addict or not? If you did and the casino still did nothing, then I think it's not right on their part and if you file a complaint, our team will deal with it further.
So please let me know the answers to my questions.
이메일에서 bitkingz의 메시지를 발견했습니다. 이 카지노가 책임감 있는 게임 원칙을 고수하지 않는다는 증거가 충분하다고 생각합니다. 사실상 평생 폐쇄된 계정을 다시 열어서 잃은 돈을 환불받을 수 있나요? 요청한 대로 다시 열어서 계속 플레이하고 힘들게 번 돈을 잃을 수 있도록 했습니다. 안타깝게도 이는 게임에 대한 통제력이 계속 부족하기 때문입니다. 좀 슬프지만, 불행히도 사실입니다.
I found these messages from bitkingz in my email. I think this is enough evidence of how this casino don't adheres to the principles of responsible gaming. Can I claim a refund of the funds I lost since they reopened my account, which was effectively closed for life? They allowed me to reopen it at my request so I could continue playing and losing my hard-earned money. Unfortunately, this is due to the continued lack of control over the game. It's a bit sad, but unfortunately true.
환불을 받을 수 있을지는 약속드릴 수 없지만, 제가 당신이었다면 확실히 불만을 제기했을 겁니다. 폐쇄된 평생 계정을 가지고 있다면 이런 일이 일어나서는 안 되니까요.
저희 팀은 여러분을 도우려고 노력할 것이며, 문제가 어떻게 될지 지켜보겠습니다.
문제가 어떻게 진행되는지, 문제를 해결했는지 계속해서 알려주시길 바랍니다.
기다리고 있을게요.
I won't promise if you will get a refund, but I would definitely file a complaint if I were you because this shouldn't happen if you have a closed lifetime account.
Our team will try to help you and we'll see where this goes.
Definitely keep me posted on how it goes and if you've managed to resolve it.
I'll be waiting.
제 요구에 대한 답변입니다. 하지만 잠깐만요.. 그들은 영구적으로 폐쇄된 계정을 다시 개설했다는 사실을 이해하지 못할 겁니다. 이메일 날짜가 있는 제 스크린샷은 이를 확인할 뿐입니다. 제가 불만을 제기해야 할까요? 그리고 이 카지노에 대한 그들의 조롱하는 미소를 지워줄 수 있을까요?
Answer to my demands. But wait.. they probably don't understand that they opened an account that was permanently closed again. My screenshots with email dates only confirm this. Should I file a complaint and will you help me wipe the mocking smile off their face of this casino?
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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