1 년 전
공평한 소식이네요. 마침내 돈을 받게 되어서 다행입니다. 사실은 휴일과 주말 덕분이었던 것 같아요.
여기서 다시 플레이할 건가요?🙂
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Bruce Bet Casino - 일반 토론 (9 페이지)
1 년 전
모두가 불평만 하는데 어떻게 카지노가 이렇게 좋은 평가를 받을 수 있을까?
저는 40일 동안 지불을 기다리고 있었습니다.
항상 새로운 변명
카지노는 피하세요!
더 말할 것이 없다
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1 년 전
인출을 기다리는 데 40일은 정말 긴 시간이에요.
그런데 이러한 지연의 이유가 무엇인지 물어볼 수 있나요?
저희 팀에 불만을 제기하시면 문제를 조사하고 해결하도록 도와드리겠습니다.
그러려면 이 링크를 클릭해 주세요.
뭐라고 할까요? 시도해 볼까요?
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1 년 전
안녕하세요, 저는 Bruce bet에서 본인 확인을 위해 5번이나 시도했지만 모두 거부당했습니다.
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1 년 전
안녕하세요, 어떤 서류가 거부되었는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 보내신 모든 서류가 규정을 준수하지 않는 건가요? 카지노에 서류가 거부된 이유를 물었나요?
상황을 더 자세히 설명해 주실 수 있나요? 감사하겠습니다. 함께 뭔가 알아낼 수 있을지도 몰라요.🙂
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11 개월 전
안녕하세요, 약 2주 전에 1bruce.bet 온라인 카지노에서 3700유로를 이겼습니다. 저는 모든 검증을 했고, PDF, 청구서, 여권, 신분증이 있는 셀카, 제 이름이 있는 Paysafe 스크린샷을 통해 모든 것을 업로드했지만, 항상 변명이 있고 진짜 이유는 없습니다. 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 같은 문제를 겪은 사람이 있고 저를 도울 수 있다면 정말 도움이 될 것입니다. 정말 감사합니다.
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11 개월 전
야, 카지노에서 진짜 문제가 뭔지 알려줄 수 있어? 거부된 서류가 있고 아직 검증을 거치지 않았거나 그 뒤에 뭐가 있는 거야?
어쨌든, 2주가 넘었다면 더 이상 기다리지 말고 저희에게불만을 제기 하시면 도와드리겠습니다.
어떻게 말씀하시나요?
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6 개월 전
지금 인출 절차를 시작한 지 2주 반이 됐어요. 뭔가를 주거나 요청하는 데 항상 48시간이 걸리거든요.
출금 요청을 했는데, 48시간 후에 신분증을 지참한 셀카 사진과 은행 계좌 인증이 필요하다고 답했습니다. 그 후 48시간 후에 아래와 같은 답장이 왔습니다.
사진을 보내주셔서 감사합니다. 죄송하지만, 귀하의 서류가 보안 요건을 충족하지 않아 재무 부서로 신청서를 보낼 수 없습니다.
이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
- 누락된 문서 및/또는 해당 문서의 사진
- 사진에서 정보를 알아볼 수 없음(흐릿함, 정보의 일부가 보이지 않음 등).
서류를 수정하여 업로드 양식을 통해 제출해 주세요. 궁금한 점이 있거나 설명이 필요하시면 BruceBet 지원팀으로 언제든지 문의해 주세요.
사실 그렇게 많은 정보를 주는 건 아닙니다. 문서가 전송되지 않았다는 사실을 48시간이나 지나서야 알게 되면, 뭔가 흐릿하거나, 누락되었거나, 아니면 그냥 잘못되었을까 봐 어떤 감정과 약간의 폭력적인 충동이 치밀어 오릅니다.
신분증 사진을 보냈는데, 제가 없는 상태에서 절차를 시작했습니다. 서류 검토가 시작된 지 이제 5일째인데, 남은 서류는 별에다 엉터리로 쓰여 있네요.
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6 개월 전
안녕하세요. 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.
확인 과정에서 문제가 발생하는 건 결코 유쾌한 일이 아닙니다. 카지노에 서류를 다시 보내셨나요, 아니면 이전에 보내신 서류에 어떤 문제가 있었는지 문의하셨나요? 제가 보내는 모든 서류가 제대로 되어 있는지 확인하고 싶습니다. 그리고 처음에 문제가 있었다면 정확히 어떤 문제였는지 알고 싶습니다.
