3 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Cocoa Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
나는 온라인 플레이어로서 짧은 시간 동안 상당한 양의 다양한 카지노를 플레이했고 수백 개의 리뷰를 읽었으며 인생의 대부분이 그렇듯이 긍정적인 부분과 부정적인 부분이 있음을 발견했습니다. 그러나 이 카지노와 3개의 클론이 내 신뢰를 완전히 얻었습니다. 지불은 일부보다 느리지 만 일관됩니다. 그러나 가짜 카지노를 식별하는 방법에 대한 기사를 읽었으며 대부분의 신뢰할 수 있는 카지노에서는 7일 지불금이 표준입니다. 나는 다른 사람들에게 이겼고 같은 날 급여를 받았지만 단 한 번뿐이었고 마지막 순간 착륙에서 명백한 변화로 잠시 후 게임이 스케치되었습니다. 즉, Cocoa와 그 클론은 이 업계에서 우뚝 서 있는 것 같습니다. 고객 서비스는 일단 따뜻해지면 훌륭합니다. 그 전에는 반응이 꽤 로봇처럼 보이지만 잠시 후 그들은 더 개성적입니다. 라이언 최고!! 나는 보통 보너스 없이 깨끗하게 입금하지만 보너스는 정말 공정합니다. 그들은 캐쉬백을 가지고 있지만 다음날 사용 가능하고 일반 충성도 토큰이 있습니다. 게임은 제 생각에 재미있고 항상 플랫폼에 더 많은 것을 추가합니다. 저는 5~6번 정도 현금화했는데 항상 7일에 받았습니다. 나는 이 사이트 세트에 대해 충분히 좋은 말을 할 수 없습니다! 제가 이곳에 맡길 수 있는 신뢰에 정말 감사드립니다.
I have played a considerable amount of different casinos in my short time as an online player, read hundreds of reviews and have found that as with most things in life there are positives and negatives. But this casino and it's three clones have won my trust completely. Payout is slower than some but it's consistent. But I read an article about how to spot fake casinos and a 7 days payout is standard for most TRUSTED casinos. I have won at others and was paid same day but only once and the games went sketchy after a while with obvious changes in last minute landings. That being said Cocoa and it's clones seem to be standup in this industry. Customer service is great once they warm up to you. Before that they seems to be pretty robotic in response but after a while they are more personable. Ryan is the greatest!! Bonuses are really fair although I usually deposit clean with no bonuses. They do have cash back however available next day plus regular loyalty tokens. The games are fun in my opinion and they are always adding more to their platform. I have cashed out around 5 or 6 times and always received on 7 the day. I can't say enough good about this set of sites! I am very grateful for the trust I can place here.
자세한 리뷰 감사합니다. 여기에 리뷰를 게시할 수도 있다는 사실을 알고 계셨습니까? https://casino.guru/cocoa-casino-review#tab=js-tab-reviews
Thanks for the detailed review. Did you know you can even post your review here? https://casino.guru/cocoa-casino-review#tab=js-tab-reviews
나는 Ilana에 정말로 동의합니다. Cocoa는 감각적이고 매우 신뢰할 수 있으며 서비스는 훌륭합니다. 곤경에 빠지는 것이 두렵고, 재미보다는 문제 해결에 대한 골칫거리, 지불을 기다리다, 봇에 대한 두려움, 망하는 것에 대한 두려움, 어쨌든… 많은 주의. cocoacasino.com을 발견하게 되어 매우 기쁩니다. 이 두 곳이 제가 가장 좋아하는 것입니다. 지금으로서는 더 이상 위험을 감수하고 싶지 않습니다. 훌륭한 서비스에 감사드립니다. 모두를 안아주세요!
I really agree with Ilana, Cocoa is sensational, super reliable and the service is wonderful. I'm terrified of falling into trouble and, instead of having fun, end up with a headache to solve problems, wait for payment, fear of bots, of being screwed, anyway... it's something to be researched a lot, to have a lot Caution. I'm so happy to have discovered cocoacasino.com, these are my two favorites, and for now I'd rather not risk any more. Thank you very much for the excellent service, hugs everyone!
Concordo muito com a Ilana, o Cocoa é sensacional, super confiável e o atendimento é maravilhoso. Morro de medo de cair em enrascadas e, ao invés de me divertir, acabar com uma dor de cabeça pra resolver problemas, esperar cair pagamento, medo de bots, de ser sacaneado, enfim... é algo a se pesquisar muito, ter muito cuidado. To feliz demais por ter descoberto o cocoacasino.com, esses são meus dois preferidos, e por enquanto prefiro não me arriscar mais em nenhum. Muito obrigado pelo excelente serviço, abraços a todos!
