10/19일 현재 아직 처리되지 않은 출금에 대한 미처리 불만이 있습니다. 아무도 답변하지 않습니다. 이 카지노는 플레이어의 출금을 끊임없이 지연시키고 있기 때문에 잘못된 리뷰를 받았습니다. 저는 이미 주말이 다가오고 휴일로 간주되기 때문에 14일을 초과할 것이므로 개입해 달라고 요청했습니다. 아무도 라이브 채팅을 도와주지 않고 사과만 하며 언제 돈을 받을지에 대한 답변도 없습니다. 제 불만은 이미 미처리되었지만 담당자가 답변하지 않고 18시간 후에 담당자의 마감일이 만료됩니다.
답변 감사합니다. 저희 카지노 문제를 해결하기 위해 노력해 주셔서 정말 감사합니다. 이런 일이 처음은 아니라는 걸 알려드리고 싶습니다. 자주 일어나는 일이지만 이렇게 며칠 만에 처음 도착했습니다. 지연 이유에 대한 답변은 없고, 그저 사과만 합니다.
저는 당신에게 절대적으로 공감하며 그렇게 오래 기다리고 싶지는 않지만, 지금은 우리에게 남은 것이 없고 상황에 적응해야 합니다. 14일이 지나면 저희 팀이 당신을 도우려고 노력할 것입니다.
만약 그들이 채팅으로 카지노에 전화했는데 카지노가 응답하지 않으면 무슨 일이 일어났나요? 그 다음에는 어떤 절차가 따르나요?
카지노에 연락하면 일주일 동안 답변을 주는데, 연락이 닿지 않으면 타이머를 다시 연장하고, 일주일 후에도 답변이 없으면 불만 사항은 종료되고 카지노는 블랙 포인트를 받고 안전 지수가 낮아집니다.
어쨌든 지금까지 제가 본 바에 따르면 카지노 측에서 불만 사항을 처리하는 것 같으므로 이 경우에는 긍정적일 것 같습니다.
하지만 일이 어떻게 전개될지는 지켜봐야겠습니다.
알겠습니다. 어쨌든 오늘로 13일째인데 아직 아무것도 없어요!
저는 화가 났을 겁니다. 하지만 Jaro가 옳습니다. 이게 끔찍한 사용자 경험처럼 들리지만, 저도 불만이 요점에 도달하면 카지노가 협조할 것으로 기대합니다. 그래도 당신은 정말 지쳤을 겁니다. 오늘은 기분이 어때요?
저는 정말 긴장하고 동시에 불안합니다. 저는 그렇게 긴 지연이 용납할 수 없다고 생각하고, 주말이고 재무부가 일하지 않기 때문에 더 지연될 것입니다. 카지노가 5일 안에 응답하면 운이 좋을 것입니다. 하지만 제 출금은 훨씬 더 오래 걸릴 것이라고 생각합니다. 저는 낙관적이지 않습니다.
