1 년 전
안녕하세요 CasinoStreamer88님, 이메일 주소를 알려주시면 저희가 이 문제를 살펴볼 수 있을까요?
감사합니다.
라무
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BitWin Casino - 일반 토론 (2 페이지)
1 년 전
안녕하세요 친애하는 BitWin & Ramu !
이렇게 하고 싶지만 여기에 공개하고 싶지 않은 개인 이메일 주소를 사용합니다.
"결제 실패"라는 키워드로 BitWin 지원팀에 이메일을 보내겠습니다.
친애하는!
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1 년 전
안녕!
답변이 늦어서 죄송합니다. Level2와 채팅을 했는데 다른 결제 수단으로 시도할 수 있는지 물어봤습니다. 같은 오류가 발생하나요? 또한 가능한 한 빨리 이 문제를 검토할 결제 팀에 이 문제를 전달했습니다. 다른 입금 방법으로 성공했다면 알려주세요.
왜 입금이 실패하는지 정보를 얻는 대로 연락을 드리는 대로 다시 연락드리겠습니다.
감사합니다.
라무
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2
1 년 전
안녕 라무!
그들은 아주 빨리 대답하는 데 아무런 문제가 없습니다 🙂
불행히도 어떤 방법을 선택하든 문제는 모든 예금에서 지속됩니다.
나는 또한 다른 브라우저와 장치를 사용해 보았지만 불행히도 같은 문제입니다.
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
모두들 안녕,
BitWin의 카지노 담당자로서 저는 이 문제를 해결하는 데 도움을 주고 싶습니다. 이메일 주소를 나와 공유해 주시겠습니까? 아니면 Radka가 개인적으로 나에게 메시지를 보낼 수 있습니까?
민원이 필요없으니 함께 해결해 봅시다.
감사합니다.
라무
BitWin 카지노 담당자
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1 년 전
죄송합니다. 이것은 공개 포럼입니다. Pm 또는 DM을 지원하지 않습니다.
카지노 담당자에게 플레이어의 세부 정보를 제공할 수 없습니다. 여기에서 플레이어에게 자유롭게 질문하고 직접 이메일 주소를 제공할 수 있습니까?
플레이어를 지원하고 싶다면 가장 환영합니다! 답장버튼만 눌러주세요 🙂
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1 년 전
확인을 받았음에도 불구하고 현재 출금에 5일이 소요되고 있습니다. 응원을 부탁했는데 나중에 다시 오라는 말뿐..
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1 년 전
솔직히, 2주 이상 되지 않는다면 채팅에 와서 이틀마다 자신에게 상기시켜 달라고 제안하고 싶습니다. 이전에 카지노에서 인출한 적이 있습니까, 아니면 첫 인출입니까?
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11 개월 전
Bitwin에서 200 EUR의 보너스를 받았습니다.
저는 15년 동안 온라인 카지노에서 플레이해왔기 때문에 이제 보너스 조건이 무엇인지 알게 되었습니다.
처음에 나는 JetX를 플레이했고 각 제트기에 대해 5 EUR(= 1번 베팅)를 걸었고 거기에서는 실제로 아무것도 얻지 못했습니다. Book of Sun에서 나는 5 EUR의 판돈으로 다시 플레이했고 보너스를 모두 플레이한 다음 2250 EUR를 얻었습니다. 나는 이 돈을 지불하고 싶었다.
Bitwin은 지불금을 취소하고 15 EUR의 지분으로 플레이했다고 말했습니다. 보너스 조건에는 판돈이 5 EUR를 초과해서는 안 된다고 명시되어 있습니다. JetX는 3대의 제트기가 서로 독립적으로 출발하고 충돌하는 게임입니다. 축구의 3개 개별 베팅과 유사합니다. 한 게임에서 이기고 나머지 두 게임을 잃거나 세 게임을 모두 잃을 수도 있습니다. 예를 들어 제가 Aviator를 플레이했던 다른 사이트에서도 이 문제가 처리되는 방식입니다. 이는 서로 독립적으로 진행되는 베팅입니다. 보너스 조건에는 이에 대한 내용이 없습니다. 단지 게임 라운드 후에 더블을 허용하지 않는다는 점만 명시되어 있습니다. 이용 약관에서 이에 대한 내용을 읽을 수 없었습니다.