Cocoa Casino의 프로필을 말씀하시는 건가요? 이와 관련하여 고객 지원에 문의하셨습니까?
You mean the profile in Cocoa Casino? Have you contacted their customer support regarding this?
나는 9/28/21 이후로 간단한 50$ 지불금을 기다리고 있었습니다. 나는 정말로 작은 지불을 처리하는 데 그렇게 오랜 시간이 걸리는지 알지 못합니다. 그들은 채팅에서 매우 무례합니다. 다시는 여기서 놀지 않을 것입니다. 내 돈을 받는 데 3주가 없지만 보내는 데 한 달이 걸리고 싶습니다.
I have been waiting since 9/28/21 for a simple 50$ payout and nothing. I really don't see what takes so long to process such a tiny payment. They are extremely rude in the chat. I will not be playing here again. You don't have 3 weeks to take my money but wanna take a month to send it.
궁금합니다. 이미 계정을 확인하셨습니까? 상금을 인출할 때 어떤 결제 수단을 사용하셨습니까?
I'm just wondering, do you already have your account verified? Which payment method have you used to withdraw the winnings?
안녕,
지금까지 귀하의 계정이 완전히 확인되었다면 18일이 지불하는 데 꽤 긴 시간이라고 말하고 싶습니다.
그들이 당신에게 이 지연에 대한 이유를 주지 않은 한, 맞습니까?
이 경우 불만 사항을 제출해야 한다고 생각합니다. 여기에서 자유롭게 제출하세요.
https://casino.guru/complaints/create
Hello there,
If your account is fully verified by now, I'd say 18 days is a pretty long time for payment.
As far as understand, they have not given you any reason for this delay, am I correct?
In this case, I think you should submit a complaint, feel free to do so here:
https://casino.guru/complaints/create
당신이 거기서 계속 놀고 싶지 않다는 것을 이해합니다.
그런데 이 보증금의 목적이 무엇인지 궁금합니다.
그냥 아이디어: 원래와 다른 지불 옵션을 선택했습니까? 다른 합리적인 이유가 생각나지 않습니다.
I understand you don't want to continue playing there.
But I'm wondering what is the purpose of this deposit?
Just an idea: Have you opted for a different payment option than you did originally? I can't think of any other reasonable reason.
처음에 그들은 비트코인으로 20유로를 예치하라고 말했고 나는 모든 것을 했고 모든 것이 괜찮다고 말했고 지불을 기다리고 18일을 기다렸습니다. 그런 다음 그들은 우리가 그것을 다시 필요로 하고 귀하의 문서와 25유로의 또 다른 예치금이 필요하다고 씁니다. 그러면 우리는 지불을 시작할 것입니다) 완전히 미쳤습니다.
At the beginning they said make a deposit of 20 euros in bitcoins, I did everything, they said everything is fine, wait for the payment, waited 18 days, then they write we need it again, your documents and another deposit of 25 euros, then we will start the payment) completely crazy.
생각나서 보너스를 가지고 놀았나요?
그렇다면 최대 캐쉬아웃이 있었습니까? 최소 출금 금액을 맞추기 위해서는 원화 금액이 너무 낮아 최소 출금 금액을 충족하지 못하기 때문에 입금을 해야 합니다. 설명을 찾고 싶지만 더 나은 것을 찾을 수 없습니다.
It just comes to my mind, did you play with some bonus?
If so, did it have some max cashout? It happens that in order to meet the minimum withdrawal amount, you must deposit because the amount won is too low to meet the minimum withdrawal. I would love to find some explanation, but I can't figure out anything better.
그래서 내 원래 게시물에 대한 업데이트... 나는 이제 좀 더 노련해져서 그들의 자매 사이트인 Davincis Gold가 정말로 나에게 잘못했다고 말하겠습니다. 적절한 장소에 그것에 대해 게시할 것입니다. 앞서 언급한 카지노 전문가 페이지.
So an update to my original post... I'm a bit more seasoned now and let me tell you their sister site Davincis Gold really did me wrong and I'm going to post about it on the appropriate place. The aforementioned casino guru page.
안녕하세요! 새로 가입해서 여기에 글을 올립니다 :)
나는 프리스핀으로 €100를 획득한 후 23년 11월 19일에 코코아 카지노에서 출금을 요청했습니다.
출금을 시작하려면 입금이 필요했고 출금이 "시작"되었습니다.
다음날인 11월 20일. 예금에 대한 캐시백이 있었고 채팅에서 캐시백에 한도가 있는지 물었고(답변: 아니요) 약 €150를 얻었고 €130의 두 번째 지불금을 요청했습니다.