그렇게 했다면 아마 조금 더 기다렸을 겁니다. 하지만 카지노에 이런 절차를 처리하는 데 14일이 걸린다는 점을 고려하면, 저라면 저희에게 불만을 제기하는 것도 고려할 겁니다.
관심이 있으시면여기에서 링크를 찾으실 수 있습니다 .
이렇게 하면 여러분이 다음에 무엇을 해야 할지 모르고 카지노에서 다른 해결책을 제시하더라도 우리가 여러분을 도우려고 노력할 것입니다.
어떻게 생각하나요?
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6 개월 전
먼저, 이틀 후에 신분증을 들고 셀카를 찍고 은행 계좌를 인증해 달라고 했습니다. 두 장 다 보냈는데 이틀 후에 "뭔가 흐릿하거나..."라는 메시지가 왔습니다. 셀카가 충분히 선명하지 않은 줄 알고 인증 규칙을 읽어보려고 했는데, 신분증 사진도 있다고 해서 그것도 보냈습니다. 그 후 5일 동안 인증이 진행되었고, "흐릿하거나 등등..."이라는 메시지가 나왔습니다. 마침내 지원팀에서 구글 결제, 은행 카드, 스크릴 계좌, 주소 인증을 위한 목록을 받았습니다.
내가 걸고 싶은 건, 적어도 5일은 걸릴 거고, 또 다른 경우는 "흐릿하거나, 없어졌거나, 엄마가 너무 어려 보여서 출생 증명서가 필요할 거야"...
기본적으로 모든 서류를 한꺼번에 요청하지 않고 며칠마다 목록을 추가하지 않습니다. 확인 탭에 표시된 서류는 지원팀이 재무 부서에 요청한 서류와 다른 서류였습니다...
이 시도가 통과되지 않으면, 저는 반드시 불만을 제기하고 이 클러스터 F를 모든 곳으로 전달할 것입니다!
실패할지도 몰라요. 보낼 공과금 청구서가 없고, 청구서도 오지 않지만, 두 개의 다른 은행에서 발행한 명세서에는 제 주소가 나와 있거든요...
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6 개월 전
카지노가 무엇을 요구할지 알게 될 것이고, 공과금 청구서가 없더라도 대체 수단으로 사용할 수 있을 것으로 믿습니다.
물론 플레이어로서 저는 그들이 모든 것을 한꺼번에 요구하기를 바라지만, 안타깝게도 항상 그런 것은 아니고, 그들은 나중에 하나씩 요구합니다.
다시 한번 시도해 보시고, 또 다른 문제가 발생하면 반드시 저희 팀에 문의해 주시기 바랍니다.
어떻게든 해결될 수 있다고 믿습니다.
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6 개월 전
이제 부메랑처럼 돌아왔습니다. 문제가 어디에 있는지 바로 알 수 없다는 게 믿기지 않습니다. '인증' 탭에서도 신분증을 들고 찍은 셀카, 여권 사진, 주소 증명서, 그리고 은행 거래 내역서를 요구합니다.
제가 보낸 파일에 뭐가 문제였는지 궁금하네요. 사이트에서 같은 파일을 다시 보낼 수 없게 되어 있는데, 이미 보냈다고만 나오네요.
그들은 가공 부서가 너무 바빠서 느리다고 불평합니다. 지칠 때까지 일하는데 손님이 있을 필요도 없다고요.
카지노 규칙에는 제 이름으로 전기나 수도 계약을 해야 한다는 내용이 거의 없습니다. 거의 모든 서류에 주소가 공식적으로 적혀 있거든요.
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6 개월 전
그리고 당신은 그 문서에 무슨 문제가 있는지 묻지도 않았고, 왜 같은 문서를 다시 요구하는지도 묻지 않았나요?
솔직히 말해서, 저도 그것에 관심이 있습니다.
다음에 무엇을 해야 할지 모르겠고, 서류가 아무런 이유 없이 거부되거나 14일을 기다려야 하는 경우, 저희에게 불만을 제기할 수 있다고 말씀드렸습니다.
그건 아직도 적용됩니다.
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6 개월 전
안녕하세요. BruceBet에서 2주째 문제가 발생하고 있습니다. 인증 절차와 관련된 문제입니다.
요청하신 서류, 파일, 증빙 서류를 이미 세 번이나 업로드했습니다. 새 서류를 요청하거나, 아니면 무효라고 주장되는 자료를 찾거나 둘 중 하나일 뿐입니다.