나는 JetX에서도 아무것도 얻지 못했습니다. 그러는 동안 안전을 위해 채팅에서 다른 질문에 대해서도 다시 물었고 관리자는 Bitwin과 인터뷰를 한 것으로 추정됩니다. 그는 걱정하지 않았습니다.
Bitwin의 접근 방식은 정말 수치스러운 일입니다. 카지노는 지불금을 보류하고 확인에 영원히 시간이 걸리는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 보너스 조건이 단순히 원하는 방식으로 해석된다는 사실은 사기 직전입니다.
나는 이미 불만을 제기했습니다. 어떻게 생각하나요?
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11 개월 전
안녕하세요. 먼저 최대 베팅과 이에 접근하는 방법부터 시작하겠습니다. 우리의 입장은 Fair Gambling Codex 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 실제로 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압수할 권리가 있다는 사실과 마찬가지로 업계 표준입니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 처벌을 가함으로써 업계 표준에 어긋나는 것을 선호하지 않습니다.
그러나 귀하가 작성한 내용에 따르면 귀하는 게임에서 각각 €5의 제트기에 3번의 베팅을 했고 따라서 카지노는 이를 총 1건의 베팅으로 계산했기 때문에 카지노에서 귀하가 최대 베팅을 초과했다고 비난했다는 것을 알고 있습니다.
이 베팅이 어떻게 평가될지는 잘 모르겠지만 이용 약관에서 아무것도 찾지 못했고 그것이 말한 대로라고 생각한다면 불만을 제기하는 것이 올바른 단계입니다.
어쨌든, 이제 우리 팀이 어디로 가는지 기다려야 할 것입니다. Veronica에게 필요한 모든 것을 보냈다고 쓴 것을 보았기 때문입니다. 업데이트가 있으면 주저하지 말고 공유해 주세요. 결과가 어떻게 나올지 궁금하기 때문입니다. 그게 가능할까요?
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1
11 개월 전
먼저 저는 jetX3에서만 손실을 입었기 때문에 이번 라운드가 최종 수익에 결정적인 영향을 미치지는 않았다는 점을 강조하고 싶습니다. 둘째, 게임에 대한 간략한 설명을 공유하고 싶습니다.
"JetX3의 게임 플레이는 기본 Crash 게임 공식을 따르지만 여기에는 멋진 반전이 있습니다. 대부분의 최신 Crash 게임에서는 한 게임 라운드에 최대 2번까지 베팅할 수 있지만 JetX3에서는 실제로 한 번에 최대 3번까지 베팅할 수 있습니다. 더 좋은 점은 별도의 전투기에 베팅한다는 점인데, 이는 본질적으로 다른 모든 Crash 게임과 큰 차이점입니다. 당신은 항상 거기에 있는 단일 개체에 베팅하기 때문에 일찍 충돌하면 하나가 아닌 두 개의 베팅을 했어도 운이 좋지 않습니다. 하지만 여기서는 전투기를 조기에 잃어도 최대 2초의 기회가 남아 있습니다!"
https://slotcatalog.com/en/slots/JetX3
이 페이지에서는 3개의 제트기가 서로 독립적으로 이륙하는 것을 볼 수 있습니다. 서로 독립적으로 시작되는 3개의 개별 스포츠 베팅과 비교할 수 있습니다.
모든 문서를 제공했으며 여전히 거래 목록을 기다리고 있습니다. 어떤 내용이 나오는지 살펴보겠습니다. 목록을 보면 제가 이 게임에서 패배만 했다는 것을 알 수 있습니다.
저자에 의해 편집됨 11 개월 전
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11 개월 전
그들은 첫 번째와 세 번째 예금에서 100% + 100 FS, 그 사이에 50% + 75 FS를 제공하는 꽤 좋은 환영 패키지를 가지고 있으므로 그들이 제공하는 슬롯의 RTP 버전을 확인하기 위해 등록했지만 그렇지 않았습니다. 끔찍합니다. Pragmatic과 BGaming에서는 더 나은 버전이 있는 것 같습니다. 하지만 NLC는 94% 미만이었습니다.
보너스 조건은 충분히 합리적으로 보입니다.
그러나 슬롯 선택은 절대적으로 최소화됩니다! 버팔로 킹 메가웨이(Buffalo King Megaways)도 없습니다! 아니면 빅배스 보난자! 그리고 그 문제에 대한 펑크 락커는 없습니다.
아니면 많은 게임이 나에게 표시되지 않습니다. 물론 게임이 그렇게 적을 수는 없겠죠?