며칠이 지나도 아무 일도 일어나지 않아서 라이브 채팅에 물어보니 이것저것 서류를 제출하라고 하더라구요 documents@cocoacasino.com (맞기를 바라지만 아직 이메일이 남아있습니다.) 제가 한 일을 보내주세요. 며칠이 지나도 답변이 없자 채팅으로 다시 물어보니 서류를 보내야 한다고 하더군요. support@cocoacasino.com 내가 차례로 보냈습니다. 며칠이 지나도 응답이 없자 채팅으로 다시 물었습니다. 그 여성분은 재무 부서에 연락해서 다음 날 알려 주겠다고 했고 그렇게 했습니다.
"안녕 필립,
재무부로부터 답변을 받았습니다. 귀하의 문서를 확인했으며 이제 확인되었습니다.
귀하의 프로필을 살펴본 결과 11월 19일에 지급을 요청하신 것으로 확인되었습니다. 이용약관에 따르면 처리가 완료되기까지 14~18일이 소요됩니다.
친애하는
고객 서비스 팀
코코아 카지노, cocoacasino.com"
이 소식은 12월 1일에 나왔습니다. 그리고 지금 이 글을 쓰고 있는 지금, 12월 4일 오늘 이후 첫 번째 지급이 발생한 것을 확인했습니다. 이제 '보류 중'으로 표시되고 더 이상 '진행 중'이 아니며 더 이상 되돌릴 수 있는 것으로 표시되지 않습니다. 내일 2차 결제가 미결제로 표시될지, 실제로 돈이 도착할지 궁금합니다.
당신이 이기면 돈을 지불할 것이라고 확신할 수 있다면 나는 확실히 카지노에서 더 자주 플레이할 것입니다.
Hello! I'm new and just posting this here :)
I requested a withdrawal from cocoa casino on 11/19/23 after winning €100 with free spins.
In order to initiate a withdrawal a deposit was required which I made and the withdrawal was "initiated"
The next day, November 20th. I had a cashback on my deposit, asked in the chat whether the cashback had a limit (answer: no), won around €150 and requested a second payout of €130.
A few days went by and nothing happened, so I asked the live chat, which told me to submit this and that document documents@cocoacasino.com (I hope that's right, but I still have the email.) send what I did. After a few days with no response, I asked again in the chat and was then told I had to send in the documents support@cocoacasino.com send, which I did in turn. After another few days with no response, I asked again in the chat, the lady told me she would contact the finance department and let me know the following day, which she did.
"Hey Philip,
I have received a reply from the finance department. They have checked your documents and they are now verified.
I have looked at your profile and have seen that you have requested your payout on November 19th. According to our terms and conditions the processing takes between 14-18 days before the process is completed.
best regards
Your customer service team
Cocoa Casino, cocoacasino.com"
This news came on December 1st. and right now, as I write this post, I see that the first payout since today, December 4th. is now listed as "pending" and no longer as "in process" and is no longer marked as reversible. I'm curious whether the second payment will be listed as outstanding tomorrow and whether the money will actually arrive.
I would definitely play in the casino more often if I can be sure that you will pay out if you win.
Hallo! Ich bin neu und poste das einfach mal hier 🙂
Ich habe am 19.11.23 bei cocoa casino eine Auszahlung beantragt, nachdem ich mit Freispielen 100€ gewonnen habe.
Um eine Auszahlung zu veranlassen, wurde eine Einzahlung verlangt, die ich auch tätigte, und die Auszahlung wurde "veranlasst"
Am nächsten Tag, 20.11. hatte ich ein Cashback auf meine Einzahlung, fragte beim Chat nach, ob der Cashback ein Limit habe(Antwort : nein) gewann damit ca. 150€ und beantragte eine zweite Auszahlung von 130€.
einige Tage gingen ins Land und nichts tat sich, also fragte ich beim Livechat nach, der sagte mir, ich solle diese und jene Dokumente an documents@cocoacasino.com(hoffe, das ist richtig, habe die mail aber noch.) schicken, was ich tat. Nach einigen Tagen ohne Reaktion fragte ich erneut im Chat nach, daraufhin wurde mir gesagt ich müsse die Dokumente an support@cocoacasino.com senden, was ich wiederum tat. Nach weiteren Tagen ohne Reaktion fragte ich erneut im Chat nach, die Dame sagte mir, sie wendet sich an die Finanzabteilung und sagt mir am folgenden Tag bescheid, was sie auch tat.
"Hey Philipp,
I have received a reply from the finance department. They have checked your documents and they are now verified.
