안녕하세요!
이상하게도, 귀사의 시스템을 점검해 보니 원래 사용자 리뷰를 삭제한 사람이 바로 귀하였습니다.
그러나 언급해야 할 또 다른 상황이 있습니다. 카지노가 07.10에 제출한 귀하의 초기 사용자 리뷰에 응답했습니다. 하지만 솔직히 말해서, 귀하는 최근에 사용자 리뷰를 편집했는데, 아마도 여기 포럼에서처럼 작동한다고 생각했기 때문일 것입니다. 솔직히 말해서, 그렇지 않습니다. 따라서 사용자 리뷰 편집을 거부하면서 다음과 같은 설명을 내렸습니다.
" 안녕하세요, 사용자 리뷰 편집은 카지노와의 소통을 위한 것이 아닙니다. 리뷰를 편집해도 카지노에 알림이 전송되지 않습니다. 어쨌든 고객 지원팀에 연락하여 리뷰 링크와 이메일 주소를 알려주세요. 협조해 주셔서 감사합니다."
따라서 원래 리뷰를 그대로 둔다면 볼 수 있을 것입니다. 하지만 어떤 이유에서인지, 당신은 그것을 소급적으로 삭제하기로 했습니다. 괜찮습니다. 물론 그렇게 할 수 있습니다. 저는 당신이 그것이 우리의 선택이 아니라 당신의 선택이라는 것을 이제 이해하기를 바랄 뿐입니다. 당신의 문제를 설명하는 다른 리뷰를 자유롭게 쓰세요. 저는 그것이 괜찮을 것이라고 확신합니다.
무슨 일이 일어났는지, 왜 그런지 이해해 주시겠습니까? 지원이 필요하거나 문제를 더 논의하고 싶으면 주저하지 말고 물어보세요. 저희가 여러분을 위해 여기 있습니다.
제가 틀리지 않는다면, 당신은 이 카지노가 당신이 입금한 금액보다 더 많이 이겼기 때문에 당신의 계정을 폐쇄했다고 확신할 것입니다. 제 생각에는, 이것은 매우 불공평하므로 가능한 한 많은 세부 사항을 아는 것이 좋을 것입니다.
Hi there!
Strangly, I checked your system and found out it was you who deleted the original user review.
There is another circumstance to be mentioned however. The casino responded to your initial user review submitted on 07.10. But frankly, you edited your user review lately because you most likely thought it worked like here on the forum; frankly, it does not, hence the explanation given upon rejecting your user review edit:
"Hello, the user reviews edits don't serve for communication with a casino. The casinos don't get notified when you edit your review. Anyway, please, contact their customer support and provide them with the link to your review and your email address. Thank you for cooperation."
So, if you leave the original review untouched, it would be visible. For some reason, however, you chose to delete it retroactively. That's fine; you can do that, of course. I just hope you now understand it was your choice, not ours. Feel free to write another one explaining your issue, and I'm convinced it will be ok.
Do you please understand what has happened and why? Don't hesitate to ask if you need support or prefer to discuss the matter further. We are here for you.
If I'm not mistaken, you're convinced this casino closed your account because because you've won more than you deposited. In my opinion, this is highly unfair, so it would surely be good to know as many details as possible.
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