저에게 가장 적합한 NOK 통화는 없으며 Mastercard 예금도 제공하지 않습니다.
창피.
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1
11 개월 전
먼저 저는 jetX3에서만 손실을 입었기 때문에 이번 라운드가 최종 수익에 결정적인 영향을 미치지는 않았다는 점을 강조하고 싶습니다. 둘째, 게임에 대한 간략한 설명을 공유하고 싶습니다.
"JetX3의 게임 플레이는 기본 Crash 게임 공식을 따르지만 여기에는 멋진 반전이 있습니다. 대부분의 최신 Crash 게임에서는 한 게임 라운드에 최대 2번까지 베팅할 수 있지만 JetX3에서는 실제로 한 번에 최대 3번까지 베팅할 수 있습니다. 더 좋은 점은 별도의 전투기에 베팅한다는 점인데, 이는 본질적으로 다른 모든 Crash 게임과 큰 차이점입니다. 당신은 항상 거기에 있는 단일 개체에 베팅하기 때문에 일찍 충돌하면 하나가 아닌 두 개의 베팅을 했어도 운이 좋지 않습니다. 하지만 여기서는 전투기를 조기에 잃어도 최대 2초의 기회가 남아 있습니다!"
https://slotcatalog.com/en/slots/JetX3
이 페이지에서는 3개의 제트기가 서로 독립적으로 이륙하는 것을 볼 수 있습니다. 서로 독립적으로 시작되는 3개의 개별 스포츠 베팅과 비교할 수 있습니다.
모든 문서를 제공했으며 여전히 거래 목록을 기다리고 있습니다. 어떤 내용이 나오는지 살펴보겠습니다. 목록을 보면 제가 이 게임에서 패배만 했다는 것을 알 수 있습니다.
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11 개월 전
나는 이 게임과 설명을 이해합니다. 살펴보니 각 제트기에 별도로 베팅할 수 있음에도 불구하고 카지노에서는 이를 하나의 게임 라운드로 취급하는 것 같습니다. 적어도 당신이 최대 베팅 금액을 넘었다는 비난을 받았기 때문에 나에게는 그렇게 보입니다.
지금으로서는 성급하게 결론을 내리고 싶지 않으며 사건이 전개될 때까지 기다릴 것입니다. 증거를 제공해주셔서 정말 좋았습니다. 더 많은 증거를 얻으면 꼭 Veronika에 추가하세요.
그러나 이 모든 일이 결국 어떻게 될지 매우 궁금합니다. 초조하게 기다리겠습니다.
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11 개월 전
그들은 첫 번째와 세 번째 예금에서 100% + 100 FS, 그 사이에 50% + 75 FS를 제공하는 꽤 좋은 환영 패키지를 가지고 있으므로 그들이 제공하는 슬롯의 RTP 버전을 확인하기 위해 등록했지만 그렇지 않았습니다. 끔찍합니다. Pragmatic과 BGaming에서는 더 나은 버전이 있는 것 같습니다. 하지만 NLC는 94% 미만이었습니다.
보너스 조건은 충분히 합리적으로 보입니다.
그러나 슬롯 선택은 절대적으로 최소화됩니다! 버팔로 킹 메가웨이(Buffalo King Megaways)도 없습니다! 아니면 빅배스 보난자! 그리고 그 문제에 대한 펑크 락커는 없습니다.
아니면 많은 게임이 나에게 표시되지 않습니다. 물론 게임이 그렇게 적을 수는 없겠죠?
저에게 가장 적합한 NOK 통화는 없으며 Mastercard 예금도 제공하지 않습니다.
창피.
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11 개월 전
여기요. 꽤 유용한 정보 감사드립니다. 그러면 이 카지노가 당신이 시도해 볼 카지노인가요, 아니면 당신이 설명한 내용을 바탕으로 다른 카지노를 찾겠습니까?
RTP에 관해 Pragmatic과 BGaming의 RTP는 무엇이었나요?
게임 자체에 관해서는 라이브 채팅에 선택 항목이 그렇게 제한되어 있는지 물어보셨나요, 아니면 말씀하신 대로 표시되지 않는 건가요?