I have looked at your profile and have seen that you have requested your payout on 19.11. according to our terms and conditions the processing takes between 14-18 days before the process is completed.
Best regards
Your customer service team
Cocoa Casino, cocoacasino.com"
Diese Nachricht kam am 1.12. und gerade jetzt, wo ich diesen Beitrag schreibe, sehe ich, dass die erste Auszahlung seit heute 4.12. nun als "ausstehend" und nicht mehr als "in Bearbeitung" geführt wird und auch nicht mehr als rückbuchbar markiert ist. Bin gespannt ob somit morgen dann auch die zweite Auszahlung als ausstehend geführt wird und ob wirklich Geld ankommt.
Ich würde in dem Casino durchaus öfter spielen, wenn ich mir sicher sein kann, dass auch ausgezahlt wird, wenn man mal gewinnt.
안녕하세요, 카지노에서 현재 진행 중인 경험에 대해 설명해 주셔서 감사합니다. 귀하의 출금에 관해서는, 저는 그것이 결국에는 추가 문제 없이 도착할 것이라고 굳게 믿습니다. 이런 일이 발생하거나 귀하의 사례에 대한 새로운 정보가 있으면 저희에게 업데이트해 주시겠습니까?
아무튼 카지노는 안전지수가 꽤 낮고 경고문도 꽤 많고 무면허로 운영되고 있다는 사실을 눈치채지 않을 수 없습니다. 너도 그거 봤어? 여기에 입금하는 것이 좀 더 조심스러울 것 같은데, 출금이 잘 되어 돈을 받을 수 있을지 상당히 궁금합니다. 그들이 우리에게 알리지 않으면. 기다릴게.
Hello, thanks for your description of the experience which is still ongoing in the casino. As for your withdrawals, I firmly believe that they will eventually arrive and hopefully without any additional problems. Could you please update us when this happens or when you have any new information about your case ?
Anyway, I can't help but notice that the casino has a pretty low safety index and quite a few warnings and operates without a license. Have you seen that too ? I think I'd be more cautious about depositing here and I'm quite curious if your withdrawals will go through and you'll get your money. If they don't let us know. I'll be waiting.
안녕하세요. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
첫 번째 출금 상태는 이제 "완료"로 표시되고, 두 번째 출금은 아직 "진행 중"으로 표시됩니다. 이에 대한 소식이 있으면 업데이트하겠습니다.
솔직히 말해서 가짜 라이센스가 있거나 라이센스가 전혀 없다는 사실을 몰랐습니다. 방금 무료 게임을 몇 개 사용했고 처음으로 베팅을 하고 최대 금액을 얻었을 때 방금 인출하려고 했습니다.
/편집 : 첫 번째 인출 금액이 오늘 내 은행 계좌에 들어갔습니다.
두 번째 출금 상태는 아직 변경되지 않았습니다.
Hey there, thanks for your reply.
The status of the first withdrawal is now marked as "finished", the second one is still "in process", I will update if i have news on it.
I didn't know that they have a fake licence or no licence at all to be honest, i just used some free games and the first time i managed to wager and won the max amount i just tried to withdraw, you know?
/edit : The money from the first withdrawal was on my bank account today.
The second withdrawals status hasnt changed yet.
11월 20일에 2차 출금을 명령한지 벌써 3주가 넘었습니다.
11월 19일 첫 번째 작업이 처리되었지만 두 번째 작업은 내 문서가 모두 있음에도 불구하고 여전히 보류 중이며 라이브 채팅에 여러 번 요청했고 메일을 통한 지원도 요청했습니다...Chat에서는 재무 부서에 알릴 것이라고 말했습니다. 메일 지원이 전혀 응답하지 않았습니다.
나에게 무엇을 하라고 권하고 싶나요?
It has been over 3 weeks now since the i ordered the 2nd withdraw on november 20th.
While the first one from november 19th was processed, the second one is still pending even though they have all my documents and i asked the livechat several times and the support via mail aswell...Chat said they would tell it to the finance department, mail support didnt answer at all.
what would you recommend me to do?
이 경우에는 불만 사항을 제기하는 것이 좋습니다. 3주가 이미 꽤 많은 시간이기 때문입니다. 여기 이 링크에서 그렇게 할 수 있습니다 .
지원팀에서 말하는 것 외에 이 인출이 아직 처리되지 않은 다른 이유가 있습니까? 단지 그들이 그것을 재무부서로 옮기고 있다는 것뿐인가요?
In this case I would recommend to file a complaint because 3 weeks are already quite a lot I would say. You can do so here on this link.
Apart from what support says, do you have any other reason why this withdrawal has not been processed yet ? Only that they're moving it to the finance department ?
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