저는 이미 동일한 데이터와 절차를 사용하여 다른 온라인 카지노에서 성공적으로 본인 인증을 받았습니다.
그들은 돈을 지불하는 것을 피하고 싶어하는 것 같습니다.
도와주세요
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6 개월 전
안녕하세요, 저에게 가장 중요한 것은 정확히 무슨 문제인지 알아내는 것입니다. 서류가 취소된 적이 있나요? 이유를 알려주시겠어요? 이미 승인된 서류는 무엇인가요?
2주가 지났는데도 어떻게 해야 할지 모르겠다면불만을 제기 하시면 저희 팀에서 사건을 조사해 드리겠습니다.
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5 개월 전
금요일에 Google Pay 영수증을 더 이상 사용할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 은행에서 결제 영수증을 보냈는데, G-Pay에서 아주 모호한 영수증이 발견되었고, 스크린샷만 받았습니다.
4일이 지나고, 누군가가 더 이상 적합하지 않다는 놀라운 메시지가 다시 왔습니다.
고객 서비스에서는 마지막으로 보낸 서류가 유효하지 않다고 하면서 은행에 연락해서 결제 정보를 요청하라고 했습니다. 이 영수증은 이미 발송되어 승인되었습니다.
"Google Pay - 2025년 7월 19일에 입금한 금액(30유로)에 대한 전체 영수증이 필요합니다. 영수증을 통해 입금 세부 정보(날짜, 시간, 금액)와 귀하의 이름을 확인할 수 있습니다."
저는 어디서 받을 수 있는지 물었고, Google Pay 입금을 제공하기 때문에 검증 요구 사항을 충족하는 결제 영수증을 어디서 받을 수 있는지도 알려줄 수 있을 것이라고 말했습니다.
이에 그는 은행에 결제 정보를 요청했고, 구글의 결제 영수증이 전달되지 않았다고 밝혔습니다!
이름, 날짜, 시간, 금액이 표시된 Google Pay 결제 영수증은 어디에서 찾을 수 있나요???
은행은 올바른 답이 아닙니다!
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5 개월 전
솔직히 말해서, 잘 모르겠네요. Google Play에서 명세서를 받아본 적이 없어서요. 은행 명세서에도 나오니까 카지노에도 주로 거기서 받을 것 같아요. 하지만 카지노 측에서 그걸 원하지 않고 다른 곳에서도 받을 수 없다면, 카지노 측에서 뭘 더 요구할지 모르겠네요.
따라서 가능하다면 불만 사항을 제기하여 저희 팀에 도움을 요청하시기 바랍니다.
여기를 클릭하여 우리 팀에 필요한 모든 것을 설명해 주세요.
저는 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있을 것이라고 믿습니다.
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5 개월 전
지원팀에 무엇이 누락되었거나 잘못되었는지 매번 물어봐야 합니다. 제 문제는 Google Pay와 그 인증이었습니다. Google Wallet 결제 거래에서 영수증을 찾았지만 제 이름이 누락되었습니다. 은행에서 결제 수단(예: Google Pay)이 표시된 영수증을 받을 수 없었고, 거래 날짜는 은행 명세서에 입금 다음 날이었습니다. 은행 채팅 사본을 다운로드했는데, 작동하지 않는다고 나와 있고, 은행 영수증을 다시 다운로드했더니 작동했습니다. 오늘 아침 인증이 성공했고 출금 요청이 접수되었다는 메시지를 받았습니다. 이제 얼마나 걸리는지, 그리고 결제에 여전히 문제가 있는지 알아보겠습니다. 입금과 당첨금은 2025년 7월 19일에 발생했고, 인증은 2025년 9월 3일에 완료되었습니다.
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댓글견적1
5 개월 전
은행 채팅에서는 해당 영수증을 생성할 수 없다고 나와 있었습니다. 정확한 번역이 안 됐습니다... 영수증에는 "컨텐츠 부티크"로 결제된 것으로 표시되어 있었습니다.
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5 개월 전
네, 은행에서 해당 서류를 제공할 수 없었던 것은 이해합니다. 하지만 카지노 측에서 이러한 문제에 대해 무엇을 이해하지 못하는지 불분명한 경우도 있습니다. 다행히 계좌를 확인하셨으니 이제 돈을 받으시면 됩니다.
계속해서 최신 소식을 알려주시면 기쁠 것 같아요.
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