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11 개월 전
물론 카지노에서는 이를 라운드로 간주합니다. 하지만 저는 다르게 생각하고 있으며 이는 이용약관에 명시되어 있지 않습니다. 3개의 독립적인 제트기가 있습니다. 이런 식으로 처리될 줄 알았거나 이용 약관에서 이 내용을 읽을 수 있었다면 절대 이런 식으로 플레이하지 않았을 것입니다. 앞서 말했듯이 저는 15년 동안 온라인 카지노를 플레이해 왔지만 보너스와 관련해 문제가 발생한 적은 단 한 번도 없습니다. 어쨌든 나는 JetX3에서만 손실을 입었다는 점을 다시 한 번 언급하고 싶습니다.
나는 보너스와 관련하여 이용 약관의 어떠한 사항도 위반하지 않을 것입니다.
그런데:
나는 bitwin에 하루의 게임 기록만 요청했는데, 그들은 즉시 GDPR에 따라 나에게 비공식적인 신청을 원했고 그렇게 할 수 있는 기간이 30일이라고 주장했습니다. 따라서 이 전송에는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
Dama는 기본적으로 최고의 카지노, 빠른 지불금, 우수한 지원을 제공하지만 Bitwin은 아마도 예외일 것입니다. 아마도 Dama를 담당하는 사람들은 여기에서 이용 약관을 수정하는 책임을 져야 할 것입니다. 왜냐하면 Bitwin은 분명히 여전히 많은 실수를 저지르고 있으며 인터넷 리뷰를 통해 읽을 때 지원이 매우 좋지 않은 것 같습니다.
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11 개월 전
그건 그렇고, 카지노가 이러한 관점을 갖는 것은 그들의 권리입니다. 그러나 이는 자체 이용 약관에 명시되어 있지 않습니다. 이들의 주장은 이들로부터 명확하지 않습니다.
이미 유명 변호사와 통화해 상황을 설명했습니다. 그는 또한 내 관점이 더 일관된 관점이라고 생각합니다. 특히 한편으로는 채팅에서 이에 대한 답변을 받지 못했기 때문에 어쨌든 게임에서 어떤 승리도 얻지 못했고 주로 이 내용을 읽을 수 없기 때문입니다. 이용 약관에서. 이것은 충분한 논쟁이 될 것이라고 그는 말했다. 카지노는 명확하고 투명한 보너스 조건을 만들 의무가 있으며 이를 플레이어에게 양도할 수 없습니다. maxbet 5 EUR 규칙은 명확합니다. 게임에서 스핀당 5 EUR이지만 여기서는 3번의 스핀입니다. 게임 특성상 함께 추가할 수 없습니다.
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11 개월 전
나는 당신이 이것으로 어디로 가고 있는지 정확히 알고 있으며 당신이 말하는 것이 의미가 있습니다. 유사한 상황이 발생하지 않도록 명확하게 설명해야 한다고 생각합니다. 제 생각에는 이 사건을 따로 처리할 수도 있겠지만, 저는 불만 처리 전문가가 아닌 관리자이기 때문에 실제로 어떻게 될지는 잘 모르겠습니다. 그러면 베로니카가 무슨 말을 하는지 살펴보겠습니다.
게임 히스토리에 관해서는 너무 오래 걸릴 수 있다는 점은 아쉽지만, 어쩌면 더 빨리 얻을 수 있을지도 모르겠습니다.
아무튼, 얘기를 많이 할수록 이 사건에 더 관심이 생기니, 새로운 정보가 있으면 주저하지 말고 알려주세요.
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작성자 bitwinnlcn 삭제되었음
11 개월 전
Bitwin에서 200 EUR의 보너스를 받았습니다.
저는 15년 동안 온라인 카지노에서 플레이해왔기 때문에 이제 보너스 조건이 무엇인지 알게 되었습니다.
처음에 나는 JetX를 플레이했고 각 제트기에 대해 5 EUR(= 1번 베팅)를 걸었고 거기에서는 실제로 아무것도 얻지 못했습니다. Book of Sun에서 나는 5 EUR의 판돈으로 다시 플레이했고 보너스를 모두 플레이한 다음 2250 EUR를 얻었습니다. 나는 이 돈을 지불하고 싶었다.
Bitwin은 지불금을 취소하고 15 EUR의 지분으로 플레이했다고 말했습니다. 보너스 조건에는 판돈이 5 EUR를 초과해서는 안 된다고 명시되어 있습니다. JetX는 3대의 제트기가 서로 독립적으로 출발하고 충돌하는 게임입니다. 축구의 3개 개별 베팅과 유사합니다. 한 게임에서 이기고 나머지 두 게임을 잃거나 세 게임을 모두 잃을 수도 있습니다. 예를 들어 제가 Aviator를 플레이했던 다른 사이트에서도 이 문제가 처리되는 방식입니다. 이는 서로 독립적으로 진행되는 베팅입니다. 보너스 조건에는 이에 대한 내용이 없습니다. 단지 게임 라운드 후에 더블을 허용하지 않는다는 점만 명시되어 있습니다. 이용 약관에서 이에 대한 내용을 읽을 수 없었습니다.
나는 JetX에서도 아무것도 얻지 못했습니다. 그러는 동안 안전을 위해 채팅에서 다른 질문에 대해서도 다시 물었고 관리자는 Bitwin과 인터뷰를 한 것으로 추정됩니다. 그는 걱정하지 않았습니다.
Bitwin의 접근 방식은 정말 수치스러운 일입니다. 카지노는 지불금을 보류하고 확인에 영원히 시간이 걸리는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 보너스 조건이 단순히 원하는 방식으로 해석된다는 사실은 사기 직전입니다.
나는 이미 불만을 제기했습니다. 어떻게 생각하나요?
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10 개월 전
안녕하세요
BitWin에서의 경험에 대해 알려주셔서 감사합니다. 특히 귀하의 출금 요청과 관련하여 만족스럽지 못해서 죄송합니다.
귀하가 출금 요청을 하면 당사의 금융 서비스가 요청을 분석하고 구체적으로 귀하의 게임 세션을 확인함을 확인합니다. JetX3 게임의 단일 게임 라운드에서 €15가 베팅되었기 때문에 적어도 한 번의 베팅은 카지노의 보너스 이용 약관을 준수하지 않은 것으로 확인되었습니다. 우리의 보너스 이용 약관에는 "베팅 중 최대 베팅 금액은 5 EUR 또는 이에 상응하는 금액입니다."라고 명시되어 있습니다. JetX3 게임의 각 라운드에서는 3번의 베팅을 할 수 있습니다. 그러나 이 3개의 베팅은 동일한 라운드 내에서 이루어집니다. 3개의 로켓의 결과는 독립적이지만 동일한 게임 라운드의 시작으로 인해 발생하므로 베팅이 €15로 기록되어 최대 보너스 베팅을 초과합니다.
이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 보너스와 관련하여 당사 게임에 대해 의문 사항이 있는 경우, 플레이를 시작하기 전에 필요한 모든 정보를 제공할 수 있도록 당사 고객 서비스 팀에 문의하십시오.
우리는 모든 플레이어에게 긍정적인 게임 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으므로 향후 크래시 게임에 대한 베팅과 관련하여 더 이상 오해가 발생하지 않도록 이 스레드에 나온 의견을 고려하여 고려할 것입니다.
이에 대해 더 자세히 논의하고 싶거나 다른 질문이나 제안 사항이 있는 경우 주저하지 말고 고객 서비스를 통해 문의해 주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
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10 개월 전
이미 명확한 내용을 반복할 필요는 없습니다.
귀하의 이용 약관은 단순히 이 특정 게임을 다루지 않습니다. 그렇게 해석하시면 됩니다. 그게 맞습니다. 그러나 귀하의 이용 약관에 따라 이는 다르게 해석될 수 있습니다. 제가 연락한 변호사가 제 관점을 확인했습니다.
그러나 카지노가 돈을 지불하지 않기 위해 승리했을 때 무언가를 찾기 시작한다면 카지노에 대해 경고해야 합니다.
나로서는 다른 Dama 카지노에서 좋은 경험을 했지만 당신과 함께 플레이하는 것에 대해서만 경고할 수 있습니다.
- 상금의 거의 100%가 Book of Sun 게임에서 나옵니다.
- 나는 3x5€로 몇 라운드를 플레이했지만, 그것을 인식하지 못했습니다. 귀하의 이용 약관을 그런 식으로 해석했다는 사실을 깨닫지 못했습니다.
- 플레이하는 동안 나는 이것이 어떻게 해석되는지 구체적으로 물었습니다. 내 질문은 채팅에서 단순히 무시되었으며 스크린샷을 사용할 수 있습니다. 그래서 나는 이것이 문제가 되지 않을 것이라고 믿었다.
당신은 원격으로 수용하지도 않습니다. 이것이 Curacao 카지노의 문제입니다. 원하는 것은 무엇이든 할 수 있습니다.
그러므로 나는 이 카지노에 단 한 푼도 입금하지 말 것을 분명히 경고합니다